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汽車(chē)保險中介生存法則遭顛覆

2008年10月20日 17:24 來(lái)源:解放日報 發(fā)表評論

  據上海保險同業(yè)公會(huì )統計,8月,上海車(chē)險保費收入5.93億元,中介業(yè)務(wù)占比88%。相對于前2個(gè)月90%以上的增長(cháng),呈現下降趨勢,這被視為車(chē)險中介市場(chǎng)的分水嶺。而“十一”長(cháng)假未到,滬上一些車(chē)險中介公司已經(jīng)宣布提早放假。

  車(chē)險中介受困新規

  8月11日,新版上!盾(chē)險自律公約》執行,包括罰款、停止新業(yè)務(wù)在內的一系列處罰措施,直指“商業(yè)險15%和交強險4%”的手續費上限。同時(shí),由監管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )組建的車(chē)險專(zhuān)項檢查小組,頻頻突擊檢查手續費的執行情況,令各家保險公司不敢越雷池半步。

  記者分別在新規執行前后,致電車(chē)險中介、車(chē)險電銷(xiāo)和保險公司進(jìn)行車(chē)險詢(xún)價(jià)。新規執行前,車(chē)險中介實(shí)付保費最低,平均比車(chē)險電銷(xiāo)還要低5個(gè)百分點(diǎn),同時(shí)還有油卡等贈品和服務(wù);新規定執行后,車(chē)險電銷(xiāo)的價(jià)格優(yōu)勢突顯,車(chē)險中介不僅停止了全部贈品,而且連報價(jià)都要比電銷(xiāo)高出10%。

  “有人后悔現在才買(mǎi)車(chē),如果早兩個(gè)月買(mǎi),今年的保險費少說(shuō)也能便宜個(gè)40%!蹦潮kU公司部門(mén)負責人的一句玩笑話(huà),印證了上海車(chē)險市場(chǎng)真的走向規范。

  據了解,相比上海正在醞釀中的見(jiàn)費出單,保險公司嚴格執行“15%+4%”的手續費上限,對車(chē)險中介的影響力更大。諸如眾多以車(chē)險謀生的中介公司,可能因為失去對新客戶(hù)的吸引力,導致資金斷流,從而無(wú)力繼續支付承諾的服務(wù)。

  應收保費鏈斷裂

  由于車(chē)險中介受代理費用支付規則改變影響,保險公司車(chē)險業(yè)務(wù)也出現波動(dòng)。據某產(chǎn)險公司辦公室負責人透露,某車(chē)險中介已經(jīng)出現資金流不暢的情況,多數財險公司已經(jīng)出現應收保費的空缺問(wèn)題,且欠款數額較大。

  據了解,全市共有17家產(chǎn)險公司與幾家資金流不暢的中介建立了合作關(guān)系,其中豐泰、華泰保險公司與不同的中介合作后,在新規執行的前后一個(gè)月內,即出現了明顯的業(yè)績(jì)增減變化。豐泰車(chē)險保費收入2.83萬(wàn)元,環(huán)比增長(cháng)75%;華泰車(chē)險保費收入874萬(wàn)元,環(huán)比減少12%。

  在此之前,保險公司車(chē)險中介業(yè)務(wù)也存在應收保費的問(wèn)題,但由于代理機構能夠保證較大的業(yè)務(wù)流量,因此保險公司并不擔心會(huì )收不到錢(qián)。如今,代理機構業(yè)務(wù)受沖擊,甚至發(fā)生倒閉等更嚴重的情況,保費無(wú)以為繼,保險公司將面臨無(wú)錢(qián)可收的風(fēng)險。

  保險公司風(fēng)險隱憂(yōu)

  保監會(huì )于7月11日發(fā)布《關(guān)于加強保險公司應收保費管理有關(guān)事項的通知》,要求保險公司加強應收保費的管理和監控,切實(shí)防止應收保費大量積累形成風(fēng)險,確保每一筆應收保費的管理責任落實(shí)到實(shí)處。

  如果有車(chē)險中介發(fā)生倒閉,那就意味著(zhù)保險公司應收保費問(wèn)題的升級,從“什么時(shí)候收到保費”變?yōu)椤澳懿荒軌蚴盏奖YM”。屆時(shí),保險公司為了避免形成大面積的呆賬、壞賬,會(huì )啟動(dòng)包括司法手段在內的一系列方式,向中介公司進(jìn)行追償。

  根據《上海保險年鑒2007》記錄,2007年上海一大半的財險公司出現虧損,其中又以經(jīng)營(yíng)車(chē)險業(yè)務(wù)的中資公司占絕大多數。對很多財產(chǎn)險公司來(lái)說(shuō),應收保費一直是經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)棘手問(wèn)題,是影響效益的重要因素之一。目前國內已經(jīng)有4家上市保險公司,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好壞直接影響投資者的信心。

  “保費不到賬,理賠不認賬”,有保險公司對這部分業(yè)務(wù)采取拖賠或者拒賠的態(tài)度。顯然,客戶(hù)已經(jīng)履行繳費義務(wù)是事實(shí),保險公司沒(méi)收到錢(qián)也是事實(shí),雙方各執一詞。最終,還是客戶(hù)理賠權利受到損害,保險公司信譽(yù)遭到質(zhì)疑。

  車(chē)險業(yè)務(wù)外流

  目前,上海中介機構車(chē)險保費平均貢獻度超過(guò)85%。也就是說(shuō),仍有大量客戶(hù)或是為了方便省事、或是貪圖價(jià)格便宜,愿意聽(tīng)從中介渠道的建議購買(mǎi)車(chē)險。已經(jīng)有車(chē)險中介較早嗅到了控制手續費的氣息,率先走出上海市場(chǎng),在成都、南京、杭州、蘇州、北京、天津等城市建立網(wǎng)點(diǎn)。

  某保險代理公司業(yè)務(wù)經(jīng)理表示,目前,嚴格按照“15%+4%”手續費執行的省市為數不多,華東地區可能只有上海一處,浙江、江蘇、安徽等省仍然維持了較高的手續費水平。上海失去手續費優(yōu)勢后,車(chē)險保費將面臨外流的可能性。

  對廣大車(chē)主而言,異地投保最大的難題在于理賠,若需要來(lái)回兩地辦理手續,則會(huì )嚇跑不少客戶(hù),F在保險公司網(wǎng)點(diǎn)鋪設較廣,特別在長(cháng)三角地區都相繼設立了分支機構。若保單所在地為江蘇,而客戶(hù)在上海出險,那么保險公司會(huì )委托上海網(wǎng)點(diǎn)或公估代辦查勘、定損的工作。當理賠不是障礙,不少車(chē)主就會(huì )采取根據價(jià)格選擇異地投保,實(shí)際上已有這樣的趨勢。

  車(chē)險業(yè)務(wù)流失會(huì )拖累上海保費增速,甚至不排除個(gè)別公司出現負增長(cháng)。對肩負市場(chǎng)發(fā)展重任的監管部門(mén)而言,這是他們不愿看到的。

編輯:趙婕】
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