人物名片：劉勇明，福建廈門(mén)人，2006年畢業(yè)于西安交通大學(xué)，后到韓國留學(xué)，還到美國麻省理工學(xué)院學(xué)習。2009年5月回國后，在杭州全職從事網(wǎng)絡(luò )代購行業(yè)，開(kāi)辦“nalashop”網(wǎng)店，短短1年時(shí)間，客戶(hù)已達數萬(wàn)。

　　隨意的衣著(zhù)，瘦瘦的身材，胡子也沒(méi)刮干凈……剛看到劉勇明時(shí)，很難把他和一名韓國化妝品網(wǎng)店店主聯(lián)系起來(lái)。然而，就是這么一個(gè)看上去并不時(shí)尚的人，卻在一年之內，讓他的網(wǎng)店“nalashop”沖上“四皇冠級”，客戶(hù)數以萬(wàn)計。

　　“之所以從事代購這一行，是因為當時(shí)我生活太拮據了�！�2006年，在麻省理工學(xué)院學(xué)習的劉勇明，雖然每個(gè)月能拿到1500美元獎學(xué)金，可還是很難維持生活：“每月房租450美元，吃飯550美元……而且我結婚很早，有了孩子，生活壓力很大�！�

　　當時(shí)不少留學(xué)生就是靠網(wǎng)絡(luò )代購賺取生活費，劉勇明也開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò )論壇發(fā)一些代購韓國化妝品的帖子，從中賺取差價(jià)。

　　2009年4月，劉勇明做出一個(gè)家人至今仍很難理解的決定：回國專(zhuān)職做網(wǎng)絡(luò )代購�！案改赣X(jué)得，憑我的學(xué)歷，找個(gè)好單位應該不在話(huà)下。況且，在傳統觀(guān)念中，網(wǎng)絡(luò )代購員和‘背包客’差不多，只有找不到工作的人才會(huì )去干�！�

　　“我的想法和目標很簡(jiǎn)單：做一家口碑很好的網(wǎng)絡(luò )代購，賺到錢(qián)的同時(shí)，更要實(shí)現個(gè)人價(jià)值�！眲⒂旅髡f(shuō)，他開(kāi)始創(chuàng )業(yè)之旅，常常幾天幾夜睡不了一個(gè)囫圇覺(jué)。

　　當時(shí)，淘寶網(wǎng)上代購韓國化妝品的網(wǎng)店成百上千，競爭非常激烈。不過(guò)，理科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的劉勇明做網(wǎng)絡(luò )代購，有自己的獨家法寶：用數據分析的方法，像做實(shí)驗一樣做代購。

　　客戶(hù)的IP地址、上網(wǎng)時(shí)間，不同客戶(hù)的心理狀態(tài)……每天，劉勇明都要自己做報表，仔細進(jìn)行數據分析�！耙粋�(gè)人購買(mǎi)我的產(chǎn)品，可能有偶然因素；然而，成千上萬(wàn)個(gè)偶然累積起來(lái)，就會(huì )是一種必然，完全可以用數據模型來(lái)分析�！彼�說(shuō)。

　　說(shuō)起數據分析，劉勇明如數家珍：如果對網(wǎng)店服務(wù)滿(mǎn)意，顧客多次購買(mǎi)后，會(huì )轉成小額批發(fā)客戶(hù)，20%的顧客帶來(lái)80%的利潤；客戶(hù)的上網(wǎng)時(shí)間往往在晚上，與此對應，成交時(shí)間也基本在晚上，如果晚上不上班，要損失一半訂單；大量囤貨能夠提高進(jìn)貨時(shí)的議價(jià)能力，卻會(huì )影響資金周轉率，所以平均資金周轉周期要在20天內……

　　在日復一日的工作中，劉勇明還總結了一些小經(jīng)驗：多買(mǎi)泡沫、硬紙盒，多扎膠帶，這樣的包裹搖起來(lái)不會(huì )有聲音，也就不會(huì )影響客戶(hù)的心情；不要用固定模式回答客戶(hù)的問(wèn)題，所有對話(huà)必須在鍵盤(pán)上一個(gè)字一個(gè)字敲出來(lái)，客戶(hù)會(huì )感受到你的誠意……

　　“短短1年，我賺了幾百萬(wàn)元。雖然我的產(chǎn)品和別人相似，開(kāi)店時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )閱歷不夠，但運作的精細化，卻讓我的網(wǎng)店獲得超速發(fā)展�！眲⒂旅髡f(shuō)，網(wǎng)店業(yè)務(wù)量從第1個(gè)月的兩三萬(wàn)元，發(fā)展到現在的300萬(wàn)元；員工隊伍也在擴大，從孤身一人，發(fā)展到現在擁有30多名員工。他說(shuō)：“隨著(zhù)競爭加劇，網(wǎng)絡(luò )代購業(yè)將迎來(lái)‘大魚(yú)吃小魚(yú)’的時(shí)代，廣闊天地大有可為�！庇浾� 黃宏 實(shí)習生 錢(qián)曉瑋