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小心車(chē)險騙局 “真”保單賠不了

2008年11月10日 16:40 來(lái)源:廣州日報 發(fā)表評論

  已經(jīng)生效的車(chē)險保單,也可能被保險公司注銷(xiāo)?日前,廣州有多名車(chē)主向本報記者反映,買(mǎi)車(chē)險被“黃綠”保險代理騙了。

  上個(gè)月,車(chē)主李先生的車(chē)在路上跟別的車(chē)輛碰了一下,于是撥打電話(huà)給保險公司準備出險。意想不到的事情發(fā)生了,電話(huà)撥打過(guò)去,保險公司跟李先生說(shuō),他的商業(yè)險是無(wú)效的,無(wú)法幫他“出險”。李先生又驚訝又納悶,三個(gè)月之前(6月上旬)他剛剛通過(guò)該公司保險代理人員,分別購買(mǎi)了機動(dòng)車(chē)交強險和商業(yè)險,如今怎么保險公司就不認了呢?(鄧莉)

  事件追蹤:代理騙保費逃跑 “真單”變“假單”

  明明已交錢(qián),怎么保險又是無(wú)效的?事后,李先生再三跟這間名為廣東中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司交涉后得知:保險公司的代理人只向保險公司交了交強險的費用,卻一直未交商業(yè)險的保費。事后,保險公司并不知道這份保險的情況,在沒(méi)有收到保費的前提下,就單方面注銷(xiāo)了李先生的商業(yè)險保單。

  事情總算水落石出:當保險公司的代理人拿到投保人的資料后,只向公司交納了投保人的一半保費(交強險),商業(yè)險的保費說(shuō)過(guò)兩天或第三天才過(guò)來(lái)交錢(qián),該代理人叫保險公司將這兩份保單開(kāi)出來(lái),保險公司于是將交強險的原件和商業(yè)險的復印件給了這個(gè)代理人,而事后代理人就靠著(zhù)這兩份文件直接向李先生收錢(qián)騙取保費。該保險公司的一位負責人向李先生表示:因為保險公司沒(méi)有收到投?,李先生手上持有的《機動(dòng)車(chē)商業(yè)車(chē)險》是“假單”,原件在保險公司手里。

  “黃綠”業(yè)務(wù)員失蹤 保險公司拒負責任

  李先生向記者表示,當初他與保險代理人達成協(xié)議,約定交費用前,李先生特別撥打該保險公司的熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)進(jìn)行核查,并再三確認保單的真實(shí)性。他記得負責接電話(huà)的工作人員在查詢(xún)后,十分肯定地表示:“這兩份保單都是真實(shí)的,你放心給錢(qián)吧”。慎重的李先生甚至還繼續詢(xún)問(wèn)了撤銷(xiāo)保險需要辦理什么手續和遵循什么程序。熱線(xiàn)電話(huà)對方的系統人員都認真進(jìn)行了答復。李先生表示,自己當時(shí)是反復查核、詢(xún)問(wèn)無(wú)誤后,才放心地交錢(qián)給保險代理人投保了該保險公司上述的交強險和商業(yè)險。

  隨后,李先生向該保險公司追討,但是保險公司卻說(shuō)責任在代理公司,代理公司卻表示該代理業(yè)務(wù)員不是公司正式員工,因此對李先生的情況沒(méi)有責任。

  記者嘗試致電李先生辦理業(yè)務(wù)的代理公司了解情況,卻被以代理人非該公司員工為由進(jìn)行了拒絕。記者經(jīng)多方了解到,為李先生辦理保險的代理業(yè)務(wù)員只是向該代理公司提供了身份證,并留存復印件,甚至無(wú)相關(guān)保險代理人從業(yè)資格證書(shū),就能領(lǐng)到一個(gè)業(yè)務(wù)代號開(kāi)展保險推廣業(yè)務(wù)。目前,保險行業(yè)并不乏這樣的保險代理人,尤其以小保險公司最容易遇見(jiàn)。

  律師:“保險公司應該負全責”

  記者就此事采訪(fǎng)了廣州某律師事務(wù)所的陳才儉律師。據陳律師介紹,代理人偽造保險單據是屬于詐騙行為,根據《刑法》第一百五十一條和第一百五十二條的規定,詐騙公私財物2000元以上的,已構成詐騙罪,應追究其刑事責任。

  此外,根據保監會(huì )頒布的《保險代理機構管理規定》中第81條寫(xiě)明,“保險公司應當監督所委托的保險代理機構、保險代理分支機構及其業(yè)務(wù)人員的展業(yè)行為,并對其虛假陳述、誤導等損害被保險人利益的行為,依法承擔責任”。陳表示,代理公司是保險公司授權銷(xiāo)售保險的,因此應對代理人的過(guò)錯負有責任。車(chē)主應保留所有文件證據向該公司追討回相關(guān)款項。

  平安保險廣州公司的相關(guān)負責人提醒:打電話(huà)要求車(chē)主買(mǎi)保險的絕大多數都是代理,而非保險公司的正式員工,車(chē)主應盡量選擇保險公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或4S店投保,同時(shí)可以要求保險代理人出示保監會(huì )頒發(fā)的《保險代理從業(yè)人員基本資格證書(shū)》以及代理公司核發(fā)的《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書(shū)》以避風(fēng)險。

  保監局:車(chē)險必須“見(jiàn)費出單”

  近期廣東保監局推出六項制度,規范保險行業(yè)市場(chǎng)。首要措施是車(chē)險業(yè)務(wù)實(shí)行“見(jiàn)費出單”制度,避免“假保單”。據悉,按照保監局規定,自2008年12月1日起,各保險公司車(chē)險業(yè)務(wù)保費必須全額確認實(shí)收后,方能打印保單,以解決車(chē)險業(yè)務(wù)虛掛應收問(wèn)題。

  同時(shí),針對“假保單”情況的制度還包括:

  保單提示電話(huà)查詢(xún)制度:自2009年1月1日起,各保險公司要在保險單上添加提示投保人通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)核實(shí)保險單繳費及有效性等信息,以解決假保單、撕?jiǎn)温駟、陰?yáng)單證、系統外出單等問(wèn)題。

  賠案信息網(wǎng)上查詢(xún)制度:自2009年1月1日起,各保險公司要將車(chē)險賠案信息,包括審核進(jìn)度、查勘情況、理算金額、賠款支付、聯(lián)系方式等信息,通過(guò)公司網(wǎng)頁(yè)向投保人提供實(shí)時(shí)查詢(xún)。

編輯:趙婕】
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