中新社廣州一月九日電(郭軍張燕芬江列華)廣東省消委會(huì )今天發(fā)布今年第一號消費警示稱(chēng)，要慎防出國游陷阱。
據悉，近期廣東全省消委會(huì )陸續接到不少消費者投訴，反映他們在出國游中遭到不公平、不合理的對待，本是開(kāi)開(kāi)心心的旅游，反變成了出錢(qián)買(mǎi)氣受。
據消委會(huì )調查，該省出國游市場(chǎng)存在的不良現象主要表現在：旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，欺騙、誤導消費者，不與消費者簽定“出境旅游合同”，出游時(shí)貨不對板，服務(wù)態(tài)度惡劣，向消費者索要導游小費、司機小費等。
消委會(huì )指出，當前旅游市場(chǎng)競爭日趨激烈，部分企業(yè)為搶占市場(chǎng)，利用虛假廣告、擴大宣傳內容、降低服務(wù)價(jià)格等手段爭得顧客，但實(shí)際上很多內容都不能兌現；一些具備出境游經(jīng)營(yíng)資格的旅行社，在利益的驅使下，變相轉讓出境游經(jīng)營(yíng)權給小型旅游企業(yè)。某些“野雞”旅游公司掛靠有出境游經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社，隱瞞事實(shí)真相，利用低價(jià)招攬顧客。其辦公地點(diǎn)相當隱蔽，也很少做廣告，一旦發(fā)生消費糾紛，監管部門(mén)查處起來(lái)也相當困難。
有鑒于此，消委會(huì )提醒消費者，出國游一定要謹慎，須選擇合法經(jīng)營(yíng)的旅行社；報名時(shí)一定要和旅行社簽訂出游合同。在合同中明確出游行程、路線(xiàn)、景點(diǎn)安排、食宿安排及購物時(shí)間安排等；不要片面追求低價(jià)格。(完)
