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　　中新社福州六月十五日電 東芝事件追蹤：少數日本人人性中的BUG

　　中新社記者 邱江波

　　福建的商家說(shuō)，憑良心，盡管出現了BUG，東芝的筆記本電腦依然是一種優(yōu)秀的電腦產(chǎn)品，不過(guò)，一些日本人處理這件事情時(shí)，顯得十分不光明正大。BUG與其說(shuō)是出現在東芝產(chǎn)品中，倒不如說(shuō)是出現在一些日本人的畸形心態(tài)中，這是少數日本人人性中的BUG。

　　上海華東電腦福州公司總經(jīng)理李昱說(shuō)，其實(shí)，中國人是最通情達理的，中國電腦用戶(hù)，稍稍有一點(diǎn)點(diǎn)電腦常識的都認為，任何電腦產(chǎn)品，都是探索中的產(chǎn)品，都無(wú)一例外存在著(zhù)BUG。

　　但是，對于這樣一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題的處理，卻體現了不同商家的責任心和心理狀況。作為提供軟驅控制器芯片的日本NEC公司，早在多年前已經(jīng)就自己的產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題，告知了采用這一芯片的東芝公司，體現出NEC公司的責任感。

　　近來(lái)，美國英特爾公司新推出的820芯片組，據檢測，出現了一些問(wèn)題，該公司近來(lái)在全球范圍回收這一款芯片產(chǎn)品。中國用戶(hù)看到，英特爾公開(kāi)承認自己的問(wèn)題，絲毫沒(méi)有損傷自己的商譽(yù)，反而贏(yíng)得了全球商家和用戶(hù)的更多的信賴(lài)。據最新的統計表明，在美國納斯達克股市中，英特爾的股票市值已經(jīng)超過(guò)微軟、思科，登上世界第一的寶座。這證明了當今世界，誠實(shí)的價(jià)值，有時(shí)比自己的技術(shù)水平更加值錢(qián)。

　　記者近日獲悉，在福州，采用英特爾820芯片的世界各個(gè)大型電腦主機板廠(chǎng)商，近來(lái)也乘回收820芯片電腦主機板之際，紛紛向客戶(hù)展示自己的誠意。臺灣微星公司，在調換主機板過(guò)程中向用戶(hù)大施恩惠，不僅可以掉換產(chǎn)品，而且還贈送給每個(gè)用戶(hù)一條價(jià)值兩千元的最新技術(shù)RAMBUS內存條。李昱說(shuō)，唯利是圖本來(lái)是商家天性，但是，面對同樣的事件，這些公司和東芝相比，真是天壤之別。

　　福州計通公司的張延、福州奧威公司的鄧福欽、華東電腦福州公司的李昱等一些福建商家說(shuō)，面對中國觀(guān)眾的質(zhì)詢(xún)，日本東芝駐中國公司的負責人，竟然說(shuō)東芝公司的產(chǎn)品沒(méi)有任何問(wèn)題，同時(shí)強調中美法律制度不同，不能采取對等賠償。從日本東芝中國公司負責人的回答中，中國觀(guān)眾十分遺憾，見(jiàn)不到一點(diǎn)點(diǎn)坦誠的態(tài)度，這不能不激起中國用戶(hù)的義憤。

　　一兩個(gè)電腦中的BUG，并非一個(gè)了不起的問(wèn)題。商家的坦誠，可能會(huì )化解用戶(hù)的擔心，然而，在眾多事實(shí)面前，日本商家的狡辯和抵賴(lài)，只能增加追求坦誠的中國人的反感。福州的一位日本文化專(zhuān)家認為，日本的確有這樣一些人，人性中存在嚴重的問(wèn)題，譬如在侵略中國時(shí)殘酷殺害中國同胞時(shí)顯示的獸性、在戰后五十多年時(shí)間從來(lái)不明確承認侵略歷史，等等，他們的心態(tài)，是與當今文化大同時(shí)代和經(jīng)濟全球化趨勢背道而馳的。

　　眼見(jiàn)由于錯誤的處理方式，東芝筆記本電腦正在丟失崛起的中國市場(chǎng)，福州IT商家認為，事已至此，東芝公司領(lǐng)導人很可能因為自己人性中的BUG付出更加慘重的代價(jià)。