發(fā)表評論 欄目主持：許誠瑋
解說(shuō)人：曹金生
現任國家機動(dòng)車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心(上海)高級工程師、上海機動(dòng)車(chē)檢測中心質(zhì)量仲裁鑒定組組長(cháng)、上海市消費者保護權益委員會(huì )汽車(chē)專(zhuān)業(yè)辦公室專(zhuān)家、司法部司法鑒定中心司法鑒定執業(yè)人、上海仲裁委員會(huì )仲裁員等職務(wù)。
1987年開(kāi)始從事機動(dòng)車(chē)鑒定工作，20年里接觸大小案件1000余起。
徐先生今年3月在上海某4S店購買(mǎi)了一輛江鈴全順的商用車(chē)。使用了2個(gè)月后，徐先生發(fā)現，車(chē)輛右側存在許多問(wèn)題。其中最讓徐先生覺(jué)得納悶的是，2個(gè)月的時(shí)間內，車(chē)輛兩個(gè)前輪有嚴重的吃胎現象。那么徐先生的車(chē)輛到底出現了哪些問(wèn)題？徐先生委托本報讓機動(dòng)車(chē)檢測中心高級工程師曹金生進(jìn)行一下車(chē)輛鑒定。
案件：使用2月吃胎嚴重
記者在現場(chǎng)看到，徐先生車(chē)輛的前輪嚴重磨損。兩個(gè)前輪都已經(jīng)磨損到外側的指標線(xiàn)上。據徐先生介紹，車(chē)輛是今年3月底通過(guò)朋友介紹在上海某4S店購買(mǎi)的。當購買(mǎi)時(shí)發(fā)現車(chē)輛已經(jīng)行駛了近1500公里。
“銷(xiāo)售人員當時(shí)表示，這輛車(chē)是從廠(chǎng)家直接運過(guò)來(lái)，所以行駛了接近1500公里�！碑敃r(shí)徐先生對于經(jīng)銷(xiāo)商的說(shuō)法并沒(méi)有太多的疑問(wèn)，可是在使用車(chē)輛兩個(gè)月時(shí)間后，徐先生陸續發(fā)現了車(chē)輛的眾多問(wèn)題。
“車(chē)輛的右側問(wèn)題比較明顯，保險杠、翼子板等都明顯是后來(lái)處理過(guò)�！毙煜壬f(shuō)，經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商的交涉，這些問(wèn)題被處理，可是在經(jīng)銷(xiāo)商處理完這些問(wèn)題后，徐先生卻發(fā)現車(chē)輛的前輪出現了嚴重的磨損。
“我懷疑車(chē)輛可能在出售前發(fā)生過(guò)事故，所以想在維權前先確定車(chē)輛可能存在的問(wèn)題�！睘榇�，徐先生委托本報找到曹工對車(chē)輛進(jìn)行一下初步的判定。
曹工鑒定：輪胎磨損原因
曹工接到委托后對車(chē)輛進(jìn)行了一個(gè)鑒定�？墒擒�(chē)輛的四輪定位檢測表明，輪胎的磨損并不是由于車(chē)輛前軸出現問(wèn)題所致。
那么輪胎的問(wèn)題又是如何發(fā)生的？曹工認為，車(chē)輛的輪胎磨損有很多的原因造成。首先，車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題存在缺陷肯定會(huì )造成輪胎磨損嚴重。
其次，車(chē)主的使用不當也會(huì )造成車(chē)輛輪胎的磨損。曹工解釋?zhuān)枯v車(chē)的前輪在設計的時(shí)候都會(huì )有一定的傾斜角度，如果所加輪胎的胎壓并不符合相應的規范很容易造成輪胎外側出現嚴重的磨損現象。
第三，在使用過(guò)程中，一般廠(chǎng)家都會(huì )有一個(gè)互換輪胎的要求。曹工解釋?zhuān)话銖S(chǎng)家在車(chē)輛的使用手冊上都會(huì )注明要求車(chē)主在使用車(chē)輛多少時(shí)間后，將四個(gè)輪胎進(jìn)行斜角調換，這主要是為了讓四個(gè)輪胎的磨損比較平均。
為此，車(chē)主徐先生在發(fā)現車(chē)輛輪胎問(wèn)題的時(shí)候，并沒(méi)有注意車(chē)輛的輪胎是否符合胎壓規范，在使用的過(guò)程中也沒(méi)有注意輪胎調換的使用時(shí)間。根據目前的證據，曹工表示不能由于輪胎有磨損就表明車(chē)輛確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題。只有在車(chē)主互換輪胎之后看是否還會(huì )出現類(lèi)似問(wèn)題。
檢測后陸續發(fā)現隱藏問(wèn)題
通過(guò)鑒定，并不能直接證明車(chē)輛輪胎方面存在的問(wèn)題是車(chē)輛本身缺陷所致。而曹工在對車(chē)輛的鑒定和繼續的觀(guān)察中發(fā)現，車(chē)輛在其他方面存在著(zhù)很多問(wèn)題，這些問(wèn)題經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的刻意處理而被隱藏。
但是在鑒定過(guò)程中，消費者雖然有著(zhù)曹工的鑒定數據，但仍然無(wú)法維權。那么到底車(chē)輛還存在哪些問(wèn)題？消費者為何在明知有問(wèn)題的情況下不能正常維權呢？下期的曹工說(shuō)案將繼續述說(shuō)案件的經(jīng)過(guò)。
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