
隨著(zhù)國內私家車(chē)購買(mǎi)能力的增強,車(chē)險市場(chǎng)的競爭也越演越烈。據國內保險行業(yè)協(xié)會(huì )的最新數據顯示,在整個(gè)財產(chǎn)保險業(yè)中,車(chē)險比例高達70%左右。車(chē)主給愛(ài)車(chē)買(mǎi)保險,本是想保一分平安,少一分麻煩,但車(chē)險市場(chǎng)上暗藏的種種貓膩和部分保險從業(yè)人員的唯利是圖,讓車(chē)險變得不“保險”了。
案例回放:500元優(yōu)惠換來(lái)2萬(wàn)元維修
近日,姜晨駕駛的新馬3發(fā)生了一起交通事故。一個(gè)月后,因事故進(jìn)行噴漆的地方,出現了很多像青春痘一樣的泡泡,嚴重影響外觀(guān),而且輪胎“吃胎”現象非常嚴重。4S店技術(shù)人員檢查后發(fā)現,用于汽車(chē)車(chē)身修復的是劣質(zhì)油漆,時(shí)間一長(cháng)就會(huì )起泡。同時(shí),由于維修廠(chǎng)對車(chē)輛進(jìn)行事故修復時(shí),并沒(méi)有恢復到原車(chē)的設計尺寸,進(jìn)而導致“吃胎”。雖然姜晨的馬3仍在保修期內,但發(fā)生事故后,車(chē)輛并不是送到4S店進(jìn)行維修,因此4S店拒絕為姜晨提供免費維修,他只好自掏2萬(wàn)元重新在4S店進(jìn)行維修,最終解決了故障。
行家建議:買(mǎi)保險關(guān)鍵是要服務(wù)好
“現在買(mǎi)保險的途徑很多,為什么車(chē)主在4S店買(mǎi)車(chē)險更有保障呢?”專(zhuān)家表示:“買(mǎi)保險說(shuō)到底買(mǎi)的還是一種保障,這種保障只有通過(guò)有價(jià)值的服務(wù)才能體現出來(lái)。而服務(wù)的價(jià)值也只有當事故發(fā)生時(shí)車(chē)主才能體會(huì )得到。在4S店買(mǎi)保險,店方向車(chē)主提供的是包含投保續保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內的全流程‘管家式’保險服務(wù)。即意味著(zhù)投保方便、保費合理、事故救援、專(zhuān)業(yè)維修、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利。對比價(jià)格,雖然高一點(diǎn),但保險不同于一般的普通商品,選擇保險更重要的是看服務(wù)所體現出來(lái)的價(jià)值;同時(shí),在4S店買(mǎi)保險,其實(shí)傳遞給投保車(chē)主的是一份安心及省心。因為保險服務(wù)對于4S店來(lái)講,是一種延伸的服務(wù),4S店這么大的一家店,肯定希望服務(wù)好車(chē)主,從而帶動(dòng)‘主業(yè)’——售車(chē)。
而且相對于保險代理公司而言,4S店的服務(wù)客戶(hù)少得多,這樣也才能服務(wù)更細致。此外,在專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)保險,事故車(chē)可以得到完善的修理保障。因為小維修廠(chǎng)的技術(shù)達不到要求,且很多原廠(chǎng)配件在外面的維修廠(chǎng)是難覓蹤跡的,會(huì )被無(wú)良廠(chǎng)商使用副廠(chǎng)件,這樣實(shí)際是有很大的安全隱患的!
![]() |
更多>> |
|
- [個(gè)唱]范范個(gè)唱 張韶涵助陣破不和傳言
- [情感]男子街頭菜刀劫持女友
- [電影]《非誠勿擾》片花
- [國際]烏克蘭議員在國會(huì )比試拳腳
- [娛樂(lè )]庾澄慶說(shuō)沒(méi)與伊能靜離婚
- [星光]小S臺北性感代言
- [八卦]江語(yǔ)晨與周杰倫緋聞成焦點(diǎn)
- [科教]南極科考雪龍船遭遇強氣旋