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青島開(kāi)通公務(wù)員效能投訴電話(huà) 提高政府效率 2002年01月19日 08:00 中新社青島一月十八日電(記者 王宏源)青島市政府為了提高政府工作人員為百姓辦事效率,近日通過(guò)此間媒體向社會(huì )公布了新開(kāi)通的三部公務(wù)員效能投訴電話(huà),受到百姓的稱(chēng)贊。 該市政府秘書(shū)長(cháng)姜俊山向記者介紹,辦事效率不高、對待群眾態(tài)度蠻橫一直是某些機關(guān)工作存在的問(wèn)題,對此,群眾和外來(lái)投資者反應很大。如再不解決,就難以樹(shù)立政府高效,廉潔、公正形象。有鑒于此,政府決定請百姓監督。 根據此次公布的《公務(wù)員工作態(tài)度和效能問(wèn)題投訴電話(huà)的處理辦法》,投訴范圍包括:公務(wù)員無(wú)正當理由脫崗、離崗、不堅守崗位;態(tài)度冷淡、生硬、蠻橫、粗暴;對群眾提出的正當要求和意見(jiàn)置之不理;不按規定程序公開(kāi)辦事、辦事不公道;辦事效率低下或者有意拖延;辦事推諉扯皮、不負責任;執行公務(wù)行為不文明、影響政府形象等。 凡被百姓和外來(lái)投資者投訴的公務(wù)員,經(jīng)該市監察局、人事局和市政府督查室聯(lián)合調查屬實(shí)后,輕者或給予誡勉警告,或通報批評追究責任,或調離工作崗位,造成重大損失和惡劣影響者,將予辭退。 |
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