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“我見(jiàn)廣告里吹得天花亂墜,就瞞著(zhù)兒女,花8800元買(mǎi)了一對‘金鉆福壽表’。原打算我百年之后給兒女留個(gè)念想,沒(méi)想金表買(mǎi)來(lái)不久就爛了,去找銷(xiāo)售商維修,卻發(fā)現人去樓空!弊蛉,江北區塔坪110號居民殷天華向本報訴苦。
高價(jià)買(mǎi)藏品 想做傳家寶
殷天華,今年70歲,一位普通退休工人。
她稱(chēng),去年8月,在接孫子放學(xué)時(shí),她不慎摔倒,傷了尾椎,臥床休息一個(gè)月。在此期間,三個(gè)兒女都很孝順,成天圍著(zhù)病榻給她端屎端尿、噓寒問(wèn)暖,讓她很感動(dòng)。于是,她想在自己百年之后,給兒女留點(diǎn)東西當傳家寶。
退休金不高,家里也沒(méi)什么值錢(qián)的家當,留什么呢?她無(wú)意中翻到一份報紙,上面的一則廣告吸引了她——
相關(guān)部門(mén)破例推出一款表類(lèi)紀念藏品金鉆對表……全球僅限量發(fā)行2008套……資深表類(lèi)收藏專(zhuān)家谷老指出:像這樣珍罕豪華的限量金鉆對表,隨便在哪兒,一只價(jià)值都在兩三萬(wàn)元以上……
“我何不買(mǎi)一對這樣的表呢?不僅可以給兒女留念想,還有巨大的升值空間。殷婆婆動(dòng)心了!比ツ9月14日,身體還沒(méi)好利索的她,杵著(zhù)拐杖趕到“重慶唯一指定發(fā)行處”——沙坪壩區鳳天大道106號重慶圖書(shū)館北廳。接待她的服務(wù)員很熱情,不?滟澁a(chǎn)品如何好、升值潛力如何大。殷婆婆經(jīng)不住誘惑,以8800元價(jià)格購買(mǎi)了一對“金鉆福壽表”。
不足三個(gè)月 金表就停擺
買(mǎi)來(lái)金表,殷婆婆很激動(dòng),擔心坐公交車(chē)上會(huì )露財,還找來(lái)廢報紙裹得里三層外三層,才提回家。
回家后,她又擔心兒女說(shuō)她偏心,會(huì )為分財產(chǎn)鬧矛盾,住在兒子家的她還偷偷用一塊破布將金表包好后,藏在女兒家床底。將一切安排得妥當后,她才安下心。
去年11月13日,殷婆婆的一位老同學(xué)過(guò)生日,勤儉了一生的她也想在同學(xué)面前“秀”一把,偷偷翻出金表,戴在手腕上。同學(xué)會(huì )上,老姐妹們看見(jiàn)她的金表,個(gè)個(gè)都吃驚:“呀!你這表還好看耶!彼魂嚫`喜。
同學(xué)的羨慕并沒(méi)讓殷婆婆高興許久——當晚她就發(fā)現金表走不準,相差好幾分鐘。
“買(mǎi)表時(shí),服務(wù)員不是說(shuō)這表‘采用全自動(dòng)機械機芯,藍寶石表鏡,帶夜光和日歷顯示,走時(shí)精準,各項指標全部達到國際標準’,怎么才用一次就走不準呢?”
殷婆婆以為自己操作有誤,回家后立即翻出說(shuō)明書(shū),按上面的演示重新設定時(shí)間。誰(shuí)知,金表還是走得不準,誤差越來(lái)越大,甚至超過(guò)幾小時(shí)。到最后,金表干脆停擺了,此時(shí),距她購買(mǎi)之時(shí)還不足3個(gè)月。
銷(xiāo)售點(diǎn)撤除 電話(huà)也不通
此后她生了一場(chǎng)病,直到去年12月28日,她才趕到重慶圖書(shū)館北廳,卻發(fā)現銷(xiāo)售點(diǎn)早已撤除。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn),才知銷(xiāo)售點(diǎn)是銷(xiāo)售商臨時(shí)租用的。
找不到銷(xiāo)售商,殷婆婆趕緊回家,翻出發(fā)票、單據及廣告單等,撥打了上面的訂購電話(huà)。座機無(wú)人接聽(tīng),手機已停機。最后,她好不容易在說(shuō)明書(shū)上,找到一個(gè)全國維修咨詢(xún)電話(huà)(北京的號碼),撥打過(guò)去,對方讓她把發(fā)票和金表一起寄過(guò)去。
“我把發(fā)票和表都寄去了,那我手上還有啥子證據呢?”殷婆婆心都涼了:“遭了,我可能被騙了!
昨日上午,記者找到重慶圖書(shū)館負責場(chǎng)地出租的培訓部一趙姓工作人員。他稱(chēng),賣(mài)表的經(jīng)銷(xiāo)商租用他們的場(chǎng)地,至今租期沒(méi)滿(mǎn),估計還會(huì )回來(lái)。經(jīng)銷(xiāo)商的具體情況,他也不清楚。不過(guò),他看見(jiàn)其生意還不錯,購金表的人不少,有的表甚至賣(mài)到一萬(wàn)多元。
記者按殷婆婆提供的發(fā)票、廣告等資料上的電話(huà),一一撥打了一遍,無(wú)一打通,要么停機、要么打通了無(wú)人接聽(tīng)。發(fā)票也不是商業(yè)發(fā)票,而是按發(fā)票的樣式印制的一張紙,上寫(xiě)專(zhuān)用收藏票等字樣。
律師:
類(lèi)似案件維權難
本報新聞律師團成員、重慶華立律師事務(wù)所律師陳艇表示,由于找不到具體的經(jīng)銷(xiāo)商、廠(chǎng)商等,以及產(chǎn)品價(jià)值難判斷等因素,類(lèi)似案件的維權有一定難度。
首先,得確定她是否受騙,需要將她購買(mǎi)的手表以及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、廣告等資料,一并送到質(zhì)量技術(shù)鑒定部門(mén)和工商部門(mén)鑒定,看其是否存在虛假宣傳、是否屬假冒偽劣產(chǎn)品、是否有價(jià)值等。
其次,權威部門(mén)的鑒定結論出來(lái)后,如果僅是虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等,殷婆婆可向工商部門(mén)等投訴,進(jìn)行維權。即便是工商部門(mén)出面,要找到執法主體也是一件困難的事;如果所謂金表就是黃銅制造,殷婆婆可報案,銷(xiāo)售商涉嫌詐騙。
消委:
增值產(chǎn)品投訴多
“消費者購買(mǎi)增值產(chǎn)品時(shí)一定要理性!笔邢M者權益保護委員會(huì )投訴部主任喻軍就此說(shuō),有人以政治、體育等社會(huì )熱點(diǎn)為噱頭,推出所謂的增值產(chǎn)品,主要集中為收藏品,如金表、金幣、郵品、錢(qián)幣等。他們多次接到類(lèi)似投訴。
他說(shuō),消費者購買(mǎi)這些所謂的增值產(chǎn)品時(shí),首先要注意衡量其價(jià)值,不要被誘人的廣告語(yǔ)蒙蔽。其次,要注意核實(shí),很多所謂的增值產(chǎn)品,往往都有“貌似權威的專(zhuān)家、權威的監制單位”,消費者購買(mǎi)時(shí)要注意核實(shí)。去年,有人向該委投訴買(mǎi)到所謂“奧委會(huì )監制的奧運金幣”,經(jīng)過(guò)調查,所謂金幣未經(jīng)奧委會(huì )監制。
他表示,消費者如果確實(shí)不小心購買(mǎi)到類(lèi)似產(chǎn)品,一定要注意收集證據,如廣告、發(fā)票等,再到有關(guān)部門(mén)投訴或報警。
藏友:
所謂增值是泡影
柴文化,號藏樂(lè )苑主,61歲,我市職業(yè)古董交易商,進(jìn)入收藏界已幾十年。
“在我們業(yè)界,所謂現代金表、紀念幣等增值品,根本一文不值,也根本不算收藏品。如果實(shí)在有錢(qián),買(mǎi)所謂金幣、金表,還不如買(mǎi)金條!辈裎幕Q(chēng)。
他稱(chēng),收藏界“水很深”,一般人最好不要玩,廣告中所謂增值空間巨大、全球限量的現代紀念幣、金幣,在他們看來(lái)只是“草貨”,他入行這么多年來(lái),還沒(méi)見(jiàn)一個(gè)真正大幅增值的。(韓毅)
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