中新網(wǎng)10月3日電 今晚7時(shí),全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議辦公室發(fā)布了“十一”黃金周假日旅游信息通報第三號。
今天是“十一”黃金周的第三天。全國主要旅游城市和景區(點(diǎn))接待均處于高峰狀態(tài)。全國100個(gè)直報旅游區(點(diǎn))中，有35個(gè)超過(guò)核定最佳日接待量，共接待232.4萬(wàn)人，比去年同期增長(cháng)12.2%，比昨天增長(cháng)6.8%；當日門(mén)票收入7760萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)32.3%，比昨天增長(cháng)12.0%。
一、主要旅游城市和景區(點(diǎn))的接待情況
哈爾濱市各主要景區(點(diǎn))今天繼續火爆，旅游秩序井然。其中太陽(yáng)島接待游客1.3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)165%，主要是外地游客；二龍山接待游客2800人，同比增長(cháng)7.7%；亞布力接待2500人，同比增長(cháng)10%。
長(cháng)春市各旅游景區(點(diǎn))的接待繼續增長(cháng)，其中：偽皇宮今天接待2500人，同比增長(cháng)29.6%；電影城接待3300人，同比增長(cháng)11%。居民外出旅游熱情高漲。自駕車(chē)出游者不僅數量大增，而且目的地也從市郊向哈爾濱、沈陽(yáng)、大連、北戴河等地延伸。
大連市各主要景區(點(diǎn))人流如織，秩序良好，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。全市今天共接待游客21.64萬(wàn)人次，門(mén)票收入600萬(wàn)元，其中：極地館接待2.67萬(wàn)人次，超過(guò)核定最佳日接待量48.3%；白玉山接待量超過(guò)核定最佳日接待量24%。
南京市中山陵景區今天接待12萬(wàn)人次，雨花臺景區接待4.3萬(wàn)人次，夫子廟接待15萬(wàn)人次，均接近核定最佳日接待量。各主要道路和重點(diǎn)景區加強了警力配備，交通順暢，秩序井然。
上海市旅游市場(chǎng)呈平穩有序增長(cháng)狀態(tài)。東方明珠今日接待3.2萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7%，門(mén)票收入同比增長(cháng)38%；世紀公園接待2.75萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20%，門(mén)票收入有更大增長(cháng)。
寧波市來(lái)自華東地區和省內的游客人數呈現高峰，各大主要景點(diǎn)今天共接待游客21.34萬(wàn)人次。其中：溪口接待3.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)35.5%，門(mén)票收入增長(cháng)62.4%；松蘭山海濱接待1萬(wàn)人，同比增長(cháng)一倍。
無(wú)錫市今天接待游客23.28萬(wàn)人次，創(chuàng )歷次“十一”黃金周日接待最高記錄。全市旅游秩序良好。對1500名外地游客進(jìn)行抽樣調查的結果顯示，游客普遍感到無(wú)錫旅游舒適、安全、順暢、愉悅，滿(mǎn)意率達98%。
貴陽(yáng)市繼續處于旅游接待高峰。其中：黔靈公園共接待游客4.23萬(wàn)人次，同比增長(cháng)81.32%，門(mén)票收入同比增長(cháng)64.92%；紅楓湖接待6400人次，同比增長(cháng)40.57%。市旅游客運中心車(chē)站十月一日建成使用,已推出八條旅游線(xiàn)路，大大方便了市民出游。
成都市今天依然處于旅游高峰期，旅游市場(chǎng)秩序井然有序。全市今天共接待游客51.4萬(wàn)人次，同比增長(cháng)17.1%；門(mén)票收入538.4萬(wàn)元，同比增長(cháng)24.9%。其中：都江堰接待3.83萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.6%，門(mén)票收入同比增長(cháng)18.6%；西嶺雪山接待1.03萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.7%，門(mén)票收入同比增長(cháng)21.5%；杜甫草堂接待1.17萬(wàn)人次，超過(guò)核定最佳日接待量17%，門(mén)票收入同比增長(cháng)92%。
張家界全天旅游秩序良好，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。各景區(點(diǎn))游人如織。其中：黃石寨接待9200人次，同比增長(cháng)76%，門(mén)票收入同比增長(cháng)75.4%；天子山接待1.27萬(wàn)人,同比增長(cháng)68%，門(mén)票收入同比增長(cháng)67%。
�？谑兄料挛�3時(shí)，假日海灘接待游客2萬(wàn)人次，熱帶海洋世界接待3200人次，金牛嶺公園接待3000人次�！白择{車(chē)游海南”已成為自助者游海南的首選，今天，�？诘母鞔笞择{車(chē)公司車(chē)輛已被預訂一空。
三亞市游客流量進(jìn)入最高峰，上午雖然大雨，但游人游興不減。天涯海角、南山兩大景區今天共接待游客2.45萬(wàn)人次，比昨天增加0.95萬(wàn)人次，同比增長(cháng)50%。
洛陽(yáng)市各個(gè)景區(點(diǎn))游人如織，旅游秩序井然。全市主要旅游景區(點(diǎn))今天共接待游客15.03萬(wàn)人，同比增長(cháng)71.32%；門(mén)票收入同比增長(cháng)40.86%。其中：龍門(mén)石窟接待1.15萬(wàn)人，同比增長(cháng)27.8%，門(mén)票收入同比增長(cháng)36.18%；白馬寺接待0.87萬(wàn)人，同比增長(cháng)45%，門(mén)票收入同比增長(cháng)20%。市假日辦今天在龍門(mén)石窟進(jìn)行了旅游服務(wù)質(zhì)量抽樣調查，大多數游客的評價(jià)是“干凈整潔，服務(wù)滿(mǎn)意”。平遙古城今天共接待游客5.02萬(wàn)人次，為最佳日接待量的3.35倍，門(mén)票收入同比增長(cháng)90%，比昨天翻了一番。下午2點(diǎn)前，北門(mén)停車(chē)場(chǎng)一直處于飽和狀態(tài)，下西門(mén)、上西門(mén)停車(chē)場(chǎng)也接近飽和，不少車(chē)輛被分流到下東門(mén)、小南門(mén)停車(chē)場(chǎng)。為確保旅游安全和秩序，縣委、縣政府領(lǐng)導親臨一線(xiàn)指揮協(xié)調，假日辦各組成部門(mén)均全員上崗，以飽滿(mǎn)的工作熱情為游客服務(wù)。
五臺山今天共接待游客3.27萬(wàn)人次，超出核定最佳日接待量的36.25%。由于景區假日辦和“旅游市場(chǎng)打假打非專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組”開(kāi)展分片定崗檢查和流動(dòng)檢查，保證了景區交通和游覽秩序良好。
天山天池今天艷陽(yáng)高照，氣候宜人，來(lái)自海內外的散客及團隊明顯增多。全天接待游客3922人，比上年同期增長(cháng)12.8%。
南岳衡山旅游接待持續增長(cháng)，“壽山秋韻”南岳風(fēng)情演唱會(huì )、河北吳橋雜技絕活表演及南岳旅游品牌推介會(huì )相繼閃亮登場(chǎng)，吸引了大批省內外旅游者。各大景點(diǎn)今天共接待游客3.05萬(wàn)人次，已達到最大日接待量的93%。
泰山迎來(lái)了黃金周又一個(gè)高峰。全天接待游客32189人次，同比增長(cháng)30%，其中進(jìn)岱廟的游客5000人次，同比增長(cháng)12%。泰山索道共運送游客18284人次，安全秩序良好。
華山旅游接待進(jìn)入高潮，今天登山17693人，超過(guò)核定最佳日接待量的77%，超過(guò)核定最大日接待量的18%。由于登山人數激增，華山索道一度出現堵塞。索道分指揮部及時(shí)調整運力并做好游客工作，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。
峨眉山景區內今天游人如織，全山共接待2.13萬(wàn)人，比去年同期增長(cháng)18.4%。各大酒店及金頂、萬(wàn)年索道公司、萬(wàn)佛頂實(shí)業(yè)公司繼續開(kāi)展溫馨服務(wù)及青年志愿者服務(wù)。各景區(點(diǎn))旅游秩序井然，未發(fā)生一起旅游投訴。
九寨溝今天形成接待高峰，共接待游客2﹒21萬(wàn)人次，同比增長(cháng)57﹒87 %，占核定最佳日接待量的3.68倍，超過(guò)核定最大日接待量的84.17%。接待情況良好，旅游秩序井然。
敦煌今天主要景點(diǎn)共接待游客9559人，同比增長(cháng)18.6%，門(mén)票收入同比增長(cháng)12.1%。其中莫高窟接待4900人，同比增長(cháng)9.7%，占核定最佳日接待量的2.43倍，超過(guò)核定最大日接待量21.53%。
曲阜全市共接待中外游客7.2萬(wàn)人次，旅游社會(huì )收入1640萬(wàn)元。其中孔廟游客人數較去年同期增長(cháng)31.8%，門(mén)票收入增長(cháng)99.6%�？赘�、孔林、孔子六藝城等老牌景點(diǎn)也人氣旺盛。
玉龍雪山今天上山游客達7943人次，同比增長(cháng)24.11%，超出核定最佳日接待量的58.9%。景區假日辦努力做好協(xié)調服務(wù)工作，為30多名找不到住宿的散客解決了住宿問(wèn)題。
武當山今天接待海內外游客2.52萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)43%。河南、武漢、西安等周邊市場(chǎng)來(lái)的游客占全部游客人數的60%以上；來(lái)自廣東、北京、上海、南京等遠距離游客，比去年同期增加40%；東南亞、西歐等海外游客，比去年同期增長(cháng)35%。
二、住宿設施接待和預定情況
各主要旅游城市的住宿設施入住率繼續攀高，黃山、三亞、麗江、平遙、五臺山、普陀山、五夷山、井岡山、華山、九寨溝、敦煌、烏鎮等旅游熱點(diǎn)地區的飯店賓館入住率都超過(guò)90%。
大連市賓館飯店客房出租率達到87.3%，社會(huì )旅館達到84.5%。
寧波市各大主要賓館呈現一片火爆景象，全市星級飯店客房平均出租率為84.6 %，社會(huì )飯店客房平均出租率為80.1%；市區的寧波大酒店、開(kāi)元大酒店、春天賓館、新興賓館客房出租率超過(guò)95%；象山松蘭山等一線(xiàn)景區賓館、旅館的出租率達到了100%。
無(wú)錫市賓館飯店客房出租率達到86%，社會(huì )旅館達到91.22%。無(wú)錫太湖花園度假村、馬山碧波花園度假村、海瀾大酒店等17家四星級以上飯店，10月3日至6日的平均客房預訂出租率均在90%以上，散客預訂率占到6成。
成都市飯店賓館客房出租率為67.7%，旅館招待所出租率為67.8%，尚有接待能力。
張家界賓館飯店的客房入住率為89%，旅館招待所的客房入住率為74%。
三亞市賓館飯店平均出租率已達92.37%，招待所出租率為50%。
南岳衡山賓館入住率達87%，旅館招待所入住率為70%。
五臺山各類(lèi)旅游住宿設施呈飽和狀態(tài)。飯店賓館、社會(huì )旅館及其他住宿設施的出租率均為100%,備用住宿設施出租率也達96.67%。
泰山星級飯店入住率為75.88 %，其他賓館、飯店、旅館、招待所入住率49.74 %。
峨眉山飯店賓館當日平均客房出租率為84%，旅館招待所的平均出租率為72%。
華山賓館飯店客房出租率達到99.6%；旅館招待所的床位出租率達到了81.3%。
九寨溝飯店賓館當日平均客房出租率為94%，旅館招待所為92%。
敦煌涉外賓館飯店床位出租率平均為92.3%，床位出租率達到和超過(guò)100%的有絲路、麗園、敦煌大廈、懸泉、電力、陽(yáng)關(guān)、廣源大酒店、友好、鑫龍等十六家賓館飯店。
曲阜今天賓館飯店客房出租率達到80%，旅館招待所客房出租率達到75%。
玉龍雪山賓館飯店的平均床位出租率達到97.38%，旅館招待所為75.73%。
武當山賓館飯店客房出租率達到76%，旅館招待所為75%。
三、交通運營(yíng)和預定情況
民航方面：
成都機票預訂超過(guò)90%的航線(xiàn)有：10月7日至貴陽(yáng)。國內航班預定較熱的有：10月5日至貴陽(yáng)、張家界；6日至貴陽(yáng)、北京、南京、長(cháng)沙、晉江、南昌；7日至青島、哈爾濱、烏魯木齊、西安、呼和浩特。
西安機票預訂超過(guò)90%的航線(xiàn)有：10月5日至福州、南昌；6日至上海、福州、大連；7日至福州、廈門(mén)、南昌。
張家界今天增發(fā)6個(gè)班次，共發(fā)送航班23班次、1721人；抵達23個(gè)班次、2849人。目前至上海、深圳、廣州、南京等方向的機票供應比較緊張。
寧波今天共發(fā)送18航班，其中增發(fā)3個(gè)航班，運送旅客1640人次。10月7日前到昆明、北京、大連、廣州等各大旅游城市的機票預訂都超過(guò)90%。
青島今天航班進(jìn)出港136架次、1.1萬(wàn)人次。10月5-7日，至西安、廣州、蘭州、長(cháng)春等城市的訂票緊張。
銀川進(jìn)出港航班今天幾乎座無(wú)虛席。南方航空公司加飛了銀川---廣州航班；長(cháng)安航空公司加飛了銀川---西安---張家界航線(xiàn)。
�？诮裉爝M(jìn)港88個(gè)班次，增加了18個(gè)航班，進(jìn)港人數1.07萬(wàn)人次；出港85個(gè)班次，增加了16個(gè)航班，出港人數0.88萬(wàn)人次。
三亞客流量進(jìn)入高峰期，長(cháng)短線(xiàn)游客同時(shí)升溫。機場(chǎng)進(jìn)出港航班共達39架次，比昨天增加6架次，同比增長(cháng)17%。
天津今日發(fā)送航班20個(gè)，累計對比增長(cháng)23.6%；發(fā)送旅客2158人，累計對比增長(cháng)66.8%。抵達航班18個(gè)，累計對比增長(cháng)23.1%；抵達旅客1613人，累計對比增長(cháng)109.7%。
重慶進(jìn)出港航班共154架次，加班航班8架次；進(jìn)出港旅客約為13000人次；
武漢進(jìn)出客流基本持平，其中發(fā)送6358人，同比增長(cháng)67.2%。
沈陽(yáng)增發(fā)3個(gè)航班，航班總數達82個(gè)，客流量7200人次。
昆明入滇航班增加了7個(gè)，其中以國內航班為主，旅客增加到14791人；
哈爾濱民航出港航班28班，發(fā)送旅客2060人次；
深圳發(fā)出航班155次，到達航班483次。
杭州進(jìn)港旅客6500人次，出港旅客5700人次。
鐵路方面：
各地鐵路今天仍處于高峰運營(yíng)，但長(cháng)途客流與前兩天相比趨于平穩，部分城市間的短途客流量有所增加。
沈陽(yáng)今日接發(fā)列車(chē)288個(gè)班次，增發(fā)12個(gè)班次，客流量50.79萬(wàn)人次。前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、吉林、哈爾濱等方向的車(chē)票仍然緊張，沈陽(yáng)鐵路部門(mén)繼續加掛車(chē)廂、加開(kāi)臨時(shí)列車(chē)。
哈爾濱今日發(fā)車(chē)185列，發(fā)送旅客11.5萬(wàn)人次，加掛70個(gè)車(chē)廂。10月4日至北京、上海的車(chē)票已售出90%；10月5日至北京、上海、廣州的車(chē)票也已全部售完，至漢口、濟南、大連方向的車(chē)票已售出90%；10月6日至北京、上海、廣州、濟南、漢口、大連方向的車(chē)票已售完。
西安至以下城市的車(chē)次對號票已售完：10月4日至北京、上海、廣州、重慶、杭州、煙臺；5日至北京、上海、廣州、昆明、重慶、杭州；6日至北京、上海；7日至北京、上海。
青島今日接發(fā)列車(chē)54個(gè)班次，客流量近4萬(wàn)人次；至北京、上海、蘭州、南昌方向的車(chē)票非常緊張。
洛陽(yáng)今天所有的對號車(chē)票全部售完，共發(fā)送11個(gè)班次，旅客1.6萬(wàn)人，客運收入76.1萬(wàn)元，南京出現短途旅客出行高峰，10月4日前的中短途旅游熱點(diǎn)，集中在蘇州、無(wú)錫、杭州、上海等周邊城市。
蘇州10月4日和5日始發(fā)的長(cháng)途列車(chē)還有部分余票，短途車(chē)票已售完；10月6日和7日，至北京等地的長(cháng)途車(chē)票已售完。
武夷山10月4日至福州、廈門(mén)、泉州、上海、南京、合肥方向的火車(chē)票已售完；10月5日至廈門(mén)、泉州、福州、上海方向的火車(chē)票也較為緊張。
另外，黃山增加了L613次上海—黃山、Y319次蘭州—黃山的旅游專(zhuān)列；張家界增加了濟南—張家界、蘭州—張家界的旅游專(zhuān)列；桂林鐵路部門(mén)在開(kāi)往西安、北京、上海、廣州、鄭州方向的列車(chē)上加掛了車(chē)廂；吉林市鐵路部門(mén)在開(kāi)往北京、寧波、大連、圖們方向的列車(chē)上加掛了車(chē)廂；省外進(jìn)入昆明的旅游專(zhuān)列增加到了5對，創(chuàng )歷年“十一”黃金周歷史新高。
四、全國假日辦受理咨詢(xún)、投訴和安全事故報告情況
從10月2日中午12時(shí)至10月3日下午5時(shí)，全國假日辦總值班室共受理電話(huà)49個(gè)，其中：咨詢(xún)電話(huà)31個(gè)，投訴電話(huà)18個(gè)，值班同志都一一做了及時(shí)、認真的處理。幾個(gè)主要問(wèn)題及處理情況如下：
1、多名游客投訴廈門(mén)至武夷山K982次列車(chē)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
10月2日19：25，多名游客分別投訴廈門(mén)至武夷山19：05發(fā)車(chē)的K982次列車(chē)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，主要集中在：(一)因臨時(shí)加車(chē)，乘客找不到車(chē)廂與座位號，與乘務(wù)員及車(chē)長(cháng)發(fā)生爭執；(二)乘務(wù)員以此是新型豪華車(chē)廂為由，要求乘客臨時(shí)增補車(chē)費，補齊從99元增至145元的差價(jià)，不補齊費用的乘客則需下車(chē)，造成游客情緒激動(dòng)。
全國假日辦接到電話(huà)后，即與福建省假日辦、福建省政府值班室和鐵道部聯(lián)絡(luò )員聯(lián)系。20：30，鐵道部報告已責成主管鐵路局領(lǐng)導處理；21：00，福建省假日辦報告，事態(tài)已經(jīng)控制；3日凌晨8：30，游客主動(dòng)來(lái)電話(huà)說(shuō)，問(wèn)題已經(jīng)解決，對處理結果表示滿(mǎn)意，對全國假日辦及相關(guān)部門(mén)表示感謝。
2、河南一學(xué)生家長(cháng)反映九寨溝住宿問(wèn)題
10月2日23：05，河南洛陽(yáng)一學(xué)生家長(cháng)來(lái)電話(huà)，稱(chēng)其女兒在四川上大學(xué)，參加旅行社組織的團隊到九寨溝旅游，因預訂問(wèn)題，全團無(wú)法入住，希望全國假日辦協(xié)調解決。
接電話(huà)后，全國假日辦即與四川省假日辦聯(lián)系，至3日0：20，該團住宿問(wèn)題已經(jīng)解決。
3、山西一旅行社投訴拉薩地接社導游甩團
10月3日10：40，山西太原錦云旅行社來(lái)電話(huà)，稱(chēng)其11人的團隊在拉薩旅游，因團隊客人與地接社(西藏科技旅行社)導游發(fā)生言語(yǔ)沖突，導游棄團而去。
全國假日辦即與西藏假日辦聯(lián)系，據查告：該地接社導游因車(chē)輛安排一事，受到客人責罵，因而離團；該社已在30分鐘后重新更換了導游，并承諾給客人一定補償。該團隊已恢復正常接待。
10月3日下午5：40，全國假日辦從互聯(lián)網(wǎng)上看到“10月2日鄭州黃河游覽區發(fā)生一架超輕型飛機在空中突然熄火，墜落地面，駕駛人員和兩名兒童受傷”的消息，立即給河南省假日辦打電話(huà)，讓其核實(shí)并報消息。至7：00，信息尚未報來(lái)，全國假日辦已對其進(jìn)行了批評，有關(guān)情況將在明天通報。
