常規傳播外的惡意營(yíng)銷(xiāo)

　　面對網(wǎng)絡(luò )惡意營(yíng)銷(xiāo),個(gè)人力量太弱小,無(wú)論對罵還是消災,最終都要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司來(lái)做　

　　網(wǎng)絡(luò )公關(guān)除了常規傳播和“事件營(yíng)銷(xiāo)”之外,還存在“網(wǎng)絡(luò )惡意營(yíng)銷(xiāo)”。

　　徐一(化名)是一家知名企業(yè)的公關(guān)負責人,他告訴記者,每年該企業(yè)都面臨競爭對手制造的一系列惡意營(yíng)銷(xiāo),例如高價(jià)收購該企業(yè)的產(chǎn)品,在對其產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行破壞后再重新投放市場(chǎng)出售;威脅該企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商等。

　　今年年中,徐一第一次遭遇“網(wǎng)絡(luò )惡意營(yíng)銷(xiāo)”。公司的競爭對手給全國上百家媒體發(fā)了份公關(guān)稿,稿件中對他所在的公司的經(jīng)營(yíng)手段進(jìn)行了不實(shí)的指責。

　　由于不具備新聞的基本要素,除了一家地方媒體之外,其他所有媒體都沒(méi)有刊登這一新聞,徐一本以為不會(huì )造成什么影響,出乎他意料的是,在短時(shí)間內,國內數百家網(wǎng)站轉載了這一新聞,部分門(mén)戶(hù)網(wǎng)站還為此制作了專(zhuān)題,在網(wǎng)絡(luò )上對此不實(shí)新聞進(jìn)行了廣泛的傳播。

　　在對這一新聞的傳播路徑進(jìn)行分析后,徐一和企業(yè)的公關(guān)公司都認定這是競爭對手策劃的“網(wǎng)絡(luò )惡意營(yíng)銷(xiāo)”。因為不愿引起新的媒體關(guān)注,徐一放棄了報警,而是委托公關(guān)公司與網(wǎng)站溝通,進(jìn)行相應的處理。

　　“遇到這種事情,要么報警,要么在媒體上對罵,要么就自行消災�！毙煲徽f(shuō)。

　　此前,徐一不時(shí)會(huì )因為企業(yè)負面消息與各網(wǎng)站溝通,但他發(fā)現,面對網(wǎng)絡(luò )惡意營(yíng)銷(xiāo),“個(gè)人的力量太弱小了,無(wú)論對罵還是消災,最終只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司來(lái)做�！�

　　林曉對此深有體會(huì ),“你可以找律師,開(kāi)公函,準備一系列文件,讓網(wǎng)站刪除污蔑誹謗和人身攻擊的帖子,但是光準備這些東西,就得花半個(gè)月。網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司有許多關(guān)系,很快就幫你搞定了�！�

　　“拿這次蒙牛伊利之爭為例,如果伊利的公關(guān)公司肯下工夫,無(wú)需借助法律,完全可以搶回輿論陣地�！标愑裾f(shuō)。