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5·7空難首筆給付款已由太平洋壽險交付遇難家屬

2002年05月08日 20:28

  中新社上海五月八日電 “五·七”空難首筆給付款已在今天下午由中國太平洋人壽保險股份有限公司交付遇難家屬。

  今日上午,太平洋保險沈陽(yáng)分公司接到東軟集團公司報案,稱(chēng)其公司有兩名員工在此次空難中不幸遇難。沈陽(yáng)分公司迅速成立了“五·七”空難救助小組,認真處理此案。在查實(shí)東軟集團公司已為兩位員工在太平洋壽險投保了“團體意外傷害保險”,保額每人十萬(wàn)元后。八日下午,太平洋壽險沈陽(yáng)分公司有關(guān)負責人代表總公司親自上門(mén)將二十萬(wàn)元人民幣賠付款交付遇難者家屬并給予慰問(wèn),此時(shí)離空難發(fā)生時(shí)間還不到二十小時(shí)。

  “五·七”空難發(fā)生后,太平洋壽險公司迅速啟動(dòng)應急救助系統,在全國客戶(hù)管理系統內對客戶(hù)資料進(jìn)行查詢(xún),以最快捷的方式處理空難事件相關(guān)事宜。其總公司立即成立了“五·七”空難事件救助處理領(lǐng)導小組,并開(kāi)通了處理本次空難事故的專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),向客戶(hù)提供全天候的服務(wù)咨詢(xún);其北京、大連分公司和沈陽(yáng)分公司也分別成立應急工作小組,迅即開(kāi)展救助與理賠工作,北京分公司已于今日上午與北京市航意險共保委員會(huì )進(jìn)行聯(lián)絡(luò ),并將協(xié)助共保委員會(huì )盡快制定救助與理賠的具體方案。大連分公司的主要負責人已經(jīng)趕往機場(chǎng),現場(chǎng)處理有關(guān)事宜。

  據悉,太平洋壽險總公司已向其北京、大連、沈陽(yáng)等有關(guān)分公司緊急發(fā)出指令,要求立即著(zhù)手開(kāi)展以下工作:

  ——建立處理“五·七”空難事件綠色通道,啟動(dòng)急難救助程序,保證以最迅速最便捷的方式處理各項事宜。

  ——盡快確認遇難者身份,一旦身份確認將以第一時(shí)間迅速給付理賠。

  ——北京、大連、沈陽(yáng)等有關(guān)分公司客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)二十四小時(shí)接受客戶(hù)查詢(xún),公司客戶(hù)服務(wù)人員主動(dòng)配合理賠部門(mén)做好各項理賠與服務(wù)工作,特別是做好遇難者家屬的安撫工作。同時(shí)總公司要求各地其他分公司也及時(shí)查對客戶(hù)資料,保證及時(shí)進(jìn)行理賠工作。

  ——準備足夠的理賠資金,以應對可能發(fā)生的重大賠付。

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