
針對車(chē)主的消費需求,業(yè)內也開(kāi)始對未來(lái)的汽修模式進(jìn)行探討。省運管局最近發(fā)布的《2008浙江省汽車(chē)維修行業(yè)白皮書(shū)》認為,未來(lái)汽修發(fā)展將會(huì )5種模式共存。
“小型化”發(fā)展模式,這種模式又分快修和專(zhuān)業(yè)維修兩種?煨抟2小時(shí)內完成作業(yè),實(shí)行24小時(shí)經(jīng)營(yíng)。并且以?xún)炔勘pB替代外部拆卸修理。在美國,汽車(chē)維修廠(chǎng)已經(jīng)消亡幾十萬(wàn)家,取而代之的是一大批快速維修企業(yè)。專(zhuān)業(yè)維修是汽修市場(chǎng)細化的一種表現,有的專(zhuān)修發(fā)動(dòng)機,有的專(zhuān)修變速箱。這種模式不但可以提升維修質(zhì)量,也可以降低成本。
連鎖化經(jīng)營(yíng)模式。連鎖化經(jīng)營(yíng)的一大特點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)數量眾多,同時(shí)對車(chē)主而言也更有品牌保障。連鎖店統一收費、統一形象,配件來(lái)源充足,技術(shù)實(shí)力雄厚,這種模式具有強大的競爭力。在美國,最大的汽修企業(yè)就是連鎖集團,擁有數千家門(mén)店。在這種模式下,困擾車(chē)主的收費不透明等問(wèn)題就可以得到有效解決。
長(cháng)三角維修救援網(wǎng)絡(luò )一體化模式。這一模式是指在原來(lái)各省市維修救援網(wǎng)絡(luò )的基礎上,啟用長(cháng)三角統一的維修救援通訊號碼96520,整合現有維修救援網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現資源共享。這種模式,解決了汽車(chē)在外拋錨的修車(chē)問(wèn)題。
特約維修發(fā)展模式。這種模式是國際上流行的一種專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)維修服務(wù)方式,常見(jiàn)的有4S店模式。在國外,二手車(chē)交易同新車(chē)一樣,也有固定展廳,并享有一定期限的保修期。這種方式,也會(huì )成為今后常見(jiàn)一種修車(chē)方式。
汽車(chē)延保發(fā)展模式。車(chē)主支付一定的延長(cháng)保修服務(wù)費用,在延長(cháng)保修期間發(fā)生的故障,由廠(chǎng)商(或提供延保服務(wù)的公司)承擔維修費用。汽車(chē)延保在美國已有30多年的歷史,美國60%以上的車(chē)主都會(huì )主動(dòng)購買(mǎi)汽車(chē)延保服務(wù),成為一種主流消費方式。這種模式的優(yōu)勢在于省錢(qián)、省心、省事、保值。(蔣敏華 孫曉青)
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