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店招失信 退一賠十 上海法院判決兩起消費新案

2002年06月25日 15:42

  中新網(wǎng)上海6月25日消息:據文匯報報道,司法對保護消費者權益有了突破之舉。上海市兩家法院于近日接連判決了兩起類(lèi)似的消費新案,售假商店被判向原告消費者“退一賠十”。

  一只手機獲賠4萬(wàn)2千元

  田林路上一家名叫明晟商行的手機店,貼出了一張“假一賠十”的店招。夏某沖著(zhù)這塊店招,于去年8月24日在這家店買(mǎi)了一部三星A288手機,花了4200元?墒怯昧藥滋旌,他發(fā)現新購的手機質(zhì)量不如人意,有假機嫌疑。于是,他將手機送往市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗所。9月4日,檢測結果出來(lái)了,3項指標認定該手機是假貨。

  夏某多了一個(gè)心眼,他早就將“假一賠十”的店招用照片拍了下來(lái)。拿著(zhù)證據,打起了官司。他在向法庭出示了購機發(fā)票、檢測報告、店招照片等證據后,要求被告明晟商行兌現“假一賠十”的承諾,支付賠償金人民幣42000元,并退還手機費4200元。

  鑒于售假已是事實(shí),被告店家認為,本案是消費之爭,應該適用《消費者權益保護法》中對商業(yè)欺詐行為的處罰規定,承擔“退一賠一”的法律責任。但徐匯區法院認為:本案乃合同之爭。被告為取信消費者,打出“假一賠十”的店招,等于向公眾作出了一個(gè)明確的承諾,應視為與消費者訂立的一個(gè)合同要約。根據《合同法》第8條:依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除合同,故一審判決:被告明晟商行按10倍賠償。

  一雙皮鞋獲賠3980元

  今年5月11日,大連市消費者閻某在上海百信鞋業(yè)公司購買(mǎi)了一雙標明為“鱷魚(yú)”牌的皮鞋,價(jià)格為398元。售貨員在出具的發(fā)票上寫(xiě)明為“鱷魚(yú)”牌;丶液,閻某打開(kāi)鞋盒一看,此“鱷”非那“鱷”,這雙皮鞋的品牌原叫“約氏鱷魚(yú)”。

  大有上當受騙之感的閻某,怕對方翻臉不認帳,特去商店將店堂內的“假一罰十”的告示用錄像機錄了下來(lái)。接著(zhù),閻某就訴至虹口區法院,要求被告百信公司履行“假一罰十”的承諾,退還購物款398元,賠償3980元。

  法院在審理后認為,被告百信公司銷(xiāo)售的“約氏鱷魚(yú)”牌皮鞋未經(jīng)商標注冊,該牌號也未取得“鱷魚(yú)”商標注冊人的使用許可。被告銷(xiāo)售冒牌皮鞋應屬侵犯注冊商標專(zhuān)用權的行為。同時(shí),被告在商品標簽和發(fā)票上均寫(xiě)明為“鱷魚(yú)”而非“約氏鱷魚(yú)”,是對消費者的有意誤導,構成“欺詐消費者行為”。另外,被告在店堂內張貼“假一罰十”告示,應視為原被告雙方在買(mǎi)賣(mài)合同中的特別約定,當事人應按約履行義務(wù)。據此,法院作出一審判決:被告百信公司退還原告購鞋款398元,賠償原告3980元。




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