汽車(chē)維修行業(yè)已經(jīng)成為社會(huì )投訴熱點(diǎn)
2008年09月11日 10:52 來(lái)源:大河網(wǎng)-大河報
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浙江省交通廳新近完成的一項調查顯示,隨著(zhù)汽車(chē)保有量不斷增加,汽車(chē)維修行業(yè)已經(jīng)成為社會(huì )投訴熱點(diǎn),配件質(zhì)量則是其中的焦點(diǎn)問(wèn)題。
近年來(lái),隨著(zhù)汽車(chē)消費市場(chǎng)的不斷升溫,汽車(chē)維修行業(yè)得到了快速發(fā)展。數據顯示,目前浙江省已有各類(lèi)機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)27000多家。由于發(fā)展過(guò)快,小而亂的專(zhuān)項修理企業(yè)過(guò)多,維修行業(yè)逐漸成為消費者投訴的熱點(diǎn)。
從調查結果來(lái)看,目前老百姓對汽車(chē)維修行業(yè)的投訴主要集中在維修質(zhì)量、維修價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、配件質(zhì)量等幾個(gè)方面,其中配件質(zhì)量問(wèn)題是焦點(diǎn)。
浙江省運管局局長(cháng)張平平說(shuō),目前假冒偽劣配件的監管比較難,配件管理多頭,法規依據不明確,而消費者自身又無(wú)法對配件真偽進(jìn)行辨別,因此他建議有車(chē)族如需更換配件,最好去4S店等資質(zhì)較高的維修企業(yè),切莫貪小便宜選擇非正規維修點(diǎn)
【編輯:趙婕】
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