車(chē)輛損失險是車(chē)輛保險中用途最廣泛的險種,無(wú)論是小刮小蹭,還是損壞嚴重,都可以由保險公司來(lái)支付修理費用,但車(chē)損險也有種種“除外責任”,如發(fā)生車(chē)輛碰撞事故后,繼續使用致使損失擴大,就會(huì )面臨保險公司的拒賠。
因此,車(chē)主在投保前還是應該仔細研讀一下保險條款,以免陷入理賠誤區。
拒賠案例一:水中熄火再啟動(dòng)造成車(chē)損
不久前,吳先生在市郊開(kāi)車(chē)時(shí),為躲避對面一輛疾馳過(guò)來(lái)的車(chē)輛,慌忙之中將車(chē)開(kāi)進(jìn)了路邊由于前幾天暴雨形成的水坑里。車(chē)子熄火了,吳先生覺(jué)得無(wú)大礙就再次啟動(dòng)車(chē)輛,但走不了多遠,就因發(fā)動(dòng)機進(jìn)水導致車(chē)輛再次熄火。
吳先生在向保險公司報案后卻遭到了拒賠,理由是車(chē)險合同的免責條款中規定:“保險車(chē)輛在淹及排氣筒的水中啟動(dòng)或被水淹及后因過(guò)失操作不當致使發(fā)動(dòng)機損壞而造成的損失免責!
保險公司解釋?zhuān)灰辉谒袉?dòng)車(chē)輛,造成發(fā)動(dòng)機缸體損壞的可能性不大。但如果在水中啟動(dòng)了車(chē),即使當時(shí)車(chē)能夠行駛,但由于啟動(dòng)時(shí)水進(jìn)入了缸體,就容易造成嚴重損壞。因此,吳先生的車(chē)輛損失只能得到部分賠償。車(chē)輛擴大損失保險是“除外責任”。
拒賠案例二:不當移動(dòng)擴大車(chē)損
梁先生也遇上過(guò)類(lèi)似的事。原來(lái),梁先生在上班途中撞到了馬路中間的花基上,致使車(chē)輛受損嚴重,事故發(fā)生后,他馬上向保險公司報了案,然后就將車(chē)開(kāi)離了主干道以恢復交通。
事后,保險公司的工作人員查勘現場(chǎng)后,發(fā)現梁先生的車(chē)輛底盤(pán)受損,而由于梁先生在底盤(pán)受損、漏油的情況下啟動(dòng)汽車(chē),又導致發(fā)動(dòng)機嚴重損壞,因此,保險公司認為,發(fā)動(dòng)機損失屬于“擴大損失”,不在保險理賠范圍內,保險公司只負責底盤(pán)受損等損失。
專(zhuān)家支招
停止使用等待定損
保險專(zhuān)家提醒,一般情況下,保險條款規定,遭受損失后,未經(jīng)必要修理繼續使用保險車(chē)輛,致使損失擴大部分保險公司不予賠償。
如上述的梁先生、吳先生在發(fā)生事故后,應第一時(shí)間撥打救援電話(huà)或及時(shí)報警,并聯(lián)系保險公司,等待拖車(chē),或者在車(chē)輛能推動(dòng)的情況下,先把車(chē)推到路邊,等待保險公司查勘現場(chǎng)。
小事故最好不要集中理賠
此外,不少車(chē)主覺(jué)得車(chē)險理賠手續太煩瑣,于是,在發(fā)生一些小的車(chē)輛事故后,往往都不急于到保險公司理賠,而是等發(fā)生多次小事故后再集中一起辦理。
對此,保險專(zhuān)家提醒,車(chē)主出于對自身利益的保護,最好不要這樣做,因為事故責任和損失程度不好確定,而且保險車(chē)輛遭受保險責任范圍內的損失后,如果未經(jīng)必要修理繼續使用,致使損失擴大的部分,反而會(huì )遭到保險公司的拒賠。
車(chē)損險常見(jiàn)除外責任
*由于車(chē)輛本身質(zhì)量問(wèn)題造成的損失,保險公司不負責賠償,如發(fā)動(dòng)車(chē)因其內部原因發(fā)生爆炸或爆裂、輪胎爆炸等;因本車(chē)電器、線(xiàn)路、供油系統等發(fā)生問(wèn)題造成的火災等。
*玻璃單獨破碎屬于除外責任,保險不負責賠償。但是如果您加保了玻璃單獨破碎險后,保險公司則負責賠償。
*為車(chē)輛的自然磨損、朽蝕、故障造成的損失,保險公司不負責賠償。(史麗萍)