香港旅游發(fā)展局主席田北俊接受記者訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，就香港女導游強迫內地游客購物事件，向內地游客道歉。他承認，今次事件已經(jīng)損害香港的形象。對此，中國之聲特約觀(guān)察員曹景行作如下點(diǎn)評：

　　曹景行：香港連續發(fā)生導游強迫內地游客購物的事件，最近內地網(wǎng)上流傳一段香港女導游訓斥內地的游客，強迫他們購物的視頻，引起了很強烈的反響。對此，香港旅游發(fā)展局主席田北俊已經(jīng)向內地游客道歉，而且表示這一事件損害了香港的形象。

　　但是，香港導游強迫游客購物并不是今天才開(kāi)始的，其根源是內地游客到香港旅游所謂的零團費團以及超低價(jià)的旅游團，主要就是以極低的成本吸引游客，然后導游就通過(guò)迫使游客購物拿回扣獲取收入。香港和內地曾經(jīng)就這個(gè)問(wèn)題采取過(guò)措施，但是至今看來(lái)沒(méi)有收到效果。

　　所以要從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，還需要兩地的密切配合，首先是旅游行業(yè)禁止再舉辦這種旅行團，旅游者也應該警覺(jué)。香港旅游行業(yè)要改變長(cháng)期以來(lái)不給導游工資，要他們從游客頭上賺回來(lái)的傳統做法而提高導游的專(zhuān)業(yè)水平、服務(wù)的質(zhì)量。只有通過(guò)兩地的努力合作，才能把內地游客到香港旅游的整個(gè)行業(yè)水準提高，也為旅游者提供更好的服務(wù)。