近日，一則內地旅行團在香港游覽期間，受到香港導游脅迫購物的視頻在互聯(lián)網(wǎng)上傳播后，引起很大反響。國家旅游局與香港旅游主管部門(mén)同時(shí)作出表態(tài)：非常關(guān)注要求認真調查處理該事件。同時(shí)有關(guān)部門(mén)再次對零負團費旅游提出警示。

　　這段網(wǎng)友上傳的視頻顯示：香港女導游用普通話(huà)辱罵旅客在珠寶店只購物1.3萬(wàn)元，丟了她的臉。她說(shuō)，每位旅客千元左右的團費，連機票都難抵消，更何況在港的住宿和飲食，隨后稱(chēng)稍后會(huì )到手表店購物1.5小時(shí)。片段中，導游以“沒(méi)飯吃”、“沒(méi)酒店住”等恐嚇性話(huà)語(yǔ)要挾和辱罵不購物的旅客。其囂張之氣令人發(fā)指。隨后，多家內地電視臺轉播了這則視頻。

　　對此，香港旅游業(yè)界17日召開(kāi)“集思會(huì )”，100多名來(lái)自香港旅游業(yè)議會(huì )、旅行社、4個(gè)導游工會(huì )以及登記店鋪的代表出席，檢討接連出現的涉及強迫內地訪(fǎng)港旅行團購物的事件。香港金凱國際旅行社承認，經(jīng)由媒體曝光辱罵訪(fǎng)港內地游客的香港導游確為其所聘用。香港特區政府旅游事務(wù)專(zhuān)員容偉雄當天表示，十分關(guān)注這起事件，已責成旅游業(yè)議會(huì )嚴肅調查及處理導游及所屬旅行社應負的責任，規定香港旅行社不能以低于成本出團。

　　國家旅游局昨天也表態(tài)，關(guān)注香港旅游主管部門(mén)針對此事采取有效措施，并提出游客遇到被侵害利益時(shí)，要保存好有關(guān)證據，及時(shí)向有關(guān)地方旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)投訴。國家旅游局在官方網(wǎng)站上再一次公布了各地旅游投訴電話(huà)。國家旅游局質(zhì)監所已經(jīng)發(fā)出赴港旅游服務(wù)警示，提示游客出行旅游要簽訂合同、謹防購物陷阱，要理性消費、合理維權。

　　此前，乒乓名將陳佑銘5月底在香港旅游時(shí)，因被強迫購物與當地導游發(fā)生爭執導致心臟病發(fā)猝死香港。業(yè)內人士告訴記者，一般香港每天的住宿、交通成本在1000元到1200元港幣，加上往返的機票，正常的香港旅游團報價(jià)應該在三千多至五千。如果一兩千的赴港團肯定低于正常成本，就是所謂低價(jià)團，導游將想盡辦法從消費者購物中獲得利益。(記者傅洋)