
隨著(zhù)汽車(chē)的日漸普及,車(chē)險也與人們的生活越來(lái)越密切相關(guān),然而,并不是買(mǎi)了車(chē)險就萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)了。信息時(shí)報記者日前從太平洋財險東莞分公司何經(jīng)理處了解到,由于種種原因,近一年來(lái)拒賠事件在車(chē)險中出現的頻率越來(lái)越高,所占比例已超過(guò)三成。從當初輕松購買(mǎi)車(chē)險,到最后麻煩辦妥理賠,車(chē)主對車(chē)險服務(wù)效率從“想當然的快捷”變成“無(wú)奈的嘆息”。據悉,造成“理賠難”局面出現的原因,很大程度是因為車(chē)主對條款理解不透甚至根本就沒(méi)看過(guò)合同所致。
保險條款從未仔細閱讀
每個(gè)買(mǎi)了保險的車(chē)主都希望能夠“一險在手、保護全有”。然而事與愿違的是,當看到那長(cháng)長(cháng)的保險條款,多數車(chē)主都選擇了“忽略”,只有在出險之后才想起看看條款,更有甚者根本不看!氨kU合同中那么多條款,哪有時(shí)間一條條看!避(chē)主黃衛國告訴記者,他買(mǎi)了保險之后基本上沒(méi)有看過(guò)條款,“這些保險條款也沒(méi)必要了解太清楚,大致知道自己投了哪些險種,能保什么就可以了,等將來(lái)真出險時(shí)再仔細看也來(lái)得及!
記者在對幾位車(chē)主進(jìn)行隨機調查時(shí)發(fā)現,有一半的車(chē)主與黃衛國一樣“買(mǎi)了之后基本不看保險”!拔沂浅醮钨徺I(mǎi)汽車(chē)保險,對車(chē)險基本一竅不通,全憑著(zhù)保險人員介紹!睂Υ吮kU公司內部人士告訴記者,“在購買(mǎi)保險的過(guò)程中,很多車(chē)主對保險條款具體內容并沒(méi)有太多關(guān)注?梢哉f(shuō)有80%以上的車(chē)主沒(méi)有認真閱讀過(guò)相關(guān)的保險條款!
大多稱(chēng)合同條款看不懂
“開(kāi)車(chē)3年多了,中間也出過(guò)幾次險,所以現在我對汽車(chē)保險有了點(diǎn)了解,在續保時(shí)會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)一些保險條款內容,比如商業(yè)三者險的免賠責任有哪些,保險公司的免賠率是多少,也會(huì )對多家保險公司的車(chē)險產(chǎn)品進(jìn)行比較!痹谀臣译姽竟ぷ鞯拿缦壬f(shuō),他目前對保險條款也只能說(shuō)是略知一二,“很多條款細究起來(lái)根本就弄不明白!
事實(shí)上,不少車(chē)主在翻閱車(chē)險條款時(shí)都對“車(chē)險條款繁多難懂”有著(zhù)同感,于是投保時(shí)很多車(chē)主就懶得查閱車(chē)險條款便草草在車(chē)險合同書(shū)上簽上名字。他們認為,車(chē)險條款就應該通俗易懂,它是拿給車(chē)主們看的,不是給專(zhuān)業(yè)人員看的。
由于并不了解各個(gè)險種的具體內容,車(chē)主在險種的選擇上也顯得比較盲目。一些新車(chē)主在購買(mǎi)車(chē)險時(shí)會(huì )詢(xún)問(wèn)一些有車(chē)的朋友,看他們買(mǎi)什么險種,自己也跟著(zhù)買(mǎi)。
何經(jīng)理表示,正是由于許多人對于保險條款沒(méi)有搞懂甚至根本就不了解,才導致許多車(chē)主想當然的“賠償”卻得不到保險公司的認可,因此他建議廣大車(chē)主,在簽署保險合同時(shí)還是要看仔細,對于不懂的地方可以請教專(zhuān)業(yè)人士,同時(shí)在日常用車(chē)過(guò)程中盡量注意,才能讓保險真正“保你無(wú)險”。
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