
對于汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),汽車(chē)維修是其利潤的主要來(lái)源,而大多數車(chē)主雖然知道4S店的“正廠(chǎng)件”價(jià)格偏高,但為了車(chē)輛的質(zhì)量安全,保修期內大還是會(huì )選擇去4S店進(jìn)行維修養護服務(wù)!罢龔S(chǎng)件”零件成了制約消費者自由選擇市場(chǎng)的主要因素!斗磯艛喾ā返膶(shí)施,是否能讓正廠(chǎng)件的流通體系發(fā)生變化,讓正廠(chǎng)件走向市場(chǎng)化呢?
易損件為汽配店利潤來(lái)源
近日,記者在上海吳中路汽配城看到,各汽車(chē)品牌的零配件店貨源充足,甚至連上市不久的新天籟、新威馳等車(chē)型的配件也有。記者在走訪(fǎng)多家汽配店后發(fā)現,易損件仍是他們的主營(yíng)業(yè)務(wù),如剎車(chē)片、大燈、輪胎等,但價(jià)格卻比4S店有著(zhù)絕對優(yōu)勢。例如,普利司通185/60的輪胎4S店一條是720元,而汽配城只需485元左右。
“由于這些易損件不在廠(chǎng)家的質(zhì)保范圍內,更換后很少會(huì )影響到汽車(chē)的使用匹配問(wèn)題,所以,價(jià)格實(shí)惠是吸引消費者的主要因素,這也是我們的主要利潤來(lái)源!逼涑莾纫患业昝娴呢撠熑讼蛴浾弑硎。
當然,在部分汽車(chē)快修店也能為客戶(hù)提供一些品牌車(chē)型的“正廠(chǎng)件”。一名在快修店的工作人員表示,“我們可以通過(guò)自已的渠道預訂到正廠(chǎng)件,但需要一定的時(shí)間,價(jià)格上肯定比4S店要優(yōu)惠,而且也有質(zhì)量保證期!蓖瑫r(shí)該工作人員還表示,汽修廠(chǎng)也是很注重口碑的,所以一般不建議使用客戶(hù)準備的“副廠(chǎng)件”。
“正廠(chǎng)件”來(lái)源難證明
一般來(lái)說(shuō),正廠(chǎng)件只有正規經(jīng)銷(xiāo)商才有固定的渠道來(lái)源,那汽配城的“正廠(chǎng)件”又是從何而來(lái)?上海汶水路汽配城內一家別克配件店的相關(guān)負責人向記者表示:“我們這里的正廠(chǎng)配件比4S店內便宜40%以上,并且都是從上海通用廠(chǎng)家直接進(jìn)的貨!睋私,在這里購買(mǎi)一根別克君威的后減震器的報價(jià)為260元,而在4S店,這樣一個(gè)零件的價(jià)格大約在600元左右。
但關(guān)鍵的問(wèn)題是,怎樣能證明汽配城是通過(guò)廠(chǎng)方直接進(jìn)貨的呢?在這家配件店所經(jīng)營(yíng)商品的配件外包裝上,記者可以看到別克的LOGO,但在零配件的標簽上卻只有生產(chǎn)零配件的廠(chǎng)方信息,并且配件表面還有一點(diǎn)瑕疵。為打消記者的顧慮,銷(xiāo)售人員向記者“打包票”:“你可以拿到別克的4S店去鑒定,絕對是正廠(chǎng)件,并可以享受半年時(shí)間的保質(zhì)期!
據了解,目前市場(chǎng)上流通的所謂“正廠(chǎng)件”有三種,一種是純假冒偽劣產(chǎn)品,模仿制成;一種是產(chǎn)品生產(chǎn)后發(fā)現質(zhì)量有缺陷,被生產(chǎn)企業(yè)流通到市場(chǎng)上,俗稱(chēng)三產(chǎn)件;再就是由配件供應商流通到市場(chǎng)上,與在4S店生產(chǎn)的一樣,但享受不到廠(chǎng)家的質(zhì)保。而這些“正廠(chǎng)件”都具有一定的質(zhì)保期,如果質(zhì)保期達到半年以上,則是第三種,對消費者使用沒(méi)有安全隱患。但這些都并非嚴格意義上的正廠(chǎng)件。
個(gè)別廠(chǎng)家放開(kāi)零部件限制
8月1日,《反壟斷法》實(shí)施。隨即,長(cháng)安福特馬自達率先向旗下經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)出公告,表示此后將不再向經(jīng)銷(xiāo)商限制零部件和維修服務(wù)的價(jià)格,以及不再限定經(jīng)銷(xiāo)商以及終端客戶(hù)在內的任何第三方轉售公司產(chǎn)品和服務(wù)。
但像長(cháng)安福特馬自達同時(shí)放開(kāi)零部件價(jià)格和服務(wù)的舉動(dòng)只是個(gè)別情況。上海寶德汽車(chē)廠(chǎng)務(wù)經(jīng)理傅宇表示,寶馬的正廠(chǎng)件可在全國開(kāi)放銷(xiāo)售,任何人都可以購買(mǎi)到,但對于4S店的質(zhì)量保修服務(wù),只提供給在4S店購買(mǎi)以及安裝的零部件。而目前上海大眾、上海通用等企業(yè)還是對正廠(chǎng)零部件具有較強的控制力。上海大眾服務(wù)技術(shù)科高級經(jīng)理鐘仲秋表示,對于正廠(chǎng)件在外流通的渠道,一般都是由零部件采購部門(mén)與配件生產(chǎn)企業(yè)簽訂協(xié)議,在上端的合作中,根據具體的協(xié)議要求,部分正廠(chǎng)件也是有可能在外流通的。
資深汽車(chē)行業(yè)分析師鐘師認為,放開(kāi)零部件與服務(wù)需要從正反兩面來(lái)看。對于廠(chǎng)家授權服務(wù)商較多的區域,價(jià)格放開(kāi)可使消費者享受到更超值的服務(wù);但對于較弱的品牌,經(jīng)銷(xiāo)商也可能將價(jià)格拉高。另外,市場(chǎng)無(wú)法保障流通的正廠(chǎng)件的質(zhì)量,一些仿制品以正廠(chǎng)件價(jià)格銷(xiāo)售,將帶來(lái)很大的安全隱患。而就目前的現狀而言,汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)不會(huì )對零部件隨意放開(kāi)。(李佳麗)

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