中新網(wǎng)1月6日電 據中國消費者協(xié)會(huì )有關(guān)人士介紹，2003年10類(lèi)商品和服務(wù)領(lǐng)域將成消費者維權重點(diǎn)。
5類(lèi)商品領(lǐng)域為：食品、保健食品；藥品、醫療器械；商品房及相關(guān)建材、裝修行業(yè)；汽車(chē)及相關(guān)服務(wù)；農業(yè)生產(chǎn)資料。5類(lèi)服務(wù)領(lǐng)域包括：電信服務(wù)；保險及其它金融服務(wù)；旅游；鐵路、民航等壟斷行業(yè)和公用事業(yè)；教育及相關(guān)中介服務(wù)。
2003年，中國消費者協(xié)會(huì )將開(kāi)展“營(yíng)造放心消費環(huán)境”年主題活動(dòng)，并計劃通過(guò)活動(dòng)切實(shí)解決一批消費者反映強烈的問(wèn)題，使消費者的弱勢地位逐步得到改善，真正實(shí)現消費者購買(mǎi)商品和接受服務(wù)的“零風(fēng)險”，商品售后服務(wù)將誠信、負責，侵害消費者合法權益的不法行為將得到及時(shí)、公正處理。
這位人士說(shuō)，營(yíng)造放心消費環(huán)境將重點(diǎn)突出消費者的安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權以及受尊重權。要求經(jīng)營(yíng)者要履行提供商品或服務(wù)的安全要求及警示說(shuō)明、提供真實(shí)信息、“三包”等善后服務(wù)、品質(zhì)擔保、不當免責禁止、尊重消費者人格尊嚴等義務(wù)。
