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香港游不進(jìn)商店罰千元 導游、商店間確有利益鏈

2010年07月19日 13:38 來(lái)源:新聞晚報 參與互動(dòng)(0)  【字體:↑大 ↓小

  “現在是你們在欠著(zhù)我,不是我欠著(zhù)你們,我給你吃給你住,但是你們不付出。你們這輩子不還,下輩子也要還出來(lái)!边@是一名網(wǎng)友偷偷錄下的視頻,“口出狂言”的是香港的一名導游。此事經(jīng)媒體披露后,“香港游”的形象再度備受考驗。

  今年5月底,前國家乒乓球隊成員陳佑銘在香港旅游購物時(shí),與當地導游就強迫購物發(fā)生爭執,心臟病發(fā)猝死。此后不久,又有媒體報道:4名河南游客在港期間遭遇強迫購物并被遺棄在廣州。

  隨著(zhù)爭議的不斷擴大,有關(guān)香港游強迫購物的話(huà)題近日在網(wǎng)絡(luò )上成為眾人談?wù)摰慕裹c(diǎn)。

  網(wǎng)友發(fā)帖披露低價(jià)游內幕

  在天涯論壇上,網(wǎng)友“再不憤青”發(fā)帖描述了在香港旅游時(shí)遭遇的不快,并分析了香港游可能面臨的陷阱。

  進(jìn)了購物點(diǎn),不花錢(qián)別想走

  “里面的保安三五成群,虎視眈眈。每個(gè)柜臺后面都站著(zhù)幾名售貨員,可勁的‘忽悠’游客。店內絕對不允許拍照。想出去?對不起,只有一個(gè)小小的后門(mén),也有人把守,不在里面待上兩個(gè)小時(shí),不拿著(zhù)購物發(fā)票,你就甭想出去。 ”“再不憤青”記錄了自己日前在香港某“珠寶店”被迫消費的遭遇。

  “有些提前溜出來(lái)的游客,被港方導游再次驅趕進(jìn)去。 ”,最后在香港導游和店方的壓力下,“再不憤青”只得掏錢(qián)買(mǎi)了一堆遠高于市價(jià)的珠寶首飾。

  合同暗藏貓膩,不履行賠千元

  導游拿出一張合同,讓大家簽名。車(chē)內燈光昏暗,導游又在催促,誰(shuí)也沒(méi)細看合同,就在紙的背面簽了名字。簽完后(全團都簽在這一張紙上。 )導游將合同收好,不給游客。而這批游客第二天才知道自己上了當。

  在次日前往某購物場(chǎng)所時(shí),導游發(fā)話(huà)誰(shuí)不進(jìn)去就要掏1000元人民幣,自己付清住旅館的費用。記者在“再不憤青”上傳的圖片中看到,合同的下半部分有一排密密麻麻、擠在一起的小字,上面規定:如客人不跟團進(jìn)入商店,每人需另追加三晚房錢(qián),人民幣1000元。

  導游、商店之間確有“利益鏈”

  記者從滬上一名資深導游處了解到,網(wǎng)友所說(shuō)的情況的確存在于少數旅行社和導游之中。據她了解,目前市場(chǎng)上四天左右的香港常規行程,報價(jià)在2000元以下的大部分都有“問(wèn)題”。

  通常在內地報名赴港的團隊,旅行社會(huì )派領(lǐng)隊一同隨隊同行,領(lǐng)隊的職責應該是協(xié)助香港導游帶團,并監督地接社的一些服務(wù),維護游客的利益!安贿^(guò)有少數領(lǐng)隊會(huì )與當地導游聯(lián)合鼓動(dòng)游客一直購物,然后獲得提成或回扣。 ”該人士透露。

  根據香港旅游業(yè)議會(huì )統計數字,今年1月至5月15日,共接獲內地訪(fǎng)港旅行團投訴173宗,較去年同期上升 65%;2009年共接獲 313宗,較2008年的164宗大幅上升91%。投訴量逐年上升的背后,很大可能因素是旅行業(yè)內運轉著(zhù)的“利益鏈”在作祟。

  正規購物團游客可只看不買(mǎi)

  “其實(shí)只要游客在報名前問(wèn)清楚,就會(huì )知道旅行社推出的香港游線(xiàn)路一般分為購物和純玩兩類(lèi)。如果不想購物的游客可直接選擇純玩線(xiàn)路!鄙虾G嗦贸鼍巢控撠熑烁嬖V記者,只要游客報名的是正規旅行社的購物團,行程中并不會(huì )包含強迫購物。

  正規旅行社的購物團價(jià)格通常略高,肯定不會(huì )低至千元。合同中會(huì )注明每個(gè)景點(diǎn)及行程安排,對于安排的購物場(chǎng)所及時(shí)間也會(huì )清楚寫(xiě)明。不過(guò)這樣一來(lái),游客必須履行合約中規定要抵達的行程,即如無(wú)特殊理由必須進(jìn)入規定購物點(diǎn),但是否消費完全是個(gè)人自由。

  對此,市旅游局也表態(tài)稱(chēng),上海暫不會(huì )要求合同中列明 “旅客有權不去購物點(diǎn)”的事項,不過(guò),游客可以拒絕前往行程單外其余附加的購物點(diǎn)。

  香港旅游業(yè)議會(huì )總干事董耀中此前曾表示,旅游業(yè)議會(huì )將推出3項措施維護旅游業(yè)聲譽(yù),包括規定旅行社在行程表上須列明“導游除不得強迫旅客購物外,還不得強留旅客在登記店鋪之內”;增加對景點(diǎn)的巡查次數;增加對登記店鋪的巡查次數等。這一系列舉措已從上月18日起正式生效。(王珝)

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【編輯:李瑾】
 
直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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