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　　強制購物、強制自費——這兩大旅游行業(yè)中的毒瘤已經(jīng)成為游客最為厭惡的行為。昨日，攜程旅行網(wǎng)發(fā)布針對消費者對團隊游意見(jiàn)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò )調查顯示，“強制購物”和“強制自費”成為目前消費者對團隊游最大的詬病。

　　攜程旅行網(wǎng)度假業(yè)務(wù)總監唐一波介紹說(shuō)，此項調查共有超過(guò)4000名網(wǎng)友參與，分別有70%和55%的受調查者選擇了“強制購物”和“強制自費”作為團隊游最大的詬病，說(shuō)明這兩方面對游客旅行體驗有極大的影響。

　　唐一波表示，針對這兩大詬病，新版《旅行社條例》都進(jìn)行了詳細的約束，例如第二十八條明確表示需要在旅游合同中包含“旅行社安排的購物次數、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱(chēng)”，“旅游者應當繳納的旅游費用及交納方式”，“需要旅游者另行付費的游覽項目及價(jià)格”，讓游客在簽訂合同前就明確本次旅途需要承擔費用，以及需要參加的購物點(diǎn)，不被無(wú)良旅行社“忽悠”�！稐l例》同時(shí)規定，若有“欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目”，要對旅行社處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的巨額罰款。

　　此外，對于《條例》的認知，只有不到30%的被訪(fǎng)者“知道大概的內容”。對于旅游過(guò)程中曾經(jīng)遇到的不愉快，有一半的網(wǎng)友表示“過(guò)去了就算了”。唐一波告訴記者，雖然新版《條例》的頒布實(shí)施，將可以更好的維護旅游者的合法權益，規范團隊游市場(chǎng)。但《條例》的真正受益者——廣大消費者對此還比較懵懂，《條例》的宣傳推廣工作仍需要不懈的努力�，F在很多游客的維權意識較為薄弱，他們的“忍氣吞聲”也帶來(lái)了某些無(wú)良旅行社的肆意妄為，嚴重擾亂了正常的旅游市場(chǎng)。(記者 楊汛)