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科博會(huì )首次將“金融商品”概念引向中國公眾 2002年05月28日 21:59 中新社北京五月二十八日電(記者曾嘉)在科博會(huì )閉幕之際舉行的中國國際金融商品展覽會(huì ),首次將“金融商品”的概念引向中國內地公眾。 中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)尚福林在今天舉行的開(kāi)幕儀式上表示,金融商品理念的建立和金融商品體系的逐步完善,以及金融科技創(chuàng )新是中國金融業(yè)迫在眉睫的問(wèn)題。要通過(guò)展會(huì ),將以客戶(hù)為中心的金融商品理念充分展現在公眾的面前。 “金融展覽”雖有些姍姍來(lái)遲,卻吸引了國內外三十多家金融企業(yè)的參與。包括中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國民生銀行、花旗銀行、上海證券交易所、中國人民保險公司等金融界巨頭都設立大面積展位,推介最新金融商品。 展會(huì )上,眾商家不僅帶來(lái)了文字介紹資料,而且把整套服務(wù)系統“搬”來(lái)。中國農業(yè)銀行設有金融超市展示區域,其由前臺“面對面”咨詢(xún)柜臺與后臺的自助銀行區組成。據推介小姐介紹,這種方式既避免普通銀行用防彈玻璃將顧客與服務(wù)員隔離產(chǎn)生的“服務(wù)距離”,也減小了安全隱患,體現了“以客戶(hù)為中心”的人性化服務(wù)形式。 在金融超市背后,設立的大型業(yè)務(wù)電子顯示屏,分別對外匯匯率、存貸款利率、開(kāi)放式基金和記帳式國債報價(jià)、銀行產(chǎn)品介紹等內容進(jìn)行流動(dòng)播放。 在現場(chǎng),許多銀行適應“e時(shí)代”要求,都推出網(wǎng)上在線(xiàn)銀行、電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)。參觀(guān)者在現場(chǎng)演示網(wǎng)上查詢(xún)存款余額、修改密碼、轉帳等交易,同時(shí)可以現場(chǎng)撥通金融客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),與服務(wù)人員進(jìn)行中英文業(yè)務(wù)咨詢(xún)等交流活動(dòng)。(完)
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