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換車(chē)時(shí)代來(lái)臨 二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)如何破題?

2008年02月02日 15:13 來(lái)源:中國經(jīng)濟時(shí)報 發(fā)表評論

  據中國汽車(chē)流通協(xié)會(huì )的最新統計,2007年前11個(gè)月,我國二手車(chē)累計交易224.7萬(wàn)輛,同比增長(cháng)27.57%;交易額超過(guò)900億元,同比增長(cháng)51.9%,二手車(chē)交易量增速高于新車(chē)銷(xiāo)量增速4.38個(gè)百分點(diǎn)。專(zhuān)家分析稱(chēng),2008年這一態(tài)勢仍將延續。

  2002年前后的第一波汽車(chē)消費熱潮距今已有5、6年之久,隨著(zhù)換車(chē)時(shí)代的來(lái)臨,二手車(chē)市場(chǎng)有望進(jìn)一步繁榮。

  成長(cháng)空間巨大

  目前,我國每年二手車(chē)交易量接近新車(chē)銷(xiāo)量的1/3,而在發(fā)達國家的成熟汽車(chē)市場(chǎng),二手車(chē)交易量通常是新車(chē)銷(xiāo)量的1-2倍,在美國甚至達到3.5倍。專(zhuān)家稱(chēng),在汽車(chē)工業(yè)持續向好的發(fā)展態(tài)勢中,未來(lái)我國二手車(chē)交易量增長(cháng)幅度也將大于新車(chē)市場(chǎng)的增長(cháng)。

  二手車(chē)熱銷(xiāo),其根本原因是中國的汽車(chē)消費已進(jìn)入一次購買(mǎi)和二次購買(mǎi)的疊加階段,即第一次購車(chē)的消費者和第二次購車(chē)的消費者形成“聚合”。

  車(chē)型不斷豐富、消費層次多元化、個(gè)性化需求日趨活躍,種種利好因素使換代消費逐漸趨熱,二手車(chē)市場(chǎng)空前膨脹;反過(guò)來(lái)看,二手車(chē)順暢流通又能拉動(dòng)新車(chē)銷(xiāo)售,從而形成車(chē)市的良性循環(huán)。

  此外,隨著(zhù)二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的評估、置換等交易流程的逐步規范與完全,相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展會(huì )拓展出巨大利潤空間,從而使二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)成為汽車(chē)市場(chǎng)中新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

  “保值率”關(guān)注度上升

  隨著(zhù)國內二手車(chē)市場(chǎng)的持續向好發(fā)展,二手車(chē)交易規范不斷完善,成交量持續攀升,消費者不斷成熟,二手車(chē)交易已日益脫離以?xún)r(jià)格為中心的窠臼,車(chē)輛的“保值率”成為經(jīng)銷(xiāo)商和消費者共同的關(guān)注點(diǎn)。

  據介紹,保值率是車(chē)輛轉手價(jià)值定義,指二手車(chē)進(jìn)入二手車(chē)交易市場(chǎng)以后實(shí)際成交價(jià)格和原來(lái)新車(chē)價(jià)格比值。影響二手車(chē)保值率和轉手價(jià)格的因素有使用年限、里程、品牌價(jià)值、汽車(chē)裝備、車(chē)況、售后服務(wù)等。一般來(lái)講,經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)檢驗,在二手車(chē)市場(chǎng)上,比較知名的品牌保值率遠大于普通品牌。

  據了解,在歐洲,有專(zhuān)門(mén)的機動(dòng)車(chē)數據信息發(fā)布機構來(lái)發(fā)布各款車(chē)型的價(jià)格信息和保值率預測。在我國,相關(guān)工作也開(kāi)始進(jìn)行。日前,由多家媒體聯(lián)合啟動(dòng)的“中國價(jià)值車(chē)”調查評選中,主辦方公布了中級轎車(chē)“國產(chǎn)車(chē)型保值率前20名”廣受關(guān)注,凱美瑞、桑塔納、帕薩特、天籟、馬自達6等車(chē)型在經(jīng)過(guò)車(chē)輛性能、購買(mǎi)價(jià)格、使用成本、維修費用、賣(mài)車(chē)價(jià)格等多方“考驗”后,位居前5位。消費者對于“保值率”的關(guān)注度持續上升,頗為認可,保值率數據已成為選擇二手車(chē)的首要購車(chē)參考因素。

  統計數據顯示,3年以?xún)鹊臏市萝?chē)占二手車(chē)交易總量的34.51%,使用時(shí)間在3至10年區間內的二手車(chē)占57.55%,大多數進(jìn)入流通的二手車(chē)在此年限范圍內;而使用年限在10年以上的老舊車(chē)僅占7.94%。

  品牌二手車(chē)喜憂(yōu)參半

  在發(fā)達國家,品牌經(jīng)銷(xiāo)商二手車(chē)銷(xiāo)售量占到市場(chǎng)總量的1/3以上。在我國,品牌二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)以2003年上海通用旗下“誠新二手車(chē)”為起始,隨后,不少汽車(chē)制造企業(yè)和汽車(chē)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)始打造自己的二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)品牌。作為二手車(chē)市場(chǎng)的“新軍”,品牌二手車(chē)從落地之初就備受關(guān)注。業(yè)內人士認為,品牌二手車(chē)出現,除了豐富二手車(chē)市場(chǎng),增加消費者選擇外,更重要的是通過(guò)正規、可靠的品牌信賴(lài),規范了二手車(chē)市場(chǎng)交易秩序。

  據了解,品牌二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)包括二手車(chē)置換、認證和銷(xiāo)售業(yè)務(wù),提供專(zhuān)業(yè)的驗車(chē)、整修標準和統一的認證程序,為二手車(chē)交易創(chuàng )設了規范的業(yè)務(wù)流程。具體的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節包括收購、檢測、評估、認證、翻新、銷(xiāo)售等,此外,以舊換新、以舊換舊、售后服務(wù)、備件銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)也在逐步展開(kāi)。

  但是,由于各方面原因的制約,目前國內的品牌二手車(chē)大多處于起步階段,發(fā)展面臨瓶頸。

  首先,國內開(kāi)展品牌二手車(chē)業(yè)務(wù)的汽車(chē)制造企業(yè)還不算多。雖然有上海通用、廣州本田、東風(fēng)標致、一汽豐田、華晨寶馬等先后成功“破冰”,但尷尬的是,國內自主汽車(chē)企業(yè)卻沒(méi)能來(lái)分上一杯羹。而已經(jīng)開(kāi)展品牌二手車(chē)業(yè)務(wù)的車(chē)企,也只是有選擇地要求部分達到條件的4S店開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遠未鋪開(kāi),經(jīng)營(yíng)成本比較高?傮w來(lái)講,通過(guò)4S店進(jìn)行的品牌二手車(chē)成交量在整個(gè)二手車(chē)交易中,所占比例仍然很小。

  其次,消費者對于品牌二手車(chē)的認可度仍有待提高。記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,很多消費者對品牌二手車(chē)沒(méi)有了解,甚至有消費者坦言“從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)”,可見(jiàn),品牌二手車(chē)的影響力還相當微弱。

  商務(wù)部市場(chǎng)體系建設司規劃處處長(cháng)陳躍紅在第二屆中國二手車(chē)國際論壇上分析稱(chēng),缺少二手車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)驗、缺乏專(zhuān)門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理人才、現行稅收標準不一致,個(gè)別地區不允許汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)二手車(chē)業(yè)務(wù)等因素,也是制約品牌二手車(chē)發(fā)展的重要因素。

  二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)有待規范

  汽車(chē)企業(yè)、汽車(chē)銷(xiāo)售公司、拍賣(mài)行、路邊店、個(gè)人……二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)趨于多元。隨著(zhù)二手車(chē)市場(chǎng)的不斷擴大,業(yè)務(wù)量持續上升,如何有序地規范二手車(chē)市場(chǎng)的交易行為成為當務(wù)之急。

  在采訪(fǎng)中記者發(fā)現,對于二手車(chē)市場(chǎng)的消費環(huán)境,幾乎所有消費者都對其持不信任態(tài)度。誠信難題已成為二手車(chē)交易中最大的瓶頸。

  但一位不愿透露姓名的二手車(chē)交易業(yè)內人士向記者介紹說(shuō),雖然在二手車(chē)交易中,對車(chē)輛的年齡、行駛里程、保養程度、性能等車(chē)況進(jìn)行綜合檢測后評估出的價(jià)格才是交易根據,消費者和經(jīng)銷(xiāo)商雙方都最為關(guān)心,但是,在實(shí)際操作中,二手車(chē)價(jià)值的評估是否要做,由哪些機構、哪些人員完成,具體怎樣操作等由買(mǎi)賣(mài)雙方“自愿”決定。于是通常的情況就成為,經(jīng)銷(xiāo)商逃避、抵觸,消費者不明就里,二手車(chē)的真實(shí)車(chē)況成為“不能說(shuō)的秘密”,給日后用車(chē)造成極大安全隱患,后果堪憂(yōu)。

  據了解,為了規范二手車(chē)交易秩序,國家相關(guān)部門(mén)于2005年和2006年先后出臺了《二手車(chē)流通管理辦法》和《二手車(chē)交易規范》共同對二手車(chē)的收購、銷(xiāo)售、經(jīng)紀、拍賣(mài)、直接交易、交易市場(chǎng)的服務(wù)與管理等作出要求。

  此外,中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )等機構也在開(kāi)展二手車(chē)鑒定評估師的培訓與鑒定。經(jīng)過(guò)培訓的二手車(chē)鑒定評估師可以運用目測、路試及借助相關(guān)儀器設備對二手車(chē)的技術(shù)狀況進(jìn)行綜合檢驗和檢測,結合車(chē)輛相關(guān)文件資料對二手車(chē)的技術(shù)狀況進(jìn)行鑒定,判斷二手車(chē)殘值。但據介紹,目前雖然持證的評估師已有一定數量,但相對于二手車(chē)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,人才依然缺乏;而且由于實(shí)踐經(jīng)驗不足,真正的一線(xiàn)高級評估師并不多。

  專(zhuān)家分析稱(chēng),部分已完成原始資本積累的二手車(chē)經(jīng)紀公司將會(huì )向專(zhuān)業(yè)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司轉化,國外同行業(yè)也將向中國二手車(chē)市場(chǎng)大舉進(jìn)軍。

  目前,我國的二手車(chē)市場(chǎng)處于起步期。在汽車(chē)消費一次購買(mǎi)和二次購買(mǎi)重疊,并且這一態(tài)勢將長(cháng)期延續的汽車(chē)消費新時(shí)代中,政府、汽車(chē)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商三方如何通力協(xié)作,加強法規監管,提升經(jīng)營(yíng)水平,為消費者營(yíng)造誠信的消費環(huán)境,從而促進(jìn)二手車(chē)市場(chǎng)的持續向好發(fā)展,是需要共同面對的課題。(杜悅英)

編輯:張艷紅】
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