
進(jìn)入6月,整個(gè)車(chē)市都進(jìn)入了傳統銷(xiāo)售淡季,不管是新車(chē)還是二手車(chē),銷(xiāo)量都會(huì )出現下滑。在二手車(chē)市場(chǎng)更有戲言“六七八,沒(méi)辦法”,正是對這種情況的真實(shí)寫(xiě)照。與此同時(shí),由于新車(chē)銷(xiāo)售利潤減少,售后成為了此時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商更看重的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
二手車(chē)商淡季辟渠道
“六七八,沒(méi)辦法”,意思是在6-8月這段時(shí)間,即便再出色的營(yíng)銷(xiāo)人員,也無(wú)法改變二手車(chē)市經(jīng)營(yíng)冷淡的局面。
日前,記者在上海中山北路二手車(chē)市場(chǎng)里看到,除了零星的幾個(gè)客戶(hù)看車(chē)外,大部分經(jīng)紀公司的銷(xiāo)售顯得很是無(wú)聊。當記者向他們問(wèn)到“生意如何”時(shí),幾家二手車(chē)公司都表示,現在車(chē)源多,但買(mǎi)車(chē)的人少。
“淡季我們通常會(huì )到一些經(jīng)銷(xiāo)商、修理廠(chǎng)、裝潢公司去開(kāi)辟一些新的渠道!币晃欢周(chē)經(jīng)紀公司負責人坦言。收車(chē)渠道對二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商而言非常重要,渠道多也就意味著(zhù)車(chē)源多,帶來(lái)的利潤也大。
與此同時(shí),一位從事多年二手車(chē)業(yè)務(wù)的張先生表示,大多私家車(chē)主換車(chē)時(shí)會(huì )選擇直接把車(chē)開(kāi)到舊車(chē)市場(chǎng)詢(xún)價(jià),貨比三家,哪個(gè)經(jīng)紀公司出價(jià)高就賣(mài)給誰(shuí)。但通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )介紹車(chē)輛也是很重要的一個(gè)途徑。
新車(chē)銷(xiāo)售淡季拼售后
對于新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),在銷(xiāo)售不旺的這三個(gè)月,售后服務(wù)被看得更重。由于車(chē)主在選擇售后服務(wù)這一塊流動(dòng)性較大,爭奪售后客源成為了各家經(jīng)銷(xiāo)商的重要戰場(chǎng)。
長(cháng)安鈴木經(jīng)銷(xiāo)商表示,客戶(hù)在4S店買(mǎi)車(chē),然后選擇到店里做售后服務(wù)的客戶(hù),占70%-80%。剩下的20%很可能會(huì )選擇去一些修理廠(chǎng)修理點(diǎn)維修。但購買(mǎi)10萬(wàn)元車(chē)型的車(chē)主,他們大都會(huì )選擇回4S店進(jìn)行維修。一是零件有保障,二來(lái)也是出于一種信任。
另外,雖然整車(chē)銷(xiāo)售有淡旺兩季之分,但在售后這塊表現并不明顯。大多經(jīng)銷(xiāo)商在6-8月份會(huì )相應地推出一些夏季特別保養服務(wù),但這樣的促銷(xiāo)手段效果并不突出。
要說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商之間拼售后的話(huà),主要還是體現在價(jià)格上。保養費用中,各經(jīng)銷(xiāo)店的工時(shí)費差異較大。維修的報價(jià),差別雖不大,但維修里面的“花頭”更多。相關(guān)人士透露,車(chē)主正常維修保養,4S店賺取的利潤不大,而事故車(chē)才是賺利潤較多的一塊。說(shuō)到底,經(jīng)銷(xiāo)商售后利潤還是離不開(kāi)客源數量。
消費提醒:淘二手車(chē)正是好時(shí)機
采訪(fǎng)中,不少二手車(chē)經(jīng)紀公司也表示,雖然處于淡季,但對于消費者而言,不妨在此時(shí)選擇購買(mǎi)二手車(chē)。由于目前二手車(chē)公司大多車(chē)源充足,缺少的還是客戶(hù),正是由于買(mǎi)車(chē)客戶(hù)少,成交價(jià)也比平時(shí)低。此時(shí),無(wú)論從車(chē)輛的選擇余地上,還是價(jià)格上,對于消費者而言,都是相當實(shí)惠的,有意向購買(mǎi)二手車(chē)的車(chē)主不妨考慮現在出手。(劉玲玲)
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