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　　“清明前后不宜置辦大件物品�！边@是佛山人傳統的習俗。因此,每年的清明節前后,也就成了佛山汽車(chē)市場(chǎng)上約定俗成的“淡季”。

　　按照新的休假規定,雖然清明有3天的小長(cháng)假,但從去年的銷(xiāo)售情況來(lái)看,佛山車(chē)市4月份銷(xiāo)售平淡的“約定”并沒(méi)有因此而改變。

　　在銷(xiāo)售淡季,佛山經(jīng)銷(xiāo)商該如何展開(kāi)銷(xiāo)售工作,以維持專(zhuān)營(yíng)店的正常運轉?這應該也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

　　清明節期間,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商是應該繼續努力開(kāi)拓市場(chǎng),還是應該尊重風(fēng)俗,調整工作重點(diǎn)、另辟蹊徑?筆者認為,隨鄉入俗,尊重本地習俗,調整工作方式,多打服務(wù)牌,讓客戶(hù)和潛在客戶(hù)享受更多的增值服務(wù),進(jìn)一步提升品牌認同度和美譽(yù)度。

　　“清明節降價(jià)不管用的,帶動(dòng)不了多少銷(xiāo)量,價(jià)格戰沒(méi)有多少誘惑力�！边@是本地經(jīng)銷(xiāo)商對清明節期間銷(xiāo)售工作的總結�？紤]到降價(jià)難以取得淡季拉動(dòng)消費力的明顯效果,經(jīng)銷(xiāo)商們就各出奇招。其中最常用的是送免費檢測、送售后服務(wù)。如清明節后,幫車(chē)主免費洗車(chē)和檢測。

　　此外,經(jīng)銷(xiāo)商們還可以為消費者提供形式多樣的售后服務(wù),如免費救急拖車(chē)、提供免費檢測和保養、送工時(shí)費、零配件價(jià)格打折等。這些服務(wù)對消費者來(lái)說(shuō),有著(zhù)極強的誘惑力,因為這意味著(zhù)買(mǎi)車(chē)后,可以不必為維修費發(fā)愁。

　　筆者認為,在汽車(chē)銷(xiāo)售清淡的季節,售后市場(chǎng)就更為重要,好的售后服務(wù)既促進(jìn)了銷(xiāo)售,又為維修站招攬了客源,也贏(yíng)來(lái)好名聲,可謂一箭三雕。

　　車(chē)主自駕游一直以來(lái)都是經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)絡(luò )客戶(hù)的重要渠道。借清明節期間,組織車(chē)主自駕游,前往偉人故里,緬懷革命先烈,也是為客戶(hù)提供增值服務(wù)的方式之一。

　　事實(shí)上,在消費者對汽車(chē)售后服務(wù)需求日益多元化的今天,使用戶(hù)滿(mǎn)意是經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期追求的目標。因此,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度就成為考驗經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)能力的一大要素。

　　只有平時(shí)的服務(wù)做好了,才能真正贏(yíng)得客戶(hù)和市場(chǎng)的口碑。在清明過(guò)后的4月底,可以預見(jiàn)將會(huì )出現一股購車(chē)熱潮。因為,積壓了一定時(shí)期的購買(mǎi)力必然得到釋放。加上目前新車(chē)上牌時(shí)間大致需要一周左右,4月底購車(chē),到“五一”假期出游,時(shí)間正合適。