發(fā)表評論 中新社北京三月五日電 (記者 閆曉虹) “三•一五”臨近之時(shí)，中國汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題再受關(guān)注。權威統計顯示，相比二00六年，二00七年汽車(chē)投訴數量上升明顯，約增加三成五。其中，汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量和汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量投訴的比例分別為六成三、三成七。
記者今日從中國質(zhì)量協(xié)會(huì )了解到，二00七年中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )、清華汽車(chē)工程研究院等共收到用戶(hù)有效投訴近四千九百例。用戶(hù)投訴來(lái)自北京、天津、上海、重慶、遼寧、河北、江蘇、廣東、湖北、山東等全國三十多個(gè)省、市和自治區，涉及汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)幾十家，被投訴產(chǎn)品覆蓋國內汽車(chē)市場(chǎng)上的絕大多數車(chē)型。
統計顯示，在汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量投訴中，關(guān)于發(fā)動(dòng)機問(wèn)題的投訴占二成四，變速器投訴占二成四，制動(dòng)系統約占一成，離合器、轉向系統、前后橋及懸架系統、輪胎以及車(chē)身附件等占四成二。此外，汽車(chē)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的投訴包括對維修人員技術(shù)水平的投訴、投訴服務(wù)收費問(wèn)題、服務(wù)態(tài)度及配件供應等。
分析表明，二00七年全國汽車(chē)用戶(hù)的投訴有以下兩大特點(diǎn)：
一、投訴用戶(hù)多來(lái)自大中型城市，其中投訴最多三個(gè)地區分別為山東、北京、四川，其次為江蘇、浙江、廣東等。
二、投訴最多的車(chē)型仍是經(jīng)濟型轎車(chē)，中高擋轎車(chē)的投訴主要集中于幾大知名品牌，投訴量最少的仍是進(jìn)口汽車(chē)。完
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