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“怎么到了‘五一’，車(chē)價(jià)不但沒(méi)有跌反而漲了呢？”昨天，成先生一臉郁悶地告訴記者說(shuō)，半個(gè)月前他在一家4S店看中了一款君越，原以為“五一”節前4S店肯定會(huì )促銷(xiāo)，說(shuō)不定能有兩三千元的降價(jià)空間。誰(shuí)知他昨天再次去問(wèn)了價(jià)格，銷(xiāo)售員告訴他已經(jīng)“漲”了1000元。記者了解到，今年“五一”前夕大多數杭城車(chē)商似乎對促銷(xiāo)不感興趣，因此一些車(chē)價(jià)出現了罕見(jiàn)的“不跌反漲”的怪現象。
價(jià)格見(jiàn)底車(chē)商無(wú)力“五一”促銷(xiāo)
與杭州大廈、銀泰等商場(chǎng)即將開(kāi)展的大型促銷(xiāo)相比，臨近“五一”的杭城車(chē)市顯得寂靜得多。記者了解到，除了榮威浙江申孚、一汽大眾浙江省直、長(cháng)安福特浙江萬(wàn)國等少數幾家4S店推出“五一”促銷(xiāo)活動(dòng)外，大多數4S店選擇沉默以對�！昂推綍r(shí)一樣，沒(méi)有因為‘五一’到來(lái)而推出促銷(xiāo)活動(dòng)�！弊蛱�，記者接連詢(xún)問(wèn)了上海大眾申浙4S店、廣本古田4S店、廣豐元通4S店、一汽豐田杭州金豐4S店、奧迪浙江奧通4S店、上海通用申通時(shí)代4S店、雷克薩斯元通4S店等10多家經(jīng)銷(xiāo)商，他們的回答如出一轍。
“前段時(shí)間價(jià)格放得很低，‘五一’期間我們再也不能讓價(jià)了�！弊蛱�，廣本古田4S店市場(chǎng)部的董明山告訴記者說(shuō)，今年4月經(jīng)銷(xiāo)商庫存壓力普遍較大，因此前段時(shí)間的價(jià)格拼得非常兇。用他的話(huà)來(lái)說(shuō)就是，利潤空間已經(jīng)拼光了，如果再搞促銷(xiāo)的話(huà)廠(chǎng)家就要出面干預。而且賣(mài)一輛虧一輛，這也是經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)力承受的。
除了經(jīng)銷(xiāo)商自身贏(yíng)利狀況不佳外，廠(chǎng)家對今年“五一”重視度下降，也是促銷(xiāo)難以成氣候的重要原因�！叭ツ赀@個(gè)時(shí)候，廠(chǎng)家出費用支持我們搞促銷(xiāo)，但今年沒(méi)有�！鄙虾Ｍㄓ蒙晖〞r(shí)代4S店市場(chǎng)部的饒英平說(shuō)，沒(méi)有廠(chǎng)家的支持他們無(wú)力開(kāi)展促銷(xiāo)。
業(yè)內人士認為，今年“五一”長(cháng)假大幅“瘦身”，也使得節前的傳統銷(xiāo)售旺季隨之大打折扣。記者從多家4S店了解到，“五一”期間大多數員工只休息一天，這跟平時(shí)的周末沒(méi)任何區別。同時(shí)他們也預料，3天假期的銷(xiāo)量可能還抵不上一個(gè)周末。
體現客戶(hù)關(guān)愛(ài) 開(kāi)辟服務(wù)主戰場(chǎng)
與對促銷(xiāo)活動(dòng)的冷漠態(tài)度形成鮮明對比的是，杭城車(chē)商的服務(wù)戰卻打得如火如荼，免費檢測、免費保養等種種招數全都上場(chǎng)。
奧迪浙江奧通4S店市場(chǎng)總監陸波告訴記者說(shuō)，盡管他們不會(huì )進(jìn)行“五一”促銷(xiāo)，但是對于售后服務(wù)還是很積極的。近期奧通4S店正推出28項免費檢測保養服務(wù)，包括免費全車(chē)電腦檢測，免費添加冷卻液、發(fā)動(dòng)機油、轉向助力油、制動(dòng)液，免費清洗空調系統。一汽豐田廠(chǎng)家統一推出了空調系統免費檢測、空調濾清器更換免工時(shí)費等服務(wù)，車(chē)主近期前往任何一家一汽豐田4S店都可享受該服務(wù)，并可獲贈一個(gè)車(chē)用遮陽(yáng)擋。廣豐元通4S店則要推出“預約有禮”活動(dòng)，凡是近期打進(jìn)預約電話(huà)進(jìn)行維修保養的，都可獲贈凱美瑞原裝汽車(chē)用品�！拔逡弧惫澓�，該店還將推出汽車(chē)免費養護、空調免費清洗等活動(dòng)。
而寶馬等品牌的一系列動(dòng)作，表明汽車(chē)廠(chǎng)商有意將無(wú)休止的價(jià)格戰轉為服務(wù)戰。寶馬汽車(chē)近期宣布，6月30日前凡是購買(mǎi)BMW 3系或者BMW 5系長(cháng)軸距版的消費者，均可獲贈兩年/10萬(wàn)公里的免費保養。而更早前，榮威、廣本等廠(chǎng)商紛紛宣布延長(cháng)保修期。服務(wù)戰逐漸取代價(jià)格戰，這已是大勢所趨。
對于打算“五一”自駕出游的車(chē)主們，各4S店近期推出的各項服務(wù)活動(dòng)就算是一場(chǎng)“及時(shí)雨”。出行前，不要忘了給愛(ài)車(chē)做一次全面體檢哦。(蔣敏華)
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