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業(yè)務(wù)宣傳不清 網(wǎng)民上網(wǎng)費竟翻二十多倍 2001年08月18日 20:28 中新網(wǎng)杭州8月18日消息:杭州某網(wǎng)絡(luò )公司在宣傳推銷(xiāo)其上網(wǎng)卡時(shí),稱(chēng)每小時(shí)上網(wǎng)費只需1.2元,可實(shí)際每小時(shí)卻讓余杭區的消費者掏了27元。消費者在收到話(huà)費通知單后才發(fā)現這一問(wèn)題,有的單月話(huà)費因此竟達到4位數。 余杭區一些持有該網(wǎng)絡(luò )公司上網(wǎng)卡的用戶(hù)日前紛紛到當地消費者協(xié)會(huì )反映,稱(chēng)該公司的上網(wǎng)費未按業(yè)務(wù)宣傳上作出的承諾標準收取費用。 臨平的徐某向此間媒體反映,他5月18日至6月19日的本地網(wǎng)話(huà)費要繳2200多元;閑林的徐某也反映,同期同項話(huà)費要繳1700多元。由于兩人的話(huà)費嚴重超支,電話(huà)已被停機。 據報道,被投訴的這家省級網(wǎng)絡(luò )公司租用杭州、蕭山等電信分公司中繼線(xiàn)后,就開(kāi)始發(fā)售“每分鐘只要0.02元”的上網(wǎng)卡,目前該公司還未開(kāi)通到余杭的上網(wǎng)中繼線(xiàn),故這種卡在余杭使用時(shí),仍按0.45元/分鐘的區間話(huà)費收取,即每小時(shí)27元,而該公司的上網(wǎng)卡上對此并未標明,造成余杭消費者的誤解。 根據電信公司與該網(wǎng)絡(luò )公司的協(xié)議,該公司在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)應向用戶(hù)解釋清楚相應的話(huà)費標準,但該公司銷(xiāo)售部門(mén)并未認真執行。經(jīng)浙江省消協(xié)干預,該公司已答應承擔余杭消費者的額外話(huà)費。(陳彤) |
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