盡管保險合同上明確規定了保險公司的職責和車(chē)主的權利，然而，發(fā)生交通事故后，依然有大量的糾紛發(fā)生。對此，保險公司人員透露，發(fā)生糾紛之后，能否理賠成功關(guān)鍵在于車(chē)主能否正確理解保險條款，避免因誤解而進(jìn)入保險理賠的誤區。
泊車(chē)不當保險公司免責
張先生出去辦事，下車(chē)后將汽車(chē)停在坡道上，回來(lái)發(fā)現車(chē)身被刮擦。張先生向保險公司申請索賠，保險公司拒絕賠償。
專(zhuān)業(yè)人士提醒，這種自動(dòng)溜坡現象，保險公司是不予理賠的。因此車(chē)主停車(chē)時(shí)，應注意選好安全的停車(chē)位置。
車(chē)上人員意外險必須投
周先生每年都要為愛(ài)車(chē)購買(mǎi)多種保險，但對車(chē)上人員險未在意。今年5月，周先生自駕車(chē)去西藏路上出了事故。由于沒(méi)投保意外險和車(chē)上人員責任險，保險公司拒絕理賠。
專(zhuān)業(yè)人士提醒，車(chē)險的兩個(gè)主險———車(chē)損險和第三者責任險，都沒(méi)有涵蓋駕駛員在內，有車(chē)族應補充投保人身意外傷害保險或車(chē)上人員責任險。
第三者責任險不保自家人
劉女士開(kāi)車(chē)快到自己家門(mén)口時(shí)，兒子聽(tīng)到汽車(chē)聲飛奔過(guò)來(lái)迎接，劉女士不慎將兒子撞傷。她想，自己的車(chē)上了第三者責任險，應該能得到賠償。于是她到保險公司要求索賠，結果卻遭到拒絕。
專(zhuān)業(yè)人士提醒，第三者責任險中的“第三者”，一般指事故發(fā)生時(shí)造成傷害或損壞的對方的人或事物。不包括保險人、被保險人、本車(chē)發(fā)生事故時(shí)的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員。
報案必須及時(shí)
張先生開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)一十字路口，反光鏡將一女子撞倒在地。張先生給了她300元錢(qián)，私下了結。當晚被撞女子出現下身大出血———傷者不久前剛做了人流手術(shù)。因為病情嚴重，進(jìn)行了子宮切除，造成巨額醫藥費。傷者家屬找到車(chē)主索賠，車(chē)主想到向保險公司報案，結果保險公司拒絕理賠。
專(zhuān)業(yè)人士提醒，按照車(chē)險合同，事故發(fā)生后，應及時(shí)向公安交管部門(mén)報案，并在48小時(shí)內向保險公司報案。因未及時(shí)報案導致保險公司對事故的保險責任或損失無(wú)法認定的，保險公司有權拒絕賠償事故損失。
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