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正忙于起訴香港《壹周刊》的霸王集團,自己也遭遇了消費者的起訴。這是霸王洗發(fā)液被曝“二噁烷事件”后,消費者第一次對霸王從輿論評價(jià)上升到司法起訴。據《每日經(jīng)濟新聞》記者了解,昨日(7月27日),北京朝陽(yáng)區人民法院南磨房法庭未對王律師的起訴立案受理。
起訴未被受理
據《法制晚報》報道,起訴霸王洗發(fā)液的是一名王姓律師。王律師在6月12日購買(mǎi)了價(jià)值49元的霸王洗發(fā)液后,港媒曝光霸王洗發(fā)液含有致癌物質(zhì)二噁烷。
王律師認為,作為生產(chǎn)企業(yè)應當保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證其不會(huì )對消費者造成傷害。作為商業(yè)企業(yè),對產(chǎn)品質(zhì)量同樣負有經(jīng)營(yíng)責任。在他看來(lái),被曝含二噁烷后,霸王生產(chǎn)廠(chǎng)家拒不為消費者退款的做法對消費者不負責任。而且,該廠(chǎng)家事先并未將屬于國家明令禁止使用物質(zhì)的二噁烷,寫(xiě)入產(chǎn)品成分內,告知消費者。
同時(shí),王律師認為,明星成龍曾為二被告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品做廣告,使原告相信了產(chǎn)品質(zhì)量和效果,促成原告的消費行為,依據法律第三被告應對此承擔連帶責任。因此,在起訴霸王洗發(fā)液生產(chǎn)廠(chǎng)家的同時(shí),王律師將銷(xiāo)售商家樂(lè )福、廣告代言人成龍一起告上北京朝陽(yáng)法院。請求法院判令第二被告家樂(lè )福返還貨款49元,賠償精神損失1000元。
昨天上午,朝陽(yáng)區人民法院南磨房法庭未對王律師的起訴立案受理,理由是王律師提出該產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題和該產(chǎn)品對自己造成傷害,均不能提供相關(guān)證據。
據悉,目前王律師已表示將尋找合適的鑒定機構以拿到相關(guān)證據。
三種途徑可提出質(zhì)疑
《每日經(jīng)濟新聞》記者致電上海質(zhì)量監督局12365投訴熱線(xiàn),一位工作人員表示,如果需要針對產(chǎn)品的效用提出質(zhì)疑,有三種途徑:一是需要消費者與廠(chǎng)家聯(lián)系,需廠(chǎng)家出示其鑒定書(shū)等;二是廠(chǎng)家不承認做虛假廣告,就需要消費者去國家第三方機構做檢測,檢驗產(chǎn)品中是否含有防脫發(fā)方面的成分,檢測出來(lái)確實(shí)沒(méi)有這個(gè)功能,將由質(zhì)監局進(jìn)行廠(chǎng)家和消費者之間的調節;三是訴諸于法律,而法律依據就是這一份第三方機構檢驗報告。
律師張韜對于該消費者起訴霸王一案提出了自己的看法,張韜是北京薪評律師事務(wù)所律師,曾要求國家食品藥品監督管理局對霸王洗發(fā)水抽檢樣品中二噁烷的含量等信息進(jìn)行政府信息公開(kāi)。
張韜稱(chēng),這位消費者起訴的案由有問(wèn)題,起訴的是損害賠償,但本案中,消費者沒(méi)辦法證明有損害事實(shí)發(fā)生,也就無(wú)法要求損害賠償,精神損害賠償就更無(wú)從談起,立案也是很難的。
張韜表示,消費者可以考慮從侵犯消費者知情權、選擇權角度提起訴訟。因為,霸王洗發(fā)水沒(méi)有在產(chǎn)品包裝上標明含有二噁烷,直接侵害的還是消費者的知情權,也包括選擇權。產(chǎn)品中含有什么成分應告知消費者,按照《化妝品標識管理規定》,化妝品應標明全部成分,既然產(chǎn)品中含有二噁烷,就應該標注出來(lái)。不過(guò),目前消費者要打這種官司,也是有一定難度的。
至于所代言的產(chǎn)品出問(wèn)題,代言人有沒(méi)有責任,需要看代言明星在推薦過(guò)程中是否有過(guò)錯。如果代言人對于產(chǎn)品有問(wèn)題毫不知情,簡(jiǎn)單試用也試用不出來(lái)的,那就很難對代言明星進(jìn)行究責。如果代言人不負責任,不去了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性能,就直接推薦,代言人實(shí)際上是有過(guò)錯的,但目前的法律狀況下,要追責,也是很難的。假設成龍真用了這款產(chǎn)品,“他覺(jué)得效果很好”,而去推薦,非要他承擔責任,也是不現實(shí)的。
法律界人士認為,我國的立法機關(guān)、相關(guān)部門(mén)應設立一個(gè)詳盡的規則來(lái)規范明星代言,在這些代言的案件中需要區分代言人過(guò)錯大小。如果代言明星主觀(guān)上是故意的,其有絕對過(guò)錯,甚至還涉嫌和廠(chǎng)家商家一起欺詐消費者。(李亞蟬 鄭佩珊)
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【編輯:李瑾】 |
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