發(fā)表評論 車(chē)輛無(wú)辜被撞，4S店稱(chēng)修理費需1300元，主責方所在保險公司卻僅定損400余元。昨日，家住江岸區的熊女士質(zhì)疑，對方保險公司作為賠償方，肯定往低處評估，車(chē)主的利益誰(shuí)來(lái)保證？
新規定帶來(lái)新問(wèn)題
據了解，新的《交強險》對無(wú)責賠付條款有所改動(dòng)，賠償金額將全部由全責方車(chē)輛所在保險公司承擔；同時(shí)，車(chē)損也由該保險公司確定，并按此理賠。
一直以來(lái)，由于汽車(chē)配件市場(chǎng)和維修市場(chǎng)的不規范，事故車(chē)定損價(jià)格高低成了一件沒(méi)譜兒的事�！巴环N配件往往有多種價(jià)格，同一輛車(chē)在不同公司定損價(jià)格不一樣，甚至在同一家公司，定損員不同，定損價(jià)格也會(huì )有差異，這種現象在車(chē)險定損中非常普遍�！笔”１O局產(chǎn)險處相關(guān)人士說(shuō)，“保險公司‘既當運動(dòng)員又當裁判員’，確實(shí)存在一些問(wèn)題�！�
他表示，保險公司作為企業(yè)，有內部定損標準和依據，既不可能參照4S店的標準確定定損金額，也不可能隨便依照路邊店的價(jià)格確定。因此，在定損過(guò)程中，消費者可以要求保險公司拿出定損標準來(lái)對比，同時(shí)看看相關(guān)配件的市場(chǎng)行情，認定之后再在定損協(xié)議書(shū)上簽字。
保險不買(mǎi)物價(jià)賬
如果認為保險公司評估的價(jià)格太低，車(chē)主能不能找第三方來(lái)進(jìn)行價(jià)格鑒證呢？“目前，我省已有第三方進(jìn)行價(jià)格鑒定的機構�！笔∥飪r(jià)局價(jià)格認證中心相關(guān)負責人介紹，2005年11月，省物價(jià)局、省公安廳聯(lián)合頒發(fā)了《湖北省道路交通事故車(chē)物損失價(jià)格鑒定管理辦法》，明確規定各級價(jià)格認證中心是道路交通事故車(chē)物損失價(jià)格鑒定指定機構。
該負責人指出，保險公司單方核定的車(chē)損金額，實(shí)際上僅僅只是其公司內部的成本審核，并無(wú)法律效力。
當時(shí)，省保險行業(yè)協(xié)會(huì )曾對此提出質(zhì)疑，認為價(jià)格認證中心有壟斷車(chē)損鑒定市場(chǎng)之嫌。多家財產(chǎn)險公司還認為，價(jià)格鑒定機構要收取評估費，評估的車(chē)損價(jià)格越高，其收取的服務(wù)費就越高，做出的價(jià)格評估有失公正�！罢J為保險公司沒(méi)有定損權，這是說(shuō)不過(guò)去的�！敝心县斀�(jīng)政法大學(xué)金融學(xué)院保險系副教授姚壬元表示，消費者和保險公司之所以產(chǎn)生糾紛，是因為保險公司濫用了自己的權利，沒(méi)有給消費者發(fā)言的權利。
“如果保險公司不認同物價(jià)部門(mén)的鑒定報告，消費者就要多掏一次錢(qián)，無(wú)形中增加了負擔�！彼f(shuō)，根據發(fā)達國家的經(jīng)驗，一般都是通過(guò)保險公估行業(yè)，該行業(yè)是獨立于保險人和投保人之外的第三方機構，能確保理賠的公正、公平、公開(kāi)。
估價(jià)由誰(shuí)說(shuō)了算
既然保險公司對事故車(chē)定損不能完全作為賠償的依據，保險公司又不買(mǎi)物價(jià)部門(mén)的賬，那么車(chē)主或投保人應該怎么辦呢？
省保監局產(chǎn)險處人士建議，最有效的辦法就是直接向人民法院提起民事訴訟，或是向保險監管機構投訴。
2005年，中國保監會(huì )《關(guān)于交通事故強制定損問(wèn)題的批復》中，已明確將保險合同關(guān)系的性質(zhì)定為民事法律關(guān)系�！杜鷱汀芬幎�，雙方既可自愿協(xié)商，也可共同委托第三方即依法設立的評估機構或具有法定資格的專(zhuān)家，對保險事故進(jìn)行評估和鑒定，或者在雙方無(wú)法達成一致意見(jiàn)時(shí)，在訴訟和仲裁程序中依法確定�！霸趯�(shí)際操作中，狀告保險公司搜集證據是比較麻煩的�！痹撊耸糠Q(chēng)，一方面，事故現場(chǎng)已不存在，另一方面，在車(chē)損更換和修理的問(wèn)題上，保險公司和車(chē)主的意見(jiàn)往往會(huì )不一致。
對此，有關(guān)專(zhuān)家呼喚有關(guān)部門(mén)，盡快出臺相應的政策法規，將交通事故損害車(chē)輛的定損和理賠制定出統一標準，授權具有資產(chǎn)評估資質(zhì)認定的專(zhuān)業(yè)單位或公司為事故車(chē)輛定損，然后再由保險公司進(jìn)行理賠。(廖志慧）
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