近日，南京股民王先生向快報反映稱(chēng)，原本想借電話(huà)委托炒股隨時(shí)隨地交易的便利性多賺點(diǎn)差價(jià)，結果電話(huà)提交調單時(shí)碰上了該股票停牌，而證券公司方面又沒(méi)有及時(shí)告知他這是一筆廢單，導致他錯失了一次賺錢(qián)的機會(huì )。鑒于證券公司一般不會(huì )為這種廢單損失買(mǎi)單，客戶(hù)該如何規避這種“霉頭”呢？

　　電話(huà)炒股遭遇停盤(pán)惹爭議

　　王先生是南京一名資深股民，一直在華泰證券中山北路營(yíng)業(yè)部通過(guò)電話(huà)委托方式炒股。11月3日上午剛開(kāi)盤(pán)沒(méi)多久，他像往常一樣，準備通過(guò)電話(huà)拋售手上的“金鉬股份”(601958)，當時(shí)報價(jià)31.2元。在聽(tīng)到自助語(yǔ)音提示“已接受”之后，他就去忙其他事，等候成交賺錢(qián)了。

　　結果到了下午下班時(shí)，他查詢(xún)交易記錄發(fā)現交易記錄中并沒(méi)有顯示該筆交易成功。于是，他趕緊到網(wǎng)上查詢(xún)了該只股票當天的價(jià)格走勢，發(fā)現從他電話(huà)委托開(kāi)始到下午收盤(pán)，中間有兩次價(jià)格超過(guò)了他報的31.2元。

　　交易怎么會(huì )失敗呢？證券公司告知王先生，早上打電話(huà)交易的是廢單，因為當時(shí)正值該股停牌。他從網(wǎng)上查實(shí)，上海證券交易所當天確實(shí)發(fā)布公告稱(chēng)，“金鉬股份”因刊登股票交易異常波動(dòng)公告，于11月3日上午9:30-10:30停牌一小時(shí)。

　　“但是，我通過(guò)電話(huà)語(yǔ)音提示得到的答復是交易成功，自始至終證券公司也沒(méi)有人通知我這是廢單，否則我也可以在其他時(shí)間段重新委托啊�！蓖跸壬�表示，他對華泰證券的這個(gè)答復并不滿(mǎn)意，并堅持作為他委托炒股的券商，其間應當承擔信息告知的義務(wù)，至少其電話(huà)委托炒股系統是有問(wèn)題的。

　　券商建議網(wǎng)上炒股更穩妥

　　針對王先生反映的問(wèn)題，華泰證券南京中山北路營(yíng)業(yè)部運營(yíng)總監傅曉薇認為，這次廢單主要是由于上海證券交易所的交易規則所致，屬于一個(gè)特例。

　　據她介紹，客戶(hù)通過(guò)華泰證券電話(huà)委托炒股系統炒股，在輸入買(mǎi)賣(mài)方向、證券代碼、價(jià)格、股數等要素并提交后得到一個(gè)合同號，則表示接受委托，并會(huì )在幾秒鐘內將委托交易單遞交到證券交易所，隨后完成交易。但是，根據上交所的規定，股票停牌期間不接受交易委托，其間提交的委托申請自然就成了廢單。

　　“對于這種情況，我們的電話(huà)委托交易系統是無(wú)法顯示的。一般都是客戶(hù)在拿到合同號后，自行查詢(xún)委托記錄，看是正常還是廢單，這樣就能及時(shí)避免因廢單錯過(guò)交易機會(huì )�！彼�解釋說(shuō)，證券公司方面無(wú)法在電話(huà)委托系統中幫助客戶(hù)識別委托狀態(tài)，客戶(hù)最好自己養成查詢(xún)的習慣。除了電話(huà)查詢(xún)委托狀態(tài)外，客戶(hù)也可以通過(guò)資金情況查詢(xún)交易狀態(tài)，如果交易成功，客戶(hù)的交易資金會(huì )被凍結。

　　她還建議，如今網(wǎng)上炒股比電話(huà)炒股直觀(guān)，可以有效規避王先生這樣的情況出現。比如，客戶(hù)通過(guò)電話(huà)查詢(xún)到某只股票的即時(shí)價(jià)格是10元，卻無(wú)法知道它是從9.9元漲上來(lái)的，還是從10.1元跌下來(lái)的�！霸谖覀兊目蛻�(hù)中，網(wǎng)上炒股的客戶(hù)占到了70%，而電話(huà)委托炒股的客戶(hù)比重僅10%左右。我們推薦客戶(hù)盡量采用網(wǎng)絡(luò )炒股的方式�！备禃赞备嬖V記者�？靾笥浾� 劉果