
春節駕車(chē)出游,不可避免總有人會(huì )遇到各種突發(fā)問(wèn)題,哪些情況是不能賠的?不同的車(chē)或許應該選擇不同的保險,這些您知道嗎?一旦發(fā)生事故又該如何處理?
為了讓廣大車(chē)主春節出行更加安全、放心,記者特別采訪(fǎng)了太平洋保險公司福建分公司福州營(yíng)業(yè)中心總經(jīng)理助理蔡敏,看看他有哪些要提醒我們的。
這些情況不能賠
A.出了車(chē)禍不報警私了
蔡總說(shuō),在外地遇到車(chē)險事故,如果車(chē)輛沒(méi)有太大損失,不妨礙駕駛,車(chē)主又不想留在當地修車(chē)的話(huà),可以回到福州再進(jìn)行修理和保險理賠。但是車(chē)主在事故當時(shí)一定要報警并向有關(guān)保險公司報案,如果情況允許的話(huà),保險公司會(huì )請當地的保險機構代為查勘定損。當然如果事故中理賠額較小,車(chē)主自行協(xié)商解決也可以,前提是車(chē)主得了解清楚自己修車(chē)大概需要多少費用才行。
B.保險公司不知修車(chē)費用超出
蔡總告訴記者,保險公司開(kāi)出的定損單上的維修價(jià)是保險公司依據汽車(chē)修理完好所需要的合理市場(chǎng)均價(jià)。而對于去什么樣的修理廠(chǎng)修理則是車(chē)主的個(gè)人行為。一般來(lái)說(shuō),保險公司不會(huì )對維修地點(diǎn)有什么限制,不過(guò)為了避免被不良的修理廠(chǎng)“宰客”,車(chē)主在外地遭遇事故需要當地修理的話(huà),最好請當地保險公司的定損員推薦一些修理水平高,且與保險公司有合作協(xié)議的修理廠(chǎng)家。如果修車(chē)費用超過(guò)定損金額應通知保險公司,由保險公司與維修廠(chǎng)直接協(xié)商修復費用。
C.超出保險車(chē)輛行駛區域
蔡總提醒廣大車(chē)主,在投保車(chē)險時(shí),保險條款中往往會(huì )有是否對行駛區域進(jìn)行限制的選擇條款,一些車(chē)主為了在投保時(shí)能獲得更多的優(yōu)惠,就會(huì )將自己的行駛區域限制為省內。如果車(chē)主一旦自駕游出省而沒(méi)有向保險公司提出批改申請的話(huà),那么保險公司需要追加免賠率。
有些保險莫亂投
A.短期人生意外險
自駕車(chē)出游除了會(huì )面臨日常行車(chē)的風(fēng)險以外,還有一些特殊的風(fēng)險,例如駕車(chē)人對遠途復雜的路況不熟悉,導致碰撞、翻車(chē)事故發(fā)生的概率變高。有人就問(wèn),之前已經(jīng)購買(mǎi)了意外險和車(chē)上人員責任險,還有沒(méi)有購買(mǎi)短期人身意外險的必要呢?
蔡總認為,中國自駕游的特點(diǎn)是駕車(chē)人幾乎都是家庭經(jīng)濟支柱,一旦發(fā)生事故,最危險的就是這部分人,同時(shí),意外傷害、車(chē)上人員責任險不存在重復保險的問(wèn)題,因此,他建議在風(fēng)險相對集中的長(cháng)途旅行之前,還是有必要選擇短期人身意外險加固保障。
B.汽車(chē)玻璃險
蔡總認為,高檔進(jìn)口汽車(chē)有必要投保玻璃險,但價(jià)格相對低的汽車(chē),建議不必投保,因為索賠過(guò)程中的費用支出可能與玻璃的賠付金額相差無(wú)幾。
C.越野車(chē)可考慮投保新增設備險
此外,越野車(chē)車(chē)主尤其要考慮投保新增設備險。因為越野車(chē)加裝設備多,它們都屬于非原車(chē)裝備,如果加裝的音響、氙燈在旅途中被撞壞,保險公司不予理賠,只能通過(guò)購買(mǎi)新增設備險預防損失。
需要提醒的是,如果是非越野車(chē)也有加裝設備,同樣可以考慮車(chē)內新增設備險,因為對于非原車(chē)裝備、車(chē)主自己裝配的設備,一旦被盜、被損,保險公司是不賠的。
路上發(fā)生事故該咋辦
蔡總表示,車(chē)主自駕上路,應攜帶的保險相關(guān)證件包括:保險單正本、被保險人身份證、行駛證、駕駛員駕駛證。在路上一旦發(fā)生交通事故,車(chē)主應保持頭腦冷靜,一方面要在車(chē)后放置明顯的警示牌。另一方面立即報案,通知交通民警,如果有人員傷亡,要積極救助,并趕緊請求醫療機構救助。此外車(chē)主應同時(shí)向保險公司打報案電話(huà)(一般來(lái)說(shuō),不超過(guò)48小時(shí)),等候現場(chǎng)處理,保險公司會(huì )及時(shí)派遣當地分公司的查勘人員趕至事故現場(chǎng)。
如果事故涉及到理賠,車(chē)主應向查勘的保險公司人員提出索賠請求。其后車(chē)主可選擇到當地保險公司推薦的維修站進(jìn)行車(chē)輛維修,車(chē)輛修好并待事故結案后提交索賠材料,當然也可以在當地直接索賠,因此目前不少保險公司包括太保在內,已實(shí)現了全國通賠。
如不涉及人員傷亡,一般所需理賠單證有:身份證、索賠申請書(shū)、駕駛證正副本、行駛證正副本、交通事故證明、交通事故賠償調解書(shū)、修車(chē)發(fā)票、施救費及相關(guān)費用票據原件等。經(jīng)過(guò)保險公司審核無(wú)誤后,車(chē)主可領(lǐng)取賠款。(王占艷)
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