發(fā)表評論 在法律上，定金和訂金有著(zhù)嚴格的區分。定金具備擔保的性質(zhì)，而訂金則屬于預先支付的一部分價(jià)款，不具備擔保性質(zhì)。相關(guān)法律規定：“當事人交付留置金、擔保金、保證金、訂約金、押金和訂金等，但沒(méi)有約定定金性質(zhì)的，當事人主張定金權利的，人民法院不予支持�！�
消費者交了錢(qián)卻提不到車(chē)
導致后果：目前一些二級經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有被廠(chǎng)家授權，而是從其他一級經(jīng)銷(xiāo)商手里購車(chē)，再倒賣(mài)給顧客，這樣交貨和退款就都沒(méi)有保證。消費者在這類(lèi)店里購車(chē)自身權益往往得不到保障，很容易發(fā)生交了錢(qián)也得不到車(chē)的問(wèn)題。
案例回放：2005年~2006年間，北京某品牌店憑借其“團購直降1萬(wàn)元”的廣告誘惑，吸引消費者到該公司交付全款購買(mǎi)各類(lèi)小轎車(chē)。但經(jīng)銷(xiāo)店卻長(cháng)期既不能交車(chē)也不能退款。眾多購車(chē)人多次聚集在該公司門(mén)外要求解決。北京市消費者協(xié)會(huì )于2006年7月公開(kāi)鄭重警示消費者，稱(chēng)該公司已遭40多名消費者投訴，涉及金額300萬(wàn)余元。
專(zhuān)家提示：消費者購車(chē)時(shí)要選擇誠信的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，不能圖便宜輕信一些經(jīng)銷(xiāo)商的宣傳；非現場(chǎng)提車(chē)時(shí)應盡量避免一次性付款，可通過(guò)合同定金或預付款形式減少風(fēng)險；有類(lèi)似經(jīng)歷的消費者要盡快到相關(guān)部門(mén)登記，便于盡快維權。
利用車(chē)險牟利
導致后果：車(chē)輛一旦發(fā)生事故需要保險理賠時(shí)，車(chē)主利益得不到很好的保護，甚至不能到專(zhuān)業(yè)維修廠(chǎng)進(jìn)行維修。
案例回放：張女士日前買(mǎi)車(chē)后準備投保，業(yè)務(wù)員給她推薦了一家保險公司。雖然這家公司張女士并不熟悉，但是由于費率較低就同意了。新車(chē)開(kāi)了沒(méi)多久，張女士發(fā)生了事故需要定損、理賠，這才發(fā)現自己投保的那家公司在郊區，辦理起來(lái)非常麻煩。
專(zhuān)家提示：由于各保險公司的費用、返點(diǎn)不一樣，某些不法經(jīng)銷(xiāo)商一般會(huì )用各種方法讓車(chē)主上一些返點(diǎn)較高的保險。一些保險公司地理位置較差的分部，會(huì )給代理人更高的保險返點(diǎn)。如果消費者上了這些公司的保險，出現事故時(shí)只能到所上保險的保險公司所在地辦理，會(huì )給自己帶來(lái)很大的麻煩。建議車(chē)主注意選擇與品牌服務(wù)店合作的規模大的保險公司。
此外，車(chē)險服務(wù)也是不可忽視的。車(chē)輛一旦出險，保險公司能不能快速反應，進(jìn)行及時(shí)救援和理賠，相應配套服務(wù)能否跟上，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。
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