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東芝:請理解我們在美國萬(wàn)般無(wú)奈的苦澀選擇 2000年5月22日 20:18 中新網(wǎng)北京5月22日消息:今天下午,東芝公司在京舉辦的筆記本電腦風(fēng)波新聞發(fā)布會(huì )上,董事副總裁古賀正一解 釋說(shuō),從美國法律角度來(lái)看,即使沒(méi)有實(shí)際發(fā)生損害,只根據其可能性,就可能認為損害賠償,且此集體訴訟又發(fā)生在曾有多 宗巨額賠償案判例的美國得克薩斯聯(lián)邦地方法院轄區內。如繼續訴訟,一旦敗訴,存在被判高達100億美元巨額賠償的風(fēng)險 。這關(guān)系到東芝的生死存亡,在此殘酷情況下,經(jīng)過(guò)反復討論,萬(wàn)般無(wú)奈,才做出如此苦澀的“和解”選擇。對此,希望大家 能給予充分的理解。 他反復強調,東芝堅持認為,雖然不能否認在極度高負荷的極限操作環(huán)境下,筆記本電腦軟驅控制器(以下簡(jiǎn)稱(chēng)FD C)發(fā)生存盤(pán)錯誤的極微的可能性,但是在過(guò)去15年。東芝銷(xiāo)往世界各地的1500萬(wàn)臺筆記本電腦中,沒(méi)有出現過(guò)任何1 件以FDC為起因而發(fā)生類(lèi)似現象的投訴。 事件起因是:兩名美國筆記本電腦用戶(hù)于99年3月以“電腦內置的FDC半導體微碼有瑕疵,存在引起存盤(pán)錯誤而 導致數據破壞的可能性”為由,以東芝公司的美國子公司----東芝美國信息系統公司為被告,向美國得克薩斯聯(lián)邦地方法 院提出了集體訴訟。 根據今年3月在美國達成的和解方案,東芝最終需承擔高達10億美元巨額損失,用于向美國用戶(hù)支付和解金和發(fā)放 購物券,以及支付原告律師費。但是,古賀正一再次強調:“這決不是承認敝公司產(chǎn)品存在缺陷或承認負有法律上的責任! 東芝是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的日本品牌,其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了信息通信設備、產(chǎn)業(yè)系統、電力發(fā)電系統、醫療設備、家電 產(chǎn)品、電梯等諸多領(lǐng)域。早在80年代初,電視廣告上,就經(jīng)常有個(gè)快活女孩子重復唱:“Toshiba, Toshib a, 大家的Toshiba!彪S后傳出一個(gè)笑話(huà):孩子偷吃了糖果,母親責問(wèn),于是孩子辯解道:“電視上都說(shuō)了:偷吃 吧,偷吃吧,大家都偷吃吧!”由此可見(jiàn),東芝產(chǎn)品在中國的普及。 現在,東芝已經(jīng)設立了19個(gè)位于內地的生產(chǎn)、銷(xiāo)售基地。1995年,它開(kāi)始在中國的筆記本電腦事業(yè)。目前,東 芝在內地筆記本電腦市場(chǎng)占有量保持第一,達到22%。今年4月,上海的筆記本電腦工廠(chǎng)已正式投產(chǎn)。 古賀正一表示,為使用戶(hù)今后可以更加放心地使用東芝產(chǎn)品,從去年11月,東芝開(kāi)始向有需要用戶(hù)免費提供補丁軟 件,同時(shí)開(kāi)始在全世界范圍內投放裝有更加完整的FDC的筆記本電腦。另外,自99年底開(kāi)始,東芝還采了具體的措施,只 要用戶(hù)點(diǎn)擊東芝中國公司的網(wǎng)頁(yè)就能下載補丁軟件。 相關(guān)專(zhuān)題:東芝電腦賠償風(fēng)波 |
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