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　　提要：美國《商業(yè)周刊》日前刊登一篇文章，題為《21世紀的企業(yè)》，談到21世紀企業(yè)經(jīng)營(yíng)將遵循一些新的原則。這些原則包括：商品價(jià)格會(huì )越來(lái)越便宜；降低成本是出路；創(chuàng )新能帶來(lái)利潤；通貨緊縮是大敵；人力資本是唯一的資本：

　　現代企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中，幾乎自始至終都是以生產(chǎn)產(chǎn)品賺錢(qián)。它通過(guò)積累固定資產(chǎn)、組織大規模的勞動(dòng)大軍和通過(guò)等級制度進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現這一目標。21世紀的企業(yè)幾乎不用做這一類(lèi)的事情。它們將通過(guò)生產(chǎn)由有天才的人與全球伙伴合作創(chuàng )造的知識賺錢(qián)。這種變化是如此的徹底，以致于我們所熟知的企業(yè)可能將僅存在于經(jīng)濟的邊緣。

　　處于變化之中的實(shí)際正是經(jīng)濟價(jià)值觀(guān)的根本性質(zhì)。大約200年前，托馬斯·杰斐遜就已看出信息作為一種經(jīng)濟產(chǎn)品的持性：“汲取我的思想的人，獲得了我的指導，但不會(huì )減少我的識見(jiàn)；從我的燭火中點(diǎn)燃其蠟燭者，自己獲得了光明，但不會(huì )減弱我的光明�！秉c(diǎn)燃的蠟燭越多，光就越亮。當然，杰斐遜當時(shí)不會(huì )了解網(wǎng)絡(luò )的效應——然而，他已預見(jiàn)到了這一點(diǎn)。

　　資本已在流向起步最早的知識型公司。有3.1萬(wàn)員工的微軟公司擁有6000億美元的市場(chǎng)資本。而員工人數為其十倍的麥當勞公司的市場(chǎng)資本總額僅占它的l／10。風(fēng)險資本業(yè)正在迅速發(fā)展，將它們的賭注押在新的因特網(wǎng)公司，而這些公司能否獲得極大成功并收到豐厚利潤，正負兩種可能性同時(shí)存在。在新經(jīng)濟的這一早期發(fā)展階段，無(wú)人真正知道什么東西能起作用。去年僅美國的公司就收到了500億美元的風(fēng)險資本，為1990年的25倍。

　　21世紀的企業(yè)有一些新的有效原則，以下是主要的幾條：

　　●“一切都只會(huì )越來(lái)越便宜�！边@是思科系統公司首席執行官約翰·錢(qián)伯斯的觀(guān)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )摧毀了公司的定價(jià)的力量。它使消費者、供應商和合伙人能夠對lO0種或1000種價(jià)格進(jìn)行比較——而不僅僅是兩三種，從而提高了市場(chǎng)效率。它迅速使一切新東西都變成商品，使價(jià)格很快下降。它迅速使價(jià)格在競爭中向邊際成本的方向下降。它也使對數字化傳媒——從音樂(lè )到書(shū)籍，從錄像到數據——的復制和傳播更加容易。

　　降低成本是出路。在一個(gè)存在著(zhù)迫使利潤下降的壓力的經(jīng)濟體系中，要想贏(yíng)利只有減少開(kāi)支。全球化和因特網(wǎng)將使拋開(kāi)中介自己學(xué)會(huì )有效經(jīng)營(yíng)的公司的成本降到難以想像的程度。過(guò)去三年生產(chǎn)率的驚人提高有可能是一個(gè)高效時(shí)代的開(kāi)端。

　　●創(chuàng )新帶來(lái)利潤。有一個(gè)辦法公司可藉以規避第一個(gè)原則的制約而提高價(jià)格。在信息經(jīng)濟中，公司可以通過(guò)使用者的增加而增值的新點(diǎn)子和新產(chǎn)品而取得優(yōu)勢。能夠利用像掌上電腦和美國在線(xiàn)的瞬間信息系統之類(lèi)的信息資源的人數是無(wú)限的。信息產(chǎn)品能使先行者獲得暫時(shí)的壟斷地位和獨占的利潤。但是這只是“暫時(shí)”的。知識產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò )能很快消失于猝發(fā)的熊彼特經(jīng)濟學(xué)派所說(shuō)的創(chuàng )造性的破壞中。因此公司必須迅速創(chuàng )新，不斷創(chuàng )新。

　　●通貨緊縮是大敵——不是通貨膨脹。華盛頓的決策者所面對的是一個(gè)新的經(jīng)濟世界，其間生產(chǎn)率提高，價(jià)格下降，并且存在高技術(shù)商業(yè)周期。雖然促使聯(lián)邦儲備委員會(huì )主席格林斯潘采取行動(dòng)的是一種新的經(jīng)濟模式，但該委員會(huì )的大多數成員和經(jīng)濟學(xué)家仍然只是暫時(shí)改變觀(guān)點(diǎn)。在高技術(shù)減速時(shí)期維持需求將是決策者在未來(lái)將要面對的一個(gè)主要的經(jīng)濟問(wèn)題。他們在心智上尚未做好對付新經(jīng)濟衰退的準備。

　　●人力資本是唯一的資本。全球化和網(wǎng)絡(luò )將使公司能夠在全球搜尋受過(guò)最好的教育和訓練的人才。在21世紀，公司知道創(chuàng )造性是發(fā)展和財富的唯一源泉。在以創(chuàng )見(jiàn)和分析性思維為基礎的經(jīng)濟中，教育的價(jià)值成指數地增長(cháng)。各國的政治人物和政府雖然口頭上都說(shuō)重視教育，但并不理解對教育進(jìn)行大刀闊斧改革的必要性。

　　由新經(jīng)濟引起的劇變正在顯著(zhù)地改變全世界企業(yè)的力量與地位。由于美國最早采用了個(gè)人電腦，美國的公司顯然已成為數碼時(shí)代的主宰。因特網(wǎng)和其它新技術(shù)源于個(gè)人電腦，大多數美國人都是通過(guò)辦公室或家里的電腦上網(wǎng)。但是，固定的個(gè)人電腦正在讓位于便攜式信息工具，可移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )顯然將成為未來(lái)的潮流。今天，歐洲人和日本人首先有了最新的和最好的無(wú)線(xiàn)移動(dòng)電話(huà)。歐洲有單一的無(wú)線(xiàn)標準——GSM，而美國仍在使用三種標準，這非常不便。歐洲人正迅速地完全以移動(dòng)電話(huà)取代臺式電話(huà)。同時(shí)，日本的兒童現在隨時(shí)都能直接上網(wǎng)，無(wú)須撥打電話(huà)。在這場(chǎng)無(wú)線(xiàn)革命中哪些公司在引導潮流?日本的日本電信電話(huà)一多科莫公司、芬蘭的；諾基亞公司、韓國的三星物產(chǎn)公司，以及其它一些隨時(shí)能以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )提供消費產(chǎn)品的公司。在未來(lái)幾十年，商業(yè)角斗場(chǎng)將出現今天的首席執行官們見(jiàn)所未見(jiàn)的激烈競爭。

　　我們正處于這一開(kāi)端的起點(diǎn)。企業(yè)、政府和我們所有的人在21世紀都不會(huì )輕輕松松。但是，這個(gè)世紀帶來(lái)的一切變化都將令人驚訝。