法規依據

　　與以往“三氯生致癌”、“含氟牙膏有害”、“二甘醇有毒”、“牙防組認證風(fēng)波”、“高露潔14天快速美白遭投訴”等事件一樣，近日的云南白藥“功效門(mén)”事件，同樣引發(fā)了牙膏標準、行業(yè)潛規則等信任危機。

　　《2007-2008年中國牙膏市場(chǎng)專(zhuān)題研究報告》預計，到2010年，中國牙膏市場(chǎng)的規模將達181億元。在龐大的市場(chǎng)容量面前，各大牙膏企業(yè)在繼續搶占和爭奪低端市場(chǎng)的同時(shí)，也正緊鑼密鼓地搶占高端領(lǐng)地，而高毛利產(chǎn)品——高端功效型牙膏就是他們的突破口。

　　業(yè)內專(zhuān)家陳濤也指出，從牙膏技術(shù)的發(fā)展來(lái)看，功效型牙膏將是銷(xiāo)售熱點(diǎn)。不過(guò)他也指出，隨著(zhù)越來(lái)越多品牌加入功效型牙膏的競爭，相關(guān)問(wèn)題就出現了，“目前對于牙膏產(chǎn)品的功效，國家、行業(yè)都沒(méi)有統一的標準，很多宣稱(chēng)具有療效的牙膏都涉嫌虛假宣傳；而有的牙膏則大玩文字游戲，包裝上說(shuō)明添加物的療效，誤導消費者�！�

　　于2008年9月1日正式實(shí)施的《功效型牙膏標準》規定，功效型牙膏必須由口腔醫學(xué)機構出具的功效驗證報告為依據，并在包裝上標注QB-2966。

　　《消費品使用說(shuō)明化妝品通用標簽》正式施行一月有余，《通用標簽》明確規定，凡是在2010年6月17日后(不含17日)生產(chǎn)的國產(chǎn)化妝品以及在2010年6月17日(不含17日)后進(jìn)口報檢的進(jìn)口化妝品，必須要進(jìn)行全成分標注，并按加入量降序排列，否則將被禁止銷(xiāo)售。但在今年6月17日前(不含17日)生產(chǎn)的國產(chǎn)和進(jìn)口報檢的化妝品，不必進(jìn)行全成分標注，可以銷(xiāo)售到產(chǎn)品保質(zhì)期結束�？墒撬坪醢�括云南白藥牙膏和霸王洗發(fā)水在內的許多產(chǎn)品的包裝尚未根據規定調整。

　　國家相關(guān)機構幾度發(fā)布《化妝品名稱(chēng)標簽標識禁用語(yǔ)》，幾度欲將“中藥”列為禁用語(yǔ)，對于許多民族企業(yè)來(lái)說(shuō)，“中草藥”等具有傳統文化特色的詞語(yǔ)可以說(shuō)是其安身立命之本，核心優(yōu)勢一旦失去，在競爭激烈的市場(chǎng)中失去主動(dòng)權，有可能面臨中藥日化鏈條的整體崩潰。在民族企業(yè)的努力之下，國家藥監局終于為“中藥”放行，民族品牌似乎終于可以松口氣，但是去年，王老吉被爆出“涉嫌亂添加中草藥”，頓時(shí)，“夏枯草事件”波及整個(gè)涼茶行業(yè)，民族品牌再一次經(jīng)歷了嚴峻的考驗，之后國家衛生部終于正式發(fā)出通知，夏枯草可作為涼茶配方，民族品牌總算有驚無(wú)險。

　　“中草藥確實(shí)可以起到一定的調理、藥用功能，但在化妝品中過(guò)分強調‘藥’的概念是不允許的�！睒I(yè)內人士稱(chēng)。與云南白藥牙膏的痛處如出一轍的是，國家食品藥品監督管理局今年2月頒布的《化妝品命名規定》和《化妝品命名指南》中，“絕對化詞意”被列為化妝品命名禁用語(yǔ)。此外，“處方、藥方、藥用等醫療術(shù)語(yǔ)”和生發(fā)、止脫等“明示或暗示醫療作用和效果的詞語(yǔ)”也在禁用之列。

　　對于如何快速取得消費者的信任，還應從消費者這一方入手，對于事件對消費者造成的傷害，霸王應該勇于承擔，同時(shí)，

　　在做這一方面工作的同時(shí)，潛移默化中加深消費者對“霸王洗發(fā)水所含二惡烷不超標”的理解，讓這部分消費者再次信賴(lài)霸王，使用霸王。消費者再次選擇使用霸王之時(shí)，或許將是霸王品牌重塑之日。

　　其實(shí)，無(wú)論是從弘揚中醫藥文化的角度，還是從力挺民族企業(yè)的角度，媒體和消費者似乎都該對云南白藥牙膏和霸王洗發(fā)水給予支持，但是，如果該企業(yè)真的存在這樣或那樣的問(wèn)題，輿論監督也是促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展必要工具。企業(yè)要想健康發(fā)展，其實(shí)最重要的還是企業(yè)自身的自律，只有自律的企業(yè)才能受到消費者的尊敬和信賴(lài)。（記者 姜虹）