中新網(wǎng)香港8月19日消息:香港媒體報道說(shuō),要憑常識去理解沃爾瑪(Wal-Mart)這家公司,也許有點(diǎn)困難。該公司去年收入是2178億美元的天文數字,令這家零售商壓倒石油巨頭?松梨,成為財富500強的全球最大企業(yè)。
Wal-Mart還是世界最大的私人雇主,擁有員工130萬(wàn)﹔其物流管理系統,則是僅次于美國國防部的世界最強大計算機系統。Wal-Mart在美國零售市場(chǎng)的地位,早已無(wú)人能望其項背。
分析員擔心,本土市場(chǎng)發(fā)展接近飽和,加上最新銷(xiāo)售數據顯示美國零售市道轉趨疲弱,或使公司未來(lái)增長(cháng)放緩。這促使Wal-Mart銳意開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)。Wal-Mart管理層表明,年內計劃在海外開(kāi)設120至130家分店。預期五年內Wal-Mart盈利增幅有兩成來(lái)自國際業(yè)務(wù)。
邁向國際并不意味Wal-Mart的經(jīng)營(yíng)模式作根本改變。相反,很多人相信,Wal-Mart成功的最大因素,正是在于公司一直以來(lái),持守以美國小鎮為本的經(jīng)營(yíng)理念。
1962年7月,Wal-Mart在美國中部并不富裕的阿肯色州開(kāi)業(yè),距今剛好四十年。鑒于當時(shí)的最大零售商Kmart和Sears已占據著(zhù)主要城市的市場(chǎng),Wal-Mart創(chuàng )辦人沃爾頓選擇在小鎮班頓韋爾開(kāi)設首家折扣百貨店,這項決定也塑造了公司日后的成功。
公司設立員工分享利潤機制,與供貨商結成伙伴,又推出“每日低價(jià)”來(lái)吸引顧客。節儉和謹慎開(kāi)支絕對是Wal-Mart企業(yè)文化的最大特色,這在現任行政總裁斯考特下仍絲毫未變。主管人員狹小的個(gè)人辦公室與下屬同一樓面,他們須自己清理廢紙箱,自己付咖啡錢(qián),在外出席研討會(huì )時(shí)會(huì )將大會(huì )提供的圓珠筆帶回公司。
Wal-Mart的小鎮價(jià)值觀(guān),也反映在對人的重視及公司與員工和供貨商的緊密關(guān)系上。Wal-Mart員工被稱(chēng)為“伙伴”(associate),多數人持有公司股票。員工有很大自主權,店務(wù)員在某些情況下甚至可自行降低貨品售價(jià)。
Wal-Mart會(huì )向供貨商壓價(jià),但同時(shí)向他們提供即時(shí)的存貨銷(xiāo)售的信息,令他們能享受節省成本的好處。