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政務(wù)超市——沈陽(yáng)政府行政審批辦事大廳開(kāi)門(mén)迎客 2002年07月02日 06:18 中新社沈陽(yáng)七月一日電(記者金果林)被譽(yù)為“政務(wù)超市”的沈陽(yáng)市七座“政府行政審批辦事大廳”,從今日起正式開(kāi)門(mén)迎客。 沈陽(yáng)市的這七個(gè)“辦事大廳”今天在市內七個(gè)城區同時(shí)開(kāi)業(yè)辦公,進(jìn)入辦事大廳的政府部門(mén)共計三十九個(gè),辦理各種需要市、區政府審批的事項二百八十三項,占沈陽(yáng)市各級政府審批事項總數的百分之九十四;而且這種辦事大廳屬于市、區兩級政府部門(mén)融合辦公,將市政府所屬各個(gè)部門(mén)和各區部門(mén)基本融合進(jìn)來(lái),如果申報手續齊全,在這里可一次辦完所有的審批項目。沈陽(yáng)市長(cháng)陳政高將其形象地比喻為“一票到底”。 沈陽(yáng)的“辦事大廳”根據服務(wù)對象要辦事項的不同,實(shí)行即時(shí)辦理制、承諾辦理制、聯(lián)合辦理制、上報辦理制等四種辦理制度。每種辦理制度執行不同的辦事程序。每項政務(wù)辦理窗口都設有首席代表,每個(gè)首席代表都是這方面政務(wù)的全才、多面手,是高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的高級公務(wù)員。 沈陽(yáng)市政府規定,前來(lái)辦事的公民如果對辦事大廳的市、區各部門(mén)或其工作人員的服務(wù)不滿(mǎn)意,可以到市、區兩級監察局派駐大廳的投訴中心投訴,工作人員遭兩次投訴就將會(huì )被辭退。對向服務(wù)對象進(jìn)行“吃、拿、卡、要、報”勒索的,或違反規定亂收費、亂罰款的,構成違紀的將由紀檢監察部門(mén)予以查處,涉嫌犯罪的將由司法機關(guān)依法處理。有關(guān)人士指出,沈陽(yáng)市開(kāi)辦“政務(wù)超市”,是適應入世挑戰、實(shí)現政府職能轉變的一種全新的行政審批模式,它代表著(zhù)一個(gè)全新的政府形象,是沈陽(yáng)市加快體制改革、轉變作風(fēng)、方便群眾、杜絕腐敗的重大舉措。(完)
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