中新網(wǎng)11月30日電 據央視國際援引中國經(jīng)濟時(shí)報消息，近年來(lái)，隨著(zhù)中國改革開(kāi)放和經(jīng)濟的快速發(fā)展，來(lái)中國旅游和進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的國際旅客越來(lái)越多。據世界旅游組織數據顯示，按入境人數統計，2001年中國已經(jīng)成為全球第五大旅游目的地，其中，境外游客總數8901萬(wàn)；過(guò)夜游客3317萬(wàn)；當日出境游客5584萬(wàn)。2001年，中國的旅游收入躍居世界第五位，達178億美元。從商業(yè)的角度來(lái)講，中國成為僅次于美國的全球第二大投資市場(chǎng)，并成為亞太區首選的旅游度假和商務(wù)旅行國家。
中國加入WTO和北京贏(yíng)得2008年奧運會(huì )舉辦權將吸引越來(lái)越多的國際游客來(lái)華觀(guān)光游覽。據世界著(zhù)名投資銀行高盛公司(Goldman Sachs)預計，到2008年，中國的旅游收入將達到600億美元；到2020年，中國將成為入境旅游的第一大接待國，年接待境外旅游者超過(guò)1.3億人次。
持卡消費蘊涵無(wú)限商機
旅游必然伴隨著(zhù)消費，在中國方便安全地消費自然成了國際游客關(guān)心的問(wèn)題。在國外，由于信用卡的廣泛普及和受理環(huán)境的日臻完善，現金交易在消費中的比重已經(jīng)很小。尤其是旅游消費，信用卡支付已成主流，一卡在手走遍天下也已是一種現實(shí)選擇。
然而，Visa國際組織11月27日公布的對入境旅游及持卡消費的調查結果卻顯示，境外游客在中國旅游消費中持卡簽賬的比例卻很低，不足10%。因此，改善國際卡受理環(huán)境不僅將為中國入境旅游發(fā)展提供新的機遇，為來(lái)中國旅游的老外帶來(lái)方便，而且，對中國商戶(hù)來(lái)說(shuō)，境外游客刷卡比例低恰恰表明信用卡支付中蘊涵的無(wú)限商機：讓老外口袋里的信用卡回家前在中國留下交易記錄。
調查于2002年8月21至31日在北京、上海、廣州和深圳的機場(chǎng)、火車(chē)站、酒店和商店進(jìn)行，共訪(fǎng)問(wèn)了639名境外游客。調查以英文、中文、日文、韓文、法文和俄文進(jìn)行。雖然港澳居民占了旅客的85%，但在調查樣本中只限占40%。
什么游客來(lái)中國？
調查發(fā)現，77%的境外游客來(lái)自亞太區，美國為12%，歐洲只占9%。他們的年齡主要集中在30—39歲(32%)和40—49歲(24%)，年收入美金40—60K(20%)、25—40K和10K(19%)，來(lái)中國的目的以旅游、商務(wù)和購物為主，其中，旅游41%、商務(wù)25%、購物旅游16%。他們最關(guān)注的事情依次為，公共交通(42%)、交通狀況(38%)、語(yǔ)言(34%)、客戶(hù)服務(wù)(32%)、飲食種類(lèi)(32%)、酒店服務(wù)和品質(zhì)(31%)，支付卡受理程度(29%)、多些自動(dòng)柜員機(25%)等。
來(lái)中國去哪里消費？
境外旅客來(lái)中國，主要的購物場(chǎng)所是大商場(chǎng)(74%)、百貨公司(64%)和旅游商店(48%)，而主要的花費是在食、宿、當地觀(guān)光旅游和購買(mǎi)衣服工藝品。
盡管美國游客人數在境外游客中的占比僅為12%，但調查顯示，美國游客卻最舍得在中國花錢(qián)，入境消費3000美元以上的游客中，美國游客占19%，其他國際游客占15%，日本和香港游客比例最低，為12%。
消費時(shí)如何付款？
雖然多數入境旅客認為攜帶大量現金既不方便也不安全，但境外游客在中國消費時(shí)主要以人民幣支付，比例高達92%。其中，2/3的游客到中國之前會(huì )先兌換人民幣。近半數的受訪(fǎng)者表示，持卡購物者時(shí)曾遇到困難，主要問(wèn)題包括等候時(shí)間過(guò)長(cháng)(28%)、POS機失靈(24%)、工作人員不熟悉用卡交易(23%)以及所持支付卡不被受理(19%)等。半數表示使用過(guò)信用卡的游客都是有較高收入，在中國逗留時(shí)間較長(cháng)的國際旅客，同時(shí)，超過(guò)1/3的消費是在1000美元以上。
調查發(fā)現，10名境外游客中只有3人曾在中國使用過(guò)自動(dòng)柜員機(ATM)，他們當中，36%的游客覺(jué)得自動(dòng)柜員機不方便使用；44%的游客覺(jué)得自動(dòng)柜員機不容易使用。
支付選擇：是現金還是卡？
境外游客之所以在中國使用現金付帳，原因是現金在多數消費項目中占有優(yōu)勢。使用現金付帳的百分比中，中國食品和藥品為63%、餐館(60%)、衣服和鞋(57%)、旅游觀(guān)光(54%)。但是，在酒店結帳時(shí)刷卡簽單卻最普遍，使用率為50%，現金僅為6%。如果支付卡更廣泛地被受理，64%的游客表示愿意更多地使用支付卡，更有65%的游客表示會(huì )有更多消費。
調查表明，由于不安全、偽鈔、不方便，境外游客對持有現金和不易找到自動(dòng)柜員機意見(jiàn)較大。他們的收入越高消費額越大，就越希望多用卡，而受理銀行卡的中國商戶(hù)僅占全國零售網(wǎng)點(diǎn)的3%，對中國商戶(hù)來(lái)說(shuō)，這顯然是不容錯過(guò)的重大機遇。
