有意選購二手車(chē)的市民發(fā)現,一些二手車(chē)“評估師”身兼兩職——既當評估師,又是賣(mài)車(chē)者。這使得一些市民一方面渴求評估師的幫助,一方面又不敢完全信任;評估師則用專(zhuān)業(yè)知識和真誠服務(wù),為購車(chē)者辨別一個(gè)個(gè)陷阱,為二手車(chē)市場(chǎng)透明規范做自己的努力
疑惑
從業(yè)3年即成評估師?
3月1日,記者來(lái)到安吉路廣西二手車(chē)交易市場(chǎng)采訪(fǎng)。多位二手車(chē)評估師坦言,自己就職于二手車(chē)公司,或者就是二手車(chē)行老板。在一家車(chē)行前,一位顧客對一輛2007年的豐田威馳很感興趣,一位自稱(chēng)是評估師的男子冒了出來(lái),愿意免費為顧客評估。這位“評估師”一番檢查后,給出6.5萬(wàn)元的報價(jià)。但記者在車(chē)尾廂貼著(zhù)的價(jià)格牌上看到標著(zhù)“07年威馳6.2萬(wàn)”的價(jià)格。在顧客離開(kāi)后,這位“評估師”和車(chē)行老板有說(shuō)有笑,讓人對“評估師”身份生疑。在市民眼中,二手車(chē)評估師屬于獨立的第三方,如果評估工作由車(chē)商冒充代勞,既當裁判員,又當運動(dòng)員,對評估師的職業(yè)形象損害頗大。
記者走訪(fǎng)了解到,南寧二手車(chē)評估市場(chǎng)無(wú)證評估現象比較普遍。一些“評估師”只是在二手車(chē)市場(chǎng)里摸爬滾打多年的車(chē)販子,吃的是經(jīng)驗飯,雖然眼光刁鉆,但缺乏必要的資質(zhì),更不能提供完善的檢驗及交易手續。某車(chē)行老板麥德軍透露,業(yè)內有個(gè)不成文的規定,從事買(mǎi)賣(mài)車(chē)輛3年以上或成交量達100臺以上的,可以自稱(chēng)“評估師”。
記者對10名看車(chē)的市民進(jìn)行調查,其中5位市民表示不知道買(mǎi)二手車(chē)需要評估師幫忙;2位市民知道評估師,但不知道去哪里聘請;2位市民擔憂(yōu)評估師水平是否過(guò)硬,立場(chǎng)是否中立;只有1位市民表示一定要聘請評估師才能放心買(mǎi)車(chē)。
行動(dòng)
用責任心換取信任
記者在走訪(fǎng)中了解到,不論是市民還是二手車(chē)商,對評估師都存在不信任的情況。市民認為評估師站在車(chē)商立場(chǎng)說(shuō)話(huà);車(chē)商認為評估師是照本宣科,就靠一本證書(shū)混飯。
2月28日,來(lái)看車(chē)的吳女士說(shuō),選購二手車(chē)圖的就是便宜,一旦買(mǎi)到有缺陷的二手車(chē),日后多花錢(qián)維修不說(shuō),還會(huì )帶來(lái)無(wú)盡的煩惱。吳女士想選購一輛二手的大眾波羅,“逛了半天,還是霧里看花,自己根本看不出問(wèn)題,買(mǎi)車(chē)人成了不折不扣的弱勢群體”。吳女士想到請評估師幫忙。經(jīng)過(guò)評估師3個(gè)小時(shí)的檢驗后,報告上增加了車(chē)輛受損的內容:該評估車(chē)輛左前部曾發(fā)生碰撞,致使主氣囊彈出,方向機和左下懸掛損壞,發(fā)動(dòng)機、變速箱被拆卸修理后重新安裝。吳女士這才恍然大悟,指責車(chē)商隱瞞事實(shí),車(chē)商只得對吳女士頻頻致歉。但因車(chē)輛修復狀況良好,吳女士還是決定買(mǎi)下該車(chē),總價(jià)從原商議的7.2萬(wàn)元減少3000元,以6.9萬(wàn)元成交。
除了檢測車(chē)輛的性能外,火眼金睛的評估師不會(huì )放過(guò)二手車(chē)輛的“身份”。廣匯二手車(chē)公司評估師應家麒介紹,評估師會(huì )嚴格檢查車(chē)輛手續和繳費情況(行駛證、機動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、購置稅證、車(chē)船使用稅、交強險),通過(guò)查驗登記證、行駛證、附加費證、養路費單據、保險卡等各種證件,不僅可以確定一輛車(chē)的年限、使用性質(zhì)(營(yíng)運、非營(yíng)運等),還可以確定該車(chē)是否為盜搶車(chē)、走私車(chē),防止贓車(chē)流通。
記者了解到,二手車(chē)市場(chǎng)正在逐漸規范,但仍存在一些陷阱。2009年9月,一位來(lái)自河池的男子通過(guò)車(chē)販子買(mǎi)了一輛哈飛賽馬,成交價(jià)格僅為2萬(wàn)元。幾個(gè)月后年審時(shí),他才知道此車(chē)是被盜車(chē)輛,車(chē)身顏色和發(fā)動(dòng)機都被動(dòng)過(guò)手腳。他多次到市場(chǎng)尋找車(chē)販子,可對方已“人間蒸發(fā)”,最后只得把車(chē)子送交相關(guān)部門(mén)處理。
交警部門(mén)提醒市民,在進(jìn)行二手車(chē)交易時(shí),建議帶上熟悉業(yè)務(wù)的朋友或者具有資質(zhì)的評估師,以免掉入不法車(chē)販子的陷阱中,最后車(chē)財兩空。
幕后
多重考驗“煉出”評估師
二手車(chē)鑒定評估是車(chē)輛交易中極為重要的環(huán)節,南寧每年需要鑒定評估的車(chē)輛高達10萬(wàn)輛以上,依據我國《勞動(dòng)法》有關(guān)規定,二手車(chē)鑒定評估師作為技術(shù)性極強的工種,屬于持證上崗的職業(yè),實(shí)行就業(yè)準入制度。
合格的二手車(chē)評估師應該具備什么樣的條件?怎樣取得舊機動(dòng)車(chē)鑒定評估師資質(zhì)?記者了解到,目前實(shí)行的是注冊登記管理制度,中國汽車(chē)流通協(xié)會(huì )負責對取得評估師證書(shū)的人員進(jìn)行注冊登記,頒發(fā)《舊機動(dòng)車(chē)鑒定評估師注冊證書(shū)》,未經(jīng)注冊的舊機動(dòng)車(chē)鑒定評估師不得執業(yè)。南寧車(chē)之都二手車(chē)公司負責人介紹說(shuō),要成為一名優(yōu)秀的二手車(chē)評估師,應該涵蓋15~20年車(chē)型的全面知識,對近5年的車(chē)型更要有詳盡的了解,并且對各種車(chē)型的碰撞、事故情況都有相當程度的了解。
評估師應家麒介紹說(shuō),評估師主要在三個(gè)部門(mén)工作,一是在二手車(chē)公司,平時(shí)參與評估五花八門(mén)的車(chē)子,還參與銷(xiāo)售等工作;第二是在各品牌4S店工作,F在很多4S店已介入二手車(chē)交易,著(zhù)力培養自己的評估師;剩下的分布在獨立的二手車(chē)經(jīng)紀公司。應家麒認為,目前4S店內的評估師素質(zhì)較高,數量也最多,這得益于4S店財大氣粗,有充足的資金用于培養自己的評估師。在廣西二手車(chē)市場(chǎng)內,不少上規模的二手車(chē)公司負責人,都具備二手車(chē)評估資格證書(shū)。
不少二手車(chē)商表示,每一家店面至少需要配備一名評估師,這無(wú)論對收車(chē)還是賣(mài)車(chē),都是很重要的。某車(chē)行負責人徐海寧去年12月拿到二手車(chē)評估師證書(shū),他當即放大復印,擺在店面醒目位置,“有了這個(gè)招牌,來(lái)我這看車(chē)的人增加了不少”。
前景
多面手將成“香餑餑”
市民在選購二手車(chē)時(shí),抱著(zhù)能省則省的原則,一般不會(huì )請專(zhuān)業(yè)評估師評估。據了解,目前南寧二手車(chē)評估師一宗業(yè)務(wù)的收費在500~1000元之間,約占交易價(jià)格的0.5%~1%。據業(yè)內人士估計,二手車(chē)交易中,僅有20%的消費者會(huì )請評估師對車(chē)子做評估鑒定。但在一些品牌4S店和部分二手車(chē)公司里,二手車(chē)評估率接近100%。一位評估師介紹,目前南寧市二手車(chē)評估師的人數相對交易量而言,整體平衡,但業(yè)務(wù)量會(huì )隨車(chē)市淡旺季波動(dòng)。
據了解,二手車(chē)鑒定評估不僅限定于產(chǎn)權交易,還延伸到二手車(chē)的抵押、典當和司法鑒定等非產(chǎn)權交易上。同時(shí),合格的二手車(chē)評估師還要求具備營(yíng)銷(xiāo)技巧。這對二手車(chē)評估師的素質(zhì)又提出了更高要求。二手車(chē)市場(chǎng)人士預計,優(yōu)秀的二手車(chē)評估師將成為市場(chǎng)炙手可熱的人才之一。
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