
“我的車(chē)明明在‘保修期’內,可輪胎爆裂為什么4S店拒絕免費更換呢?”近日,車(chē)主李先生氣憤地說(shuō)。記者從長(cháng)春幾家4S店了解到,雖然廠(chǎng)家都會(huì )提供長(cháng)度不一的保修期,但目前車(chē)主對“保修期”的認識還是片面的,對“保修期”的具體細節并不清楚。長(cháng)春市瑞德汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司技術(shù)總監鄒波表示:“消費者很容易把‘保修期’誤認為是車(chē)身所有部件都保修,實(shí)際上,車(chē)輛的‘保修期’都是有前提條件的!
易損件不予賠償
車(chē)輛“保修期”內保修的部件主要包括:發(fā)動(dòng)機和變速器總成、懸掛系統等,像車(chē)門(mén)把手、車(chē)燈、雨刮、剎車(chē)片、輪胎等易損件,由于很難界定是使用不當還是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的損壞,廠(chǎng)家是不會(huì )保修的,即使提供保修也是縮短了保修期限。
解讀:由于不同品牌車(chē)型質(zhì)保范圍不同,車(chē)主在保修期內尤其要注意易損件的保修期限,特別是那些易壞的塑料部件。
“過(guò)期”保養車(chē)主要自掏腰包
為了保證車(chē)輛正常使用,汽車(chē)廠(chǎng)家都規定車(chē)輛在行駛一定里程后必須檢測、保養、更換機油,但如果車(chē)主在超過(guò)廠(chǎng)家規定的保養周期時(shí)去保養,即使車(chē)輛還在“保修期”內,車(chē)主也只能自掏腰包,因為汽車(chē)廠(chǎng)家規定:未按規定進(jìn)行定期保養則視為自動(dòng)放棄質(zhì)量擔保權!
長(cháng)春某汽車(chē)4S店工作人員周明表示,車(chē)主必須在車(chē)輛保養周期到來(lái)前及時(shí)進(jìn)指定維修店保養,并使用廠(chǎng)家指定的零部件和油品。如果因車(chē)主耽誤保養而造成車(chē)輛故障,即使在保修期間,廠(chǎng)商也不會(huì )給予免費維修的。
解讀:在非指定維修企業(yè)修車(chē)、更換非指定油品,一旦更換后出現質(zhì)量問(wèn)題,廠(chǎng)家也是拒絕保修的。
認真閱讀《保養及維修手冊》
買(mǎi)車(chē)后車(chē)主一定要認真閱讀《保養及維修手冊》,其中的條款既是您在保修期內享受保修的依據,也能讓您明確哪些部件能賠哪些部件不能賠。某款品牌汽車(chē)《保養及維修手冊》第6頁(yè)就規定:“火花塞、保險絲、燈泡、制動(dòng)蹄片和離合器摩擦片、隨車(chē)工具等,只有由于材料質(zhì)量或工藝缺陷而造成的零部件損壞屬于保修范圍,質(zhì)量保證期限為一個(gè)月或2000公里,對于零部件缺少維護所造成的失效或損壞不包括在質(zhì)量保證范圍內!
解讀:什么能賠什么不能賠《保養及維修手冊》寫(xiě)得很清楚,而實(shí)際上很多車(chē)主并沒(méi)有認真閱讀或者從未閱讀手冊,可見(jiàn)《保養及維修手冊》的重要。
安邦財產(chǎn)保險吉林分公司工作人員建議車(chē)主:既然汽車(chē)廠(chǎng)家“保修期”有局限,車(chē)主完全可以適當購買(mǎi)保險公司的商業(yè)險和附加險,以彌補其不足。(邢憶寧)
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