
今年11月,杭州的吳先生在網(wǎng)上看到杭州某4S店有一輛二手車(chē)的銷(xiāo)售信息,當天打電話(huà)與4S店的二手車(chē)經(jīng)理約好看車(chē)。
“看車(chē)時(shí)也聊到了里程的問(wèn)題,他們拍著(zhù)胸脯跟我說(shuō),車(chē)輛的里程數 12萬(wàn)1千公里是真實(shí)的,而且沒(méi)有出過(guò)大事故!焙痛蠖鄶刀周(chē)買(mǎi)主一樣,在下單之前,吳先生最為關(guān)注的還是車(chē)子的里程數和事故記錄,在得到銷(xiāo)售員的肯定答復后,吳先生毫不猶豫地以6.8萬(wàn)元的價(jià)格買(mǎi)下。
車(chē)子買(mǎi)來(lái)以后,吳先生開(kāi)到洗車(chē)店洗車(chē)。誰(shuí)知道車(chē)子洗完以后就發(fā)生狀況了,怎么也點(diǎn)不著(zhù)火,無(wú)法啟動(dòng)。在更換馬達的過(guò)程中,吳先生又發(fā)現了一件更加離奇的事情:“我在車(chē)輛后備箱和副駕駛座的抽屜里,發(fā)現了兩張4S店的維修記錄,維修記錄一張是7月份,還有一張是11月份的,分別顯示16萬(wàn)多的里程數!
吳先生當時(shí)就懵了,車(chē)子的里程數不是12萬(wàn)1千公里嗎?合同上都明確寫(xiě)明的啊。怎么會(huì )跑出兩張16萬(wàn)多公里的維修記錄單呢?對此,4S店給車(chē)主的解釋是:因為這輛車(chē)原本是4S店自己的試駕車(chē),因此在維修時(shí)并不太在意里程數的問(wèn)題,可能是員工在輸入的時(shí)候輸錯了,車(chē)子的真實(shí)里程應該是里程表中的數據。對于4S店的這個(gè)解釋?zhuān)瑓窍壬⒉徽J同。
事件: 一輛車(chē)兩個(gè)里程數
今年11月,杭州的吳先生在網(wǎng)上看到杭州某4S店有一輛二手車(chē)的銷(xiāo)售信息,當天打電話(huà)與4S店的二手車(chē)經(jīng)理約好看車(chē)。
“看車(chē)時(shí)也聊到了里程的問(wèn)題,他們拍著(zhù)胸脯跟我說(shuō),車(chē)輛的里程數 12萬(wàn)1千公里是真實(shí)的,而且沒(méi)有出過(guò)大事故!焙痛蠖鄶刀周(chē)買(mǎi)主一樣,在下單之前,吳先生最為關(guān)注的還是車(chē)子的里程數和事故記錄,在得到銷(xiāo)售員的肯定答復后,吳先生毫不猶豫地以6.8萬(wàn)元的價(jià)格買(mǎi)下。
車(chē)子買(mǎi)來(lái)以后,吳先生開(kāi)到洗車(chē)店洗車(chē)。誰(shuí)知道車(chē)子洗完以后就發(fā)生狀況了,怎么也點(diǎn)不著(zhù)火,無(wú)法啟動(dòng)。在更換馬達的過(guò)程中,吳先生又發(fā)現了一件更加離奇的事情:“我在車(chē)輛后備箱和副駕駛座的抽屜里,發(fā)現了兩張4S店的維修記錄,維修記錄一張是7月份,還有一張是11月份的,分別顯示16萬(wàn)多的里程數!
吳先生當時(shí)就懵了,車(chē)子的里程數不是12萬(wàn)1千公里嗎?合同上都明確寫(xiě)明的啊。怎么會(huì )跑出兩張16萬(wàn)多公里的維修記錄單呢?對此,4S店給車(chē)主的解釋是:因為這輛車(chē)原本是4S店自己的試駕車(chē),因此在維修時(shí)并不太在意里程數的問(wèn)題,可能是員工在輸入的時(shí)候輸錯了,車(chē)子的真實(shí)里程應該是里程表中的數據。對于4S店的這個(gè)解釋?zhuān)瑓窍壬⒉徽J同。
調查: 里程一改,車(chē)價(jià)增不少
“調校里程數在二手車(chē)市場(chǎng)是人盡皆知的秘密。至少有90%上的二手車(chē)在交易前被動(dòng)過(guò)手腳!焙贾菀晃黄放贫周(chē)商告訴記者,私下改動(dòng)車(chē)輛行駛里程數可以說(shuō)是二手車(chē)交易市場(chǎng)的“潛規則”。
“我們都會(huì )請專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員處理。在很多汽車(chē)修理店和交易市場(chǎng),都有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員從事里程表的調校!币晃粡氖露周(chē)生意很多年的朋友向記者透露,在有些二手車(chē)交易市場(chǎng),甚至還有商戶(hù)直接掛牌“調校里程表”招徠生意!暗傮w看還是比較隱蔽的。只接熟客,不接陌生人生意!币话阋惠v經(jīng)過(guò)調校的二手車(chē)的里程數會(huì )縮水2萬(wàn)公里以上。
據行內人介紹,汽車(chē)里程表主要分機械式和電子式兩種,目前市場(chǎng)上的大部分新車(chē)型都采用電子式里程表,而配備機械式里程表的車(chē)大都車(chē)型較老,在二手車(chē)市場(chǎng)上比較多見(jiàn),像老款的捷達、普桑和富康,這些二手車(chē)市場(chǎng)的熱銷(xiāo)車(chē)型都是機械式里程表。
無(wú)論是機械式還是電子式的,在“專(zhuān)業(yè)人士”手上都不是件難事。尤其是機械式里程表,利用的是齒輪轉動(dòng)的工作原理,改動(dòng)并不難。電子式里程表的回調難度大些,成本要高一些。
“但給我們熟客每輛車(chē)的調校成本都不到100元,有的車(chē)年份比較老,齒輪調壞的風(fēng)險比較大,費用會(huì )相對高些。另外高檔車(chē)因為不同里程數車(chē)價(jià)相差比較懸殊,調校成本也有高達上千元的!币晃粡埿斩周(chē)商無(wú)奈地告訴記者,“市場(chǎng)競爭,我們不得不這么做!
“同樣一輛行駛里程為15萬(wàn)公里的家用二手車(chē),如果把里程數改為8萬(wàn)公里,車(chē)價(jià)就可以賣(mài)高2000元以上,而高檔豪華車(chē)則往往可以賣(mài)高數萬(wàn)元!焙贾莅賰(yōu)卡負責人汪先生告訴記者,現在杭州從事二手車(chē)交易的商家多達數百家,收車(chē)競爭非常激烈。面對好的車(chē)源,里程數動(dòng)過(guò)手腳利潤可以增加數千元!斑@其實(shí)是不正當競爭,像我們不這么操作的品牌二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商就很被動(dòng),好車(chē)源常常因為這個(gè)原因丟失,非?鄲!
杭州二手車(chē)評估師項光亮告訴記者,里程數是二手車(chē)交易過(guò)程中的一個(gè)重要參數,同等情況下里程數越少價(jià)格就越高。動(dòng)過(guò)手腳的里程表,不要說(shuō)消費者看不出有什么痕跡,就連像他這樣有多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗的業(yè)內人士,也很難判斷。因此,在很多情況下不良車(chē)商的行為確實(shí)能夠瞞天過(guò)海,從而賣(mài)出更高的價(jià)格。這也是一些二手車(chē)商對此伎倆樂(lè )此不疲的原因。
攻略:購車(chē)前多查“檔案”
粗粗查閱一下,這兩年關(guān)于二手車(chē)里程數做假而引發(fā)的糾紛并非個(gè)例。消費者購買(mǎi)二手車(chē)時(shí)該如何防范?
周先生日前在購買(mǎi)一輛二手奧迪A4時(shí)就成功識破了二手車(chē)商的里程騙局!耙惠v車(chē)況不錯的A4,近3年行駛里程5.3萬(wàn)公里。我去4S店查了下,原來(lái)的車(chē)主是做生意的,所有維修保養都在4S店做,近期準備賣(mài)車(chē)換輛奧迪Q7。掌握了基本情況后,我就直接跟二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商攤牌:一個(gè)生意人三年時(shí)間不可能只跑這點(diǎn)路程,不然他也換不了Q7。二手車(chē)商默認了,只是一個(gè)勁強調車(chē)況不錯。最后這輛車(chē)我從報價(jià)21.2萬(wàn)元壓到了18.3萬(wàn)元!
百優(yōu)卡負責人汪總告訴記者,若消費者想核實(shí)真實(shí)的里程數,其實(shí)也有幾個(gè)途徑。大多數轎車(chē)的保修期都為2年/6萬(wàn)公里,在保修期內車(chē)主都會(huì )選擇在4S店維修、保養。購車(chē)前,消費者可直接前往4S店查找該車(chē)最后一次維修保養信息,并根據時(shí)間作出合理判斷。而車(chē)齡較老的二手車(chē),最好前往車(chē)管所查找該車(chē)的最早上牌時(shí)間,并根據車(chē)況作出對里程數的綜合判斷。
在選購二手車(chē)時(shí)不要輕易相信里程表顯示的行駛里程,主要看實(shí)際車(chē)況和年限與顯示的行駛里程是否相符!耙话阏{校過(guò)里程表的車(chē)價(jià)也就多賣(mài)2000多元,出于成本考慮,經(jīng)銷(xiāo)商大多不會(huì )把磨損件全套都換掉!蓖艨偨榻B說(shuō),從內飾、輪胎、方向盤(pán)等一些易損件的磨損程度,也能大體判斷出車(chē)子的實(shí)際使用年限與行駛里程是否相符。
此外,業(yè)內人士提醒,購車(chē)時(shí)消費者也可要求車(chē)商簽訂協(xié)議,承諾里程數沒(méi)有弄虛作假,并約定相關(guān)的違約責任。如此一來(lái),對消費者形成法律保護的同時(shí),也會(huì )提高車(chē)商的做假成本,對其產(chǎn)生一定的威懾力。

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