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調查顯示，中國物流企業(yè)的競爭力有待提高 2002年03月24日 08:00 中新社北京三月二十三日電(阮煜琳)今天在北京舉行的中國專(zhuān)業(yè)發(fā)展論壇上，首次披露了來(lái)華跨國公司物流服務(wù)需求調查報告，調查顯示，中國物流服務(wù)理念以及信息服務(wù)水平有待提高，中國物流企業(yè)的競爭力亟待增強。 這次由中國《國際商報》社主持的調查涵蓋了近百家來(lái)華外商投資企業(yè)，涉及到電子通訊、日用消費品、汽車(chē)制造等眾多行業(yè)。 調查表明，高達百分之六十二的企業(yè)選擇的物流服務(wù)商是外資企業(yè)，外資物流服務(wù)商在中國市場(chǎng)上占據主導地位，其次是民營(yíng)企業(yè)，而起步較晚的國有物流企業(yè)為跨國公司提供服務(wù)的還不多。企業(yè)在選擇物流服務(wù)商時(shí)，最為看重的是服務(wù)質(zhì)量，其次分別是價(jià)格、可靠性、速度、個(gè)性化等因素。 關(guān)于企業(yè)對物流服務(wù)的評價(jià)方面，高達百分之八十的企業(yè)對目前物流服務(wù)商的滿(mǎn)意度的評價(jià)為“一般”。受訪(fǎng)企業(yè)認為物流服務(wù)商需要改進(jìn)的方面依次為信息傳遞效率、運作成本、滿(mǎn)足需求的波動(dòng)能力、作業(yè)速度、服務(wù)內容和服務(wù)態(tài)度等。關(guān)于中國物流環(huán)境的調查顯示，目前中國社會(huì )化倉庫的運作管理水平，多于三分之一的企業(yè)還是采用“手工信息處理”，僅有尚且不足百分之二的企業(yè)是“機械化作業(yè)、信息化處理”。 同時(shí)，多數企業(yè)認為中國海關(guān)的通關(guān)速度是“一般”和“慢”，企業(yè)認為進(jìn)出口通關(guān)速度需要進(jìn)一步改進(jìn)。 調查認為，企業(yè)覺(jué)得中國物流環(huán)境存在的問(wèn)題首先是物流服務(wù)理念，比例高達百分之七十八。其次是信息系統，再次是物流人才缺乏、地方保護和運輸環(huán)節過(guò)多等。(完）
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