
臨近年底,東莞的幾家車(chē)行先后傳出試駕車(chē)遭劫的消息,搶車(chē)黨以試駕新車(chē)的名義,試車(chē)時(shí)以種種借口、軟硬兼施將銷(xiāo)售員騙出車(chē)外然后駕車(chē)逃之夭夭。據悉,被搶車(chē)的車(chē)行,均沒(méi)有為新車(chē)購買(mǎi)任何保險,遭劫后都承擔了巨大的損失。對于車(chē)行而言,試駕賣(mài)車(chē)和車(chē)輛風(fēng)險無(wú)疑是一個(gè)兩難的境地。
個(gè)案1
假裝看尾氣借機搶走車(chē)
據報料稱(chēng),一個(gè)月前,某車(chē)行長(cháng)安店接待了來(lái)店看車(chē)的兩名顧客,他們提出要試車(chē)。銷(xiāo)售員將顧客的電話(huà)號碼及駕駛證復印件進(jìn)行登記后,三人到公司旁邊一條小路進(jìn)行試駕。試車(chē)中途,試駕的顧客突然說(shuō)后面排氣管聲音很大,于是停下車(chē)后去后面看,銷(xiāo)售員與另一顧客則留在車(chē)里繼續介紹車(chē)型特點(diǎn)。
然而下車(chē)的顧客卻遲遲不回來(lái),銷(xiāo)售員便打開(kāi)車(chē)門(mén)準備將車(chē)開(kāi)回展廳進(jìn)行檢測,就在這時(shí),車(chē)上的另一顧客用力將銷(xiāo)售員推下車(chē),先下車(chē)的顧客馬上跳上車(chē)將車(chē)門(mén)關(guān)上并急馳離去。
銷(xiāo)售員以最快的速度跑回展廳,將情況告訴同事,同事立刻報警并開(kāi)車(chē)去追,隨后警察也到了長(cháng)安展廳了解初步情況并將銷(xiāo)售員所留下的客戶(hù)資料交回警局調查,經(jīng)調查發(fā)現客戶(hù)所留下的電話(huà)號碼及駕駛證資料都是假的,隨后警方馬上封了所有的高速出口及所有的油站,但直至當天晚上九點(diǎn),被搶車(chē)輛仍然沒(méi)有消息。至記者截稿之時(shí)車(chē)輛仍然沒(méi)有下落。
個(gè)案2
以買(mǎi)車(chē)誠意消除銷(xiāo)售員戒備
無(wú)獨有偶,長(cháng)安發(fā)生搶車(chē)案后,就算眾車(chē)行已經(jīng)加強了試駕安全,可還是有車(chē)行繼續被搶走試駕新車(chē),而且這次就發(fā)生在旺市區的莞太路一車(chē)行。據該車(chē)行的知情人士稱(chēng),有一男士客人到店表示自己喜歡該店暢銷(xiāo)的一款新車(chē),要求到店外遠一點(diǎn)的地方找塊空地做充分的駕駛體驗。但由于該男士稱(chēng)自己忘記帶駕照,銷(xiāo)售員以無(wú)駕照為由拒絕了該男士的試駕要求。
第二天一大早,銷(xiāo)售員又接到該男士的電話(huà),男士在電話(huà)里表達出了強烈的購買(mǎi)意向,稱(chēng)自己看了很多同級別同類(lèi)型的車(chē),還是覺(jué)得該車(chē)行出售的這款暢銷(xiāo)新車(chē)各方面都很符合他的要求,并提出半小時(shí)后來(lái)店里再進(jìn)一步議價(jià)。
“他顯得非常誠懇,不緊不慢地跟我談價(jià)格,談多送幾次保養,談送一些什么汽車(chē)精品,完全就是一副馬上要買(mǎi)車(chē)的樣子,這讓我實(shí)在沒(méi)什么戒備”。該銷(xiāo)售員告訴記者,當天,該男士還帶了一位朋友同去看車(chē),談好價(jià)格之后,兩人提出再看一下新車(chē)。來(lái)到車(chē)前, 兩人要求銷(xiāo)售員打開(kāi)發(fā)動(dòng)機蓋看看,之后該男士提出,想在駕駛位感受一下發(fā)動(dòng)機,銷(xiāo)售員在沒(méi)有戒備的情況下讓他坐到了駕駛位,并幫他打著(zhù)了火。而后,該男士提出就在車(chē)行院子里溜達一下,銷(xiāo)售員也答應了他的要求,并坐在副駕駛位陪同。溜達兩圈之后, 男士的朋友提出自己想坐在駕駛位感受一下空間和乘車(chē)感覺(jué)如何。銷(xiāo)售員便坐到了后排,男士的朋友坐到了副駕駛位。
此時(shí),趁一輛車(chē)開(kāi)到該店進(jìn)行保養,車(chē)行的卷閘門(mén)打開(kāi)之際,男士迅速地將車(chē)輛開(kāi)出了卷閘門(mén),銷(xiāo)售員立即察覺(jué)到了不對勁,便伸手想要拉住手剎,男士的朋友掏出一把刀將銷(xiāo)售員的手砍傷,并強行將銷(xiāo)售員推下了車(chē),然后揚長(cháng)而去。
業(yè)界觀(guān)點(diǎn)
加強管理是硬道理
據了解,發(fā)生搶車(chē)案的車(chē)行還不止兩例,只是有的車(chē)行不愿意對外透露消息。而車(chē)行因為沒(méi)有為新車(chē)購買(mǎi)保險,而承擔了巨大的損失。
據悉,一般來(lái)說(shuō),沒(méi)有上牌的新車(chē),就算買(mǎi)了盜搶險,也要到新車(chē)上牌后才可以生效。所以停放在車(chē)行里的庫存車(chē)輛,車(chē)行都不會(huì )選擇購買(mǎi)盜搶險。這種情況下,車(chē)行想要保障庫存車(chē)輛,一般只能選擇商品財產(chǎn)險!暗M率比較高,一般費率大概要到萬(wàn)分之五到千分之一,以一臺15萬(wàn)元的車(chē)為例,如果車(chē)行有100臺庫存車(chē)輛,要買(mǎi)財產(chǎn)險的話(huà),按照千分之一的費率,就要花15000元買(mǎi)保險!币晃卉(chē)行老總告訴記者 ,很多車(chē)行出于成本考慮,大多不愿意花這個(gè)錢(qián)的。畢竟車(chē)行內部有自己的保安,覺(jué)得好好勘察就不會(huì )出現盜搶的問(wèn)題。
臨近年關(guān),業(yè)內人士提醒各車(chē)行,今年車(chē)市不濟,許多車(chē)行的庫存車(chē)要比往年多一些,車(chē)行應該加強對庫存車(chē)輛的看管,至于準車(chē)主的試駕要求,車(chē)行也應該嚴格核對資料,然后最好兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)陪同試駕。車(chē)行也可有選擇地購買(mǎi)財產(chǎn)險。(湯冰)

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