日本輪胎滿(mǎn)意度調查:米其林、普利司通優(yōu)勢明顯
2008年12月15日 16:05 來(lái)源:廣州日報
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日前,顧客滿(mǎn)意度(CS)調查公司J.D.Power Asia Pacific公布了新車(chē)原裝輪胎的“2008年日本OE(原裝)輪胎顧客滿(mǎn)意度”調查結果,結果顯示,在新車(chē)原裝輪胎中,米其林和普利司通優(yōu)勢明顯,在總共四個(gè)細分市場(chǎng)中,米其林和普利司通各占兩個(gè)冠軍席位。
從具體排名來(lái)看,概念車(chē)方面,普利司通連續兩年位居首位;乘用車(chē)方面,米其林連續4年位居首位;微型面包車(chē)方面,普利司通與橫濱并列首位;SUV方面,米其林連續3年位居首位。
該調查以購買(mǎi)新車(chē)7~16個(gè)月的用戶(hù)為對象,對新車(chē)原裝輪胎的滿(mǎn)意度進(jìn)行調查。利用概念車(chē)、乘用車(chē)、微型面包車(chē)及SUV四個(gè)級別車(chē)型進(jìn)行分析。新車(chē)原裝輪胎的綜合滿(mǎn)意度由“美觀(guān)”、“操縱性/抓地性能”、“駕乘舒適性/靜音性”及“耐久性/可靠性”四大要素構成。
【編輯:王崢】

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