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汽車(chē)維修費、理賠金相差一倍 差價(jià)到底從何而來(lái)?

2008年10月21日 16:02 來(lái)源:人民網(wǎng)-江南時(shí)報 發(fā)表評論

  事故發(fā)生后,消費者除了找4S店對車(chē)輛進(jìn)行維修外,第二個(gè)想到的就是保險公司理賠,可是消費者往往會(huì )發(fā)現,保險公司的理賠價(jià)格與實(shí)際的維修價(jià)格相差巨大,那么這些差價(jià)到底從何而來(lái)呢?

  案件:維修理賠金相差一倍

  暴雨過(guò)后,車(chē)庫進(jìn)水嚴重,車(chē)主王先生停在車(chē)庫的奔馳被完全浸泡在水中。事發(fā)后,王先生所在小區立刻采取了行動(dòng),將王先生的奔馳車(chē)從水中撈了上來(lái),但是由于車(chē)輛的大半個(gè)車(chē)身浸泡在水中,車(chē)輛的零部件及行車(chē)電腦等裝置都出現不同程度的故障,王先生立刻將車(chē)拉到4S店進(jìn)行修理。4S店的工作人員告訴王先生,由于車(chē)輛的電路及其他主要部件進(jìn)水嚴重,車(chē)輛如果重新修理,需要支付維修費用100萬(wàn)元左右,為此維修人員建議王先生重購新車(chē)。

  對此,王先生當即表示,修理可以通過(guò)保險公司來(lái)賠償,并不需要換新車(chē)。在維修后,4S店將一張維修清單交給王先生,上面的維修總價(jià)格為100萬(wàn)元?墒钱敱kU公司對王先生的帳單進(jìn)行了調查定損后表示,只能理賠給王先生共47萬(wàn)元。面對巨大的差額,王先生希望保險公司給出合理的解答。

  審理中保險公司敗訴

  那么保險公司為何會(huì )定出如此懸殊的差價(jià)呢?保險公司認為,他們完全按照王先生所出具的配置單據進(jìn)行調查,根據這些單據上的配件項目,實(shí)際上只需要支付47萬(wàn)元就可以完成配件更換,而且對于車(chē)主來(lái)說(shuō),很多配件是不需要進(jìn)行更換的,所以王先生的修理價(jià)格有偏差。

  面對保險公司的強硬措辭,王先生一紙訴狀將保險公司告上了法院。針對雙方的說(shuō)法,法院委托鑒定人員調查維修費用到底是多少。最終在鑒定人員的調查后確定,此次的維修費用應為90萬(wàn)元。最終法院認可了鑒定人員的鑒定依據,判決保險公司支付理賠金90萬(wàn)元。

  那么鑒定人員的鑒定依據是什么?為何會(huì )出現另一種結果呢?

  專(zhuān)家剖析:哪些部件是差價(jià)產(chǎn)生的源頭?

  參與鑒定工作的曹工表示,目前確實(shí)存在保險定損和實(shí)際維修費用的有差距的情況,這些差別主要體現在5大方面。曹工將本期案例中進(jìn)水后的車(chē)輛零件以及維修環(huán)節分成以下幾個(gè)部分,通過(guò)這些部分來(lái)解析差價(jià)的產(chǎn)生。

  1、車(chē)輛浸水時(shí)的直接損失

  上述案件中,保險公司的定損金額為47萬(wàn)元,但是查勘報告中只涉及了當時(shí)已經(jīng)損壞的零部件而沒(méi)有考慮到輔助損失。比如說(shuō)有些配件(噴油嘴、密封圈、氣門(mén)油封、進(jìn)氣歧管床墊等)因拆卸后而無(wú)法再次使用的損失沒(méi)有計算在內。

  同樣屬于這個(gè)浸水損失范疇的有發(fā)動(dòng)機上修包、發(fā)動(dòng)機下修包、氣門(mén)油封、氣門(mén)室蓋墊、進(jìn)氣歧管床墊、節氣門(mén)馬達等幾項。

  2、車(chē)輛的電器、傳感器等電子部件后期故障

  除了浸水后直接損失的零件外,車(chē)輛的電器、傳感器等電子部件在浸水后極易短路而造成后期故障。

  但在上述案件中由于消費者和保險公司雙方未達成定損協(xié)議,所以保險公司的理賠單上對一些可能會(huì )引發(fā)后續損壞的電子設備,及可靠性不能保證的電子設備的理賠項目都未放在賠償單上。這些設備包括:側安全氣囊傳感器、輔助風(fēng)扇W140、內照明燈、后空調鼓風(fēng)機、后閱讀燈、駐車(chē)位置傳感器等55個(gè)電子設備。

  這些電子設備保險公司在定損時(shí)僅計算了部分,但是事實(shí)上,大部分電子設備的更換價(jià)格都在萬(wàn)元以上,電子設備的是否需要更換造成了這次案件中價(jià)格差距較大的主要原因。

  3、車(chē)內飾件不影響使用就好

  雖然在車(chē)輛發(fā)生浸泡后,車(chē)輛的內飾會(huì )出現一定程度的損壞,但是只要不影響使用,就不應該將這些部件計算入保險理賠的清單中。如:座墊皮革、頭枕、門(mén)內飾板等部件。

  4、正常磨損件不計入內

  在車(chē)輛發(fā)生進(jìn)水事故前,確實(shí)會(huì )有部分的零配件是車(chē)主使用過(guò)程中正常磨損所至,應由車(chē)主自行修理,不應計算在保險公司賠付的范圍之內。

  5、關(guān)于工時(shí)測算和管理費

  在定損環(huán)節中,很少有車(chē)主會(huì )注意到工時(shí)費和管理費的理賠。不少保險金額度的差距是因為保險公司尋找的維修單位報出的工時(shí)費和管理費與消費者實(shí)際修理的費用差距過(guò)大。雖然因為店家不同,成本管理不同,但只要在物價(jià)政策允許范圍內保險公司都應該認可。(許誠瑋)

編輯:趙婕】
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