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　　近日記者接到一朋友電話(huà)稱(chēng)，他的車(chē)子在行駛途中自然爆胎，找保險公司結果卻無(wú)法理賠。買(mǎi)了全額保險結果卻無(wú)法得到理賠，這到底是怎么回事呢？記者了解到，其實(shí)所謂的汽車(chē)全保對于汽車(chē)可能出現的意外并非全部保險，譬如汽車(chē)劃痕、輪胎爆裂等就不在理賠范圍內。

　　保險公司專(zhuān)業(yè)人員提醒車(chē)主，大多數汽車(chē)保險員在兜售保險時(shí)都沒(méi)有清楚地跟消費者解釋清楚所謂全保涉及的范圍，讓一些消費者自然而然地認為全保就是全部都保了。實(shí)際上，在汽車(chē)的保險中，并沒(méi)有“全�！钡恼f(shuō)法，所謂的全保只是不同險種之間的搭配。就如前段時(shí)間有不少車(chē)發(fā)動(dòng)機被水浸，如果沒(méi)有買(mǎi)特別的涉水險，車(chē)主還是很難得到理賠。據悉，目前市場(chǎng)上并沒(méi)有任何一款保險險種能對車(chē)輛全保。

　　保險員推銷(xiāo)“全�！倍鄬俸鲇�

　　為了讓自己的愛(ài)車(chē)不出任何意外，即使有意外也可高枕無(wú)憂(yōu)，給車(chē)買(mǎi)“全�！睉�該可以吧。在調查中，記者發(fā)現，多數車(chē)主在每年的養車(chē)費用中，車(chē)輛保險費用占據一定份額，達到20%左右。而即便付出的金額不少，很多車(chē)主在購買(mǎi)商業(yè)保險時(shí)對其具體條款卻了解有限。多數人在購買(mǎi)了保險后，只知道自己投了“全�！�，對具體購買(mǎi)了哪些險種毫無(wú)所知。更有車(chē)主甚至認為，購買(mǎi)了業(yè)務(wù)人員推薦的所謂“全�！碧撞�，就認為出了任何事故，都能找保險公司索賠。

　　王先生告訴記者，他當時(shí)買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員推薦的“全�！�，當時(shí)銷(xiāo)售人員沒(méi)有告知他所謂的附加險并不在全保的范圍內，這才讓自己誤以為出現意外就能得到賠付。當車(chē)子車(chē)漆被刮花后到保險公司報修才發(fā)現，這不在保險范圍內。

　　記者了解到，一般4S店提供給客戶(hù)的險種包括基本險和附加險�；�本險指的是第三者責任險和車(chē)損險。還有六種附加險：全車(chē)盜搶險、車(chē)上人員責任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險、不計免賠特約險、車(chē)身劃花險。大部分車(chē)行為車(chē)主提供所謂“全�！币话銉H包括第三者責任險和車(chē)損險，其他附加險則需要顧客額外付錢(qián)購買(mǎi)。一些經(jīng)驗有限的銷(xiāo)售人員在兜售保險時(shí)沒(méi)有向車(chē)主講清楚全保的具體險種，這才導致車(chē)主出現誤會(huì )。業(yè)內人士提醒，客戶(hù)即使要委托4S店購買(mǎi)，在投保過(guò)程中仍應清楚自己所投的險種，根據自身情況合理選擇投保，否則事故發(fā)生后很可能會(huì )引起索賠糾紛。

　　沒(méi)購買(mǎi)專(zhuān)門(mén)險種車(chē)主難索賠

　　五六月份東莞遭遇多場(chǎng)暴雨，給許多車(chē)主的愛(ài)車(chē)帶來(lái)了麻煩；而最近幾天有持續高溫，車(chē)子時(shí)常出些小問(wèn)題也讓車(chē)主很擔心。記者了解到，很多投保商業(yè)車(chē)險的車(chē)輛可能因為高溫或多雨原因，頻頻需要申請索賠。但據保險公司專(zhuān)業(yè)人士介紹說(shuō)，在一些特定情況下導致的車(chē)輛受損，如果只投保了車(chē)損險而沒(méi)有購買(mǎi)專(zhuān)門(mén)的險種，保險公司是不會(huì )賠錢(qián)的。

　　記者在采訪(fǎng)多家車(chē)行保險負責人后了解到，高溫或暴雨天氣，使夏季成為受損車(chē)輛申請理賠較多的季節，而許多情況下發(fā)生的車(chē)輛受損，保險公司并不為其買(mǎi)單，要求車(chē)主自己埋單。

　　夏天是爆胎的多發(fā)季節。在炎熱的天氣下，路面溫度較高，如果汽車(chē)輪胎充氣太足，氣體遇到高溫膨脹，導致輪胎氣壓加大，再加上快速行駛，極易造成爆胎狀況。對于爆胎引起的輪胎本身的損失，保險公司是不賠償的。

　　根據保險公司關(guān)于車(chē)損險的條款的規定，車(chē)輪單獨損壞造成的損失和費用，保險公司不負責賠償。夏天也是暴雨多發(fā)季節，一些路面會(huì )在雨后積水。汽車(chē)在水中啟動(dòng)或行駛，都可能導致發(fā)動(dòng)機的損毀。對于車(chē)輛涉水后還強制啟動(dòng)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機而導致的車(chē)輛損害，保險公司是不予賠付的，車(chē)主應注意這一點(diǎn)。

　　保險專(zhuān)業(yè)人士提醒，如果真要給愛(ài)車(chē)上“全保險”，就盡量多的考慮平時(shí)比較容易出問(wèn)題或者損壞的汽車(chē)部件。發(fā)動(dòng)機、輪胎、車(chē)玻璃、人身意外險等，都是車(chē)主比較關(guān)注、又比較實(shí)用的險種。（薛偉）